亚洲一卡2卡3卡4卡5卡6卡_99RE6在线观看国产精品_99欧美日本一区二区留学生_成人国产精品日本在线观看_丰满爆乳在线播放_免费国产午夜理论片不卡_欧美成 人影片 免费观看_日产中字乱码一二三_肉感饱满中年熟妇日本_午夜男女爽爽影院免费视频下载,民工把我奶头掏出来在线视频,日韩经典亚洲,国产精品JIZZ在线观看无码

新聞
當前位置：新聞 > 中國新聞 > 正文

保留現(xiàn)金存單等金融服務方式 尊重老年人使用習慣

2024-11-15 08:53:19 來源：央視新聞客戶端 A+A-

原標題：保留現(xiàn)金,、存單等金融服務方式 尊重老年人意愿與使用習慣

為做好養(yǎng)老金融大文章,，切實提升老年人金融服務水平，金融監(jiān)管總局日前發(fā)布《關(guān)于進一步提升金融服務適老化水平的指導意見》,，提出6方面的具體工作任務,。

1,、優(yōu)化傳統(tǒng)服務方式,，扎實保障基礎(chǔ)金融服務

包括優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置時適度向老年人聚集區(qū)域傾斜,。完善適老設(shè)施配置,、提升柜面服務水平、不斷優(yōu)化現(xiàn)金服務,、推動客服熱線適老化改造等,。

明確提出，要尊重老年人的意愿和使用習慣,，保留現(xiàn)金,、紙質(zhì)存折、存單,、保單,、業(yè)務憑證等服務方式，不強制要求老年人使用銀行卡,、互聯(lián)網(wǎng)移動應用和自助式智能設(shè)備,，不違規(guī)代客操作，不得對老年人使用柜面人工服務設(shè)置分流率等考核指標,。

2,、用好智能科技成果，提升適老化服務水平

包括推進互聯(lián)網(wǎng)應用適老化改造,、優(yōu)化手機App服務流程和功能,、優(yōu)化自助服務和推廣使用便攜式智能服務等。

3,、豐富適老化產(chǎn)品和服務,，促進提升老年人生活品質(zhì)

包括加大適老金融產(chǎn)品供給，支持保險公司研究提高投保年齡上限，重視70歲及以上老年人保險保障需求,，以及提升保險保障和健康服務水平等,。

4、強化行為管理,，保護老年金融消費者合法權(quán)益

包括提升適老化服務意識和能力,、加強銷售行為管理、牢固建立信息安全保障和妥善處理消費投訴等,。

5,、做好金融教育，營造安心金融消費環(huán)境

包括深入開展金融知識普及和強化風險防范與提示等,。

6,、形成多方合力，共同提升適老化金融服務質(zhì)效

包括強化監(jiān)管引領(lǐng),、落實監(jiān)督約束以及發(fā)揮行業(yè)自律組織作用等,。

金融監(jiān)管總局表示，下階段,，還指導行業(yè)協(xié)會出臺適老化服務標準,，促進提升行業(yè)適老化服務意識和能力，為老年人提供更貼心,、更便捷的金融服務,。

（總臺央視記者王雷）

(責任編輯：梁云嬌 CN079)

推薦閱讀

24小時熱點