換位思考,就是嘗試站到對方的角度思考問題,,找到情緒觸發(fā)點(diǎn),,理解觀點(diǎn)背后的立場和訴求,提供針對性的有效評論,,類似于網(wǎng)評的供給側(cè)改革,。
不同的人因?yàn)榱觥⒔?jīng)歷和價(jià)值觀的差異,,甚至因?yàn)楫?dāng)天的情緒影響,,都會(huì)對同一件事產(chǎn)生截然不同的看法。
這時(shí),,如果我們能夠放下自己的偏見,,去傾聽和理解對方的觀點(diǎn),或許就能發(fā)現(xiàn)一些之前未曾注意到的細(xì)節(jié)和邏輯,,然后再思考如何提出更為建設(shè)性的意見,。
例如追星,,盡管有些人可能是盲目或者從眾,,但也有人是因?yàn)樵诿餍巧砩峡吹搅俗约呵楦械耐渡浠蚶硐氲捏w現(xiàn)。換位思考和找到準(zhǔn)確的共情點(diǎn),,就能更好地引導(dǎo)話題走向良性探討,。
深度思考
網(wǎng)絡(luò)空間中,很多信息都是經(jīng)過包裝和加工的,,它們往往只展示了事件的一部分或某個(gè)角度,。
首先,評價(jià)社會(huì)熱點(diǎn)事件時(shí),,我們也要多問幾個(gè)“為什么”,,探索事件背后的目的和真相。面對某項(xiàng)政策或某種現(xiàn)象,簡單的道德判斷,,并不能全面揭示其根源,,需要探索背后涉及的長遠(yuǎn)意義或多重考量。
比如當(dāng)下火熱的新能源汽車領(lǐng)域,,在行業(yè)發(fā)展早期,曾有人認(rèn)為“新能源汽車比燃油車還貴”“新能源汽車在雨雪天不可以充電”,。這些認(rèn)知對新能源汽車行業(yè)造成了不良影響,。但如今來看,新能源汽車不僅成本持續(xù)下降,,低溫續(xù)航里程保持率在60%以上,。在某第三方平臺對新能源汽車的冬測中,甚至有企業(yè)的汽車品牌達(dá)到了85%續(xù)航率,。
其次,,還要拋開情緒和直覺,和自己對話,,多問自己一些為什么,,真正深入進(jìn)自我的內(nèi)心世界和真實(shí)立場。“為什么”和不停地追問“為什么”,,是一種雙向?qū)υ挿绞?,也是一種有效的深度思考方式。
體育競技本身就充滿不確定性,,運(yùn)動(dòng)員的狀態(tài)也會(huì)受到多種因素的影響,,如訓(xùn)練狀態(tài)、傷病,、心理狀態(tài),、對手狀態(tài)等。即便最頂尖的運(yùn)動(dòng)員,,也難以保證在每場比賽中都能發(fā)揮出最佳水平,。越是這種時(shí)候,客觀和準(zhǔn)確的評價(jià)就越難能可貴,。
正向思考
網(wǎng)評不僅是情緒表達(dá),,還要解決問題,提供價(jià)值,,要帶著責(zé)任上路,,互懟和爭吵永遠(yuǎn)不是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的辦法。正如“推一根繩子不如拉一根繩子”,,對立是剛性的,,合作則是需要柔性的技巧。
對于發(fā)布評論我們要尋求正向的解決,對于爭議我們要尋求共同的訴求和方向,,對話的效率和最終效果才會(huì)顯著變好,。
回到前面的例子,當(dāng)運(yùn)動(dòng)員們感受到來自觀眾和粉絲的支持時(shí),,他們會(huì)更加自信地面對比賽,,發(fā)揮出更好的水平,。一味地批評指責(zé),,會(huì)讓他們承受更大的心理壓力,影響發(fā)揮,。
我們說互動(dòng)的本質(zhì)是對話,,不是互懟也不是自我抒發(fā)。你在現(xiàn)實(shí)生活中,,跟同事朋友對話或者當(dāng)眾發(fā)言時(shí),,可能話出口前都得想想;面對網(wǎng)絡(luò)世界里更多的陌生網(wǎng)友,,你卻脫口而出,,是不是過于草率?也許你會(huì)說我又不認(rèn)識他們,,無所謂了,。但正因?yàn)椴徽J(rèn)識,不像熟人一樣,,會(huì)對你脫口而出或者說言不由衷的話,,所以還能夠保持一些判斷力和寬容。網(wǎng)民們呢,,自然是先當(dāng)真話來聽,。要是大家預(yù)設(shè)網(wǎng)絡(luò)上的言論都是假話,那這個(gè)網(wǎng)絡(luò)評論也就沒意義了是不是,?
如今的網(wǎng)民既是內(nèi)容的消費(fèi)者也是內(nèi)容的生產(chǎn)者,。尤其到了AI時(shí)代,我們的表達(dá)和觀點(diǎn),,不僅影響當(dāng)下看到的人,,還可能被AI作為語料學(xué)習(xí),影響到AI生成的內(nèi)容和觀點(diǎn),。所以“三思而評”更是每個(gè)網(wǎng)民必須承擔(dān)的責(zé)任,。
如何“三思而評”?簡單來說,,我們將其總結(jié)為網(wǎng)評前要進(jìn)行“靈魂三問”:
第一,,為啥他會(huì)這樣說?(或者為啥事情會(huì)是這樣的)
第二,為啥我要這樣想,?(或者拋開情緒影響我該怎么思考這件事)
第三,,我們真正該如何看待這個(gè)問題?
目前,,對于治理網(wǎng)評我們不僅有理可評,,也有法可依。2024年8月施行的《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》,,要求網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者對用戶進(jìn)行真實(shí)身份信息認(rèn)證,。用戶不提供真實(shí)身份信息的,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者不得為其提供相關(guān)服務(wù),。
“三思而評”不僅是網(wǎng)絡(luò)評論的黃金準(zhǔn)則,,更是一種生活態(tài)度和智慧的體現(xiàn)。它可以指引我們在網(wǎng)絡(luò)的喧囂中篩選出有價(jià)值的信息,,從情緒的紛擾中捕捉到事實(shí)的真相,,以及在充滿不確定性的環(huán)境中尋找到明確的溝通路徑。