杭州市西湖區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)和老齡工作科工作人員張?zhí)耒妫?/strong>下一步我們計劃和轄區(qū)的科技企業(yè)對接，推出一個AI數(shù)字人的養(yǎng)老顧問,，通過這個數(shù)字人養(yǎng)老顧問，老年人可以獲取到最新的養(yǎng)老政策資訊,，讓老年人能夠足不出戶享受到高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù),。

打造數(shù)字化平臺

推出“養(yǎng)老外賣”服務(wù)

這次的《若干措施》還提出，為了提高養(yǎng)老服務(wù)供需精準對接,，研發(fā)數(shù)字化平臺,，提高服務(wù)覆蓋面。

在山東濟南市歷下區(qū),，通過信息系統(tǒng)整合街道,、社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)等養(yǎng)老服務(wù)資源,，推出“養(yǎng)老外賣”服務(wù),，老人們可以通過電話或者網(wǎng)上一鍵下單，像點外賣一樣選擇養(yǎng)老服務(wù),。

“養(yǎng)老外賣”模式是當?shù)卦圏c探索養(yǎng)老服務(wù)供需精準對接的一種模式,，通過社區(qū)工作者全面摸排轄區(qū)困境老人的養(yǎng)老需求并建立需求臺賬，同時通過信息系統(tǒng)整合轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機構(gòu),、社區(qū)食堂,、老年大學(xué),、老年大學(xué)、心理咨詢機構(gòu),、志愿者等,，建立街道“養(yǎng)老資源庫”。老人們通過電話或者網(wǎng)絡(luò)下單,，由信息平臺就進適配養(yǎng)老服務(wù)資源,，為老人們提供送醫(yī)入戶、送學(xué)上門,、精神慰藉等服務(wù),，有效對接老人多層次服務(wù)需求。

除了對接養(yǎng)老服務(wù)資源,，養(yǎng)老外賣平臺還匯集社區(qū)志愿者、慈善組織等資源,，成為社區(qū)老年志愿者老有所為的平臺,。

僅在濟南市甸柳新村街道，就有50多支志愿隊伍,、3000多名志愿者,，為居家老人們提供家電維修、家庭矛盾調(diào)解,、上門理發(fā)等服務(wù),。

整合資源