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85歲老人足浴店被消費40萬 央廣網：老人不是獵物

2021-12-25 22:19:59 來源：央廣網 A+A-

據媒體報道，浙江嘉興一名85歲老人,，從5月起在某足浴店消費了近40萬元,。其家人要求看充值、消費記錄,，足浴店表示無法提供,，并稱收款的技師已離職。家屬報警,，足浴店立即退回所有款項,。

這條新聞讓人心情復雜。論疑惑,，到底是什么服務,，能讓高齡老人在七八個月內花費如此巨資？論氣憤,，面對消費者的合理訴求,，足浴店百般推諉、甩鍋,。論滑稽,，警方介入后,，足浴店立馬“變臉”，迅速退款,。整個過程，消費者知情權等基本權益被漠視,，誠信等市場規(guī)則被踐踏。哪怕是最終退了款,，也并非“大發(fā)慈悲”和“良心發(fā)現”，而是迫于“報警”壓力的心虛式自救,。

老年人陷入足浴店高消費陷阱,，與之前出現的保健品銷售騙局、電信詐騙等,，在套路上有著極大的相似性,。無非是利用了老年人孤單、缺少陪伴,、容易輕信他人等生活現狀和心理特征。要解決這一問題,，必須找到癥結的根源,。家人給予老人更多的關愛，關注老人的情緒和舉動,；社區(qū)多創(chuàng)造條件，讓老人擁有豐富的社交和精神文化生活,；社會多提供些“適老化”公共服務和智能化改造，讓老年人更好融入社會等,，都是必要之舉,。

但必須明確的是,，對于一些銷售者毫無法律意識與商業(yè)倫理,、一心只想“收割”老人養(yǎng)老錢的無良行為，監(jiān)管必須到位,，法律必須亮劍。警方有必要查明其經營有無違法違規(guī),，并依法進行追責,。作為消費者，也應有所警惕,。如果家里有老人有類似遭遇，要懂得依法維權,。這不僅是為了給自家討回公道,，也是倒逼所有經營者必須守法經營。（央廣網特約評論員之心）

(責任編輯：孫啟浩 CN037)

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