北京商報(bào)訊(記者 楊月涵)受我國(guó)局部地區(qū)疫情的影響,,“五一”假期期間有部分旅客的出行計(jì)劃會(huì)臨時(shí)變更,,需要辦理退票。針對(duì)這部分旅客,,鐵路部門(mén)有哪些舉措,?在4月28日的國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上,國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部副主任朱文忠表示,,如遇局部地區(qū)突發(fā)疫情,,鐵路部門(mén)將根據(jù)地方政府的防控政策,及時(shí)調(diào)整列車(chē)開(kāi)行方案,,停開(kāi)減開(kāi)涉疫地區(qū)始發(fā)列車(chē),,采取縮短列車(chē)運(yùn)行區(qū)段、優(yōu)化列車(chē)運(yùn)行徑路,、調(diào)整相關(guān)車(chē)站業(yè)務(wù)辦理等臨時(shí)性措施主動(dòng)規(guī)避,,防止疫情通過(guò)鐵路傳播擴(kuò)散。列車(chē)停運(yùn)時(shí),,12306系統(tǒng)將向旅客發(fā)送短信通知,,進(jìn)行提醒。同時(shí),,我們會(huì)根據(jù)相關(guān)政策,,及時(shí)出臺(tái)免收退票手續(xù)費(fèi)的措施,并向社會(huì)公告,。旅客朋友可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),、自助票務(wù)終端、車(chē)站人工窗口等方式辦理退票,,鐵路12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶(hù)端將提供24小時(shí)退票服務(wù),。