原標(biāo)題：一線調(diào)研丨陪同檢查,、跑腿買(mǎi)藥……揭秘新職業(yè)“陪診師”

今天我們認(rèn)識(shí)一個(gè)新職業(yè)——陪診師,，顧名思義,，就是陪著患者去看病的人。哪些人需要花錢(qián)請(qǐng)人陪著去看病,，陪診師又能提供什么樣的服務(wù)呢,？我們來(lái)看記者的調(diào)研。

陪診師：陪同看病的新職業(yè)

最近,，陪診師蔣一民與71歲的和叔叔來(lái)到了北京世紀(jì)壇醫(yī)院,。

和叔叔患過(guò)腦出血，去年又做了心臟搭橋手術(shù),。之前看病都是女兒陪著,，如今女兒剛生了二胎，老伴兒又忙著照顧女兒和外孫,，因此,，家人幫他預(yù)約了這次陪診。

蔣一民兩年前進(jìn)入陪診行業(yè),，主要工作就是協(xié)助他人就醫(yī)，包括掛號(hào),、導(dǎo)診,、繳費(fèi)、取藥等等,，然而,，讓他尷尬的是，身邊不少朋友都曾經(jīng)誤以為陪診師是給患者掛號(hào)的“黃?！?。

北京陪診師蔣一民：這也是讓我們很不舒服的一件事,，其實(shí)我們是把這些信息給收集起來(lái),，做了一套我們自己內(nèi)部的查詢系統(tǒng)。

這個(gè)查詢系統(tǒng)就是他們開(kāi)發(fā)的陪診業(yè)務(wù)微信小程序,，有需求的人員可以通過(guò)小程序下單，里面有選擇陪診的日期,、醫(yī)院,、科室等服務(wù)項(xiàng)目。

如今,，醫(yī)院的取號(hào)、候診、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)都趨于自助服務(wù),，科室劃分也越來(lái)越細(xì)致,，有個(gè)貼心的幫手就能省很多心。

北京陪診師蔣一民：年輕人對(duì)醫(yī)院,，進(jìn)去了都懵,，更別說(shuō)老年人了。

候診的時(shí)候,，蔣一民都會(huì)與患者溝通此前做過(guò)哪些治療，用過(guò)哪些藥物,，梳理病情和疑問(wèn),，既緩解他們的緊張情緒，也便于更有效地向醫(yī)生問(wèn)診,。蔣一民服務(wù)的患者中老年人居多,，他還會(huì)幫助老人仔細(xì)地問(wèn)清醫(yī)囑。

北京陪診師蔣一民：醫(yī)生在看病這件事情上是專(zhuān)業(yè)的,，而患者并不專(zhuān)業(yè)，一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的人對(duì)一個(gè)并不專(zhuān)業(yè)的人,，中間我覺(jué)得是需要有橋梁的,，我們就是做這個(gè)橋梁。

看完醫(yī)生,，和叔叔坐在休息區(qū)等候,，蔣一民則快速跑去繳費(fèi)、取藥,，再一一給和叔叔提示用法與用量,。

在蔣一民的陪診下，和叔叔看了兩個(gè)科室,，僅用了兩個(gè)多小時(shí),。

患者和叔叔：節(jié)約了時(shí)間,，又解決了我的人力,，主要家里也沒(méi)有人陪我來(lái)看，我一個(gè)人到醫(yī)院排隊(duì),，感覺(jué)很陌生,，經(jīng)過(guò)他們這一幫助我，我就感覺(jué)很順暢,。

陪診師：新職業(yè)面臨新問(wèn)題

不僅是北京，全國(guó)多地都出現(xiàn)了陪診師這一新職業(yè)，他們的服務(wù)人群除了老年人,，還有在外打拼的青年,、獨(dú)自帶娃的寶媽、異地就醫(yī)的患者等等,。陪診師不僅解決了這些患者無(wú)人陪伴的痛點(diǎn),，還節(jié)省了家人的時(shí)間。那么,，如何才能做一名陪診師,？怎樣做一名合格的陪診師？這個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀又如何呢,？

在北京市的一個(gè)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng),，記者觀察了蔣一民所在的醫(yī)療公司的招聘情況。公司要求,，應(yīng)聘者持有醫(yī)師證或護(hù)士證,，醫(yī)護(hù)相關(guān)畢業(yè)生及有醫(yī)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

北京陪診師蔣一民：其實(shí)這個(gè)招聘會(huì)超出我們預(yù)期了,，因?yàn)槲覀兣阍\師是比較新興的一個(gè)行業(yè)，結(jié)果今天來(lái)了很多求職者,。

而與北京不同，安徽合肥的一場(chǎng)招聘會(huì)上,，應(yīng)聘陪診師的人員寥寥無(wú)幾,。幾次招聘會(huì)下來(lái)，公司只好降低要求,，先招到員工,，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)后再逐步上崗。在他們看來(lái),，就陪診師行業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展而言,，熟悉醫(yī)院及就診流程比具備醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)更重要。

記者了解到,，目前有的公司專(zhuān)門(mén)從事陪診業(yè)務(wù)，有的則是作為家政物業(yè)公司的一部分,，從業(yè)人員也比較復(fù)雜,。四川瀘州的周璐畢業(yè)于衛(wèi)校護(hù)理專(zhuān)業(yè)，她覺(jué)得陪診工作就是護(hù)理工作的延伸,，在做一些特定檢查的時(shí)候,，周璐都會(huì)下意識(shí)地提醒患者。

而浙江杭州的陪診師小戴曾經(jīng)是一名空姐,，在她看來(lái)作為一名優(yōu)秀的陪診師,，要情商高、為人真誠(chéng),、溝通能力強(qiáng),。她單次陪診的收費(fèi)是200元左右，而在北京,，像蔣一民這樣有醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)陪診師,，半天收費(fèi)約300元，全天約500元,。

目前，“陪診師”這一職業(yè)還未被收錄在《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典（2022年版）》中,，還沒(méi)有統(tǒng)一的職業(yè)規(guī)范和評(píng)價(jià)體系,。相關(guān)法律也沒(méi)有針對(duì)陪診師這一新職業(yè)出臺(tái)具體規(guī)定，因此,、陪診師,、患者、醫(yī)院之間的權(quán)利和義務(wù)劃分尚不明確,。

山西太原陪診師邸俊：我們?cè)谂阍\過(guò)程當(dāng)中,，陪的都是一些病人,，容易產(chǎn)生一些突發(fā)的惡性的一些情況。這個(gè)市場(chǎng)還不是太成熟,，但我相信隨著行業(yè)的不斷細(xì)分,，以及我們把服務(wù)做得越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，我們這個(gè)市場(chǎng)的前景一定會(huì)越做越好,。

陪診師這一職業(yè)在我國(guó)人口趨于老齡化的現(xiàn)階段，正從一線城市逐漸向全國(guó)擴(kuò)展,，不僅使患者的就醫(yī)更加便捷,，也提高了醫(yī)患之間的溝通效率。但是新職業(yè)在發(fā)展初期也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,，只有將行業(yè)引導(dǎo)和市場(chǎng)發(fā)展共同推進(jìn),，才能讓陪診師這一職業(yè)發(fā)揮出更大的社會(huì)價(jià)值。

（總臺(tái)央視記者張勤李欣鄭春宇李子國(guó)朱勁松）