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85歲老人足浴店被消費40萬 央廣網(wǎng)：老人不是獵物

2021-12-25 22:19:59 來源：央廣網(wǎng) A+A-

據(jù)媒體報道，浙江嘉興一名85歲老人,，從5月起在某足浴店消費了近40萬元,。其家人要求看充值、消費記錄,，足浴店表示無法提供,，并稱收款的技師已離職。家屬報警,，足浴店立即退回所有款項,。

這條新聞讓人心情復(fù)雜。論疑惑,，到底是什么服務(wù),，能讓高齡老人在七八個月內(nèi)花費如此巨資？論氣憤,，面對消費者的合理訴求,，足浴店百般推諉、甩鍋,。論滑稽,，警方介入后，足浴店立馬“變臉”,，迅速退款。整個過程,，消費者知情權(quán)等基本權(quán)益被漠視,，誠信等市場規(guī)則被踐踏。哪怕是最終退了款,，也并非“大發(fā)慈悲”和“良心發(fā)現(xiàn)”,，而是迫于“報警”壓力的心虛式自救。

老年人陷入足浴店高消費陷阱,，與之前出現(xiàn)的保健品銷售騙局,、電信詐騙等，在套路上有著極大的相似性,。無非是利用了老年人孤單,、缺少陪伴、容易輕信他人等生活現(xiàn)狀和心理特征,。要解決這一問題,，必須找到癥結(jié)的根源。家人給予老人更多的關(guān)愛,，關(guān)注老人的情緒和舉動,；社區(qū)多創(chuàng)造條件,，讓老人擁有豐富的社交和精神文化生活；社會多提供些“適老化”公共服務(wù)和智能化改造,，讓老年人更好融入社會等,，都是必要之舉。

但必須明確的是,，對于一些銷售者毫無法律意識與商業(yè)倫理,、一心只想“收割”老人養(yǎng)老錢的無良行為，監(jiān)管必須到位,，法律必須亮劍,。警方有必要查明其經(jīng)營有無違法違規(guī)，并依法進行追責(zé),。作為消費者,，也應(yīng)有所警惕。如果家里有老人有類似遭遇,，要懂得依法維權(quán),。這不僅是為了給自家討回公道，也是倒逼所有經(jīng)營者必須守法經(jīng)營,。（央廣網(wǎng)特約評論員之心）

(責(zé)任編輯：孫啟浩 CN037)

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