三,、提升離境退稅服務(wù)水平
(五)優(yōu)化離境退稅辦理流程,。加快完善離境退稅管理系統(tǒng),,優(yōu)化商店端登錄方式,,實現(xiàn)發(fā)票信息自動獲取,提升信息錄入,、比對,、驗核智能化、自動化水平,。將離境退稅“即買即退”服務(wù)措施推廣至全國,,鼓勵更多退稅商店、退稅代理機構(gòu)提供“即買即退”服務(wù),。鼓勵有條件的地區(qū)在大型商圈,、街區(qū)、景區(qū)等境外旅客較集中的區(qū)域,,設(shè)立“即買即退”集中退付點,。鼓勵具備條件的地區(qū)對退稅物品進行封裝打碼,為海關(guān)免拆封驗核提供便利。若海關(guān)在驗核過程中存疑,可開拆包裝進一步確認后再辦理驗核手續(xù),。
(六)優(yōu)化退稅代理機構(gòu)服務(wù),。鼓勵各地結(jié)合本地退稅業(yè)務(wù)發(fā)展情況,合理確定退稅代理機構(gòu)服務(wù)費率,。完善退稅代理機構(gòu)考核評價機制,,積極引入競爭機制。支持退稅代理機構(gòu)與離境口岸隔離區(qū)內(nèi)的貨幣兌換點,、境外旅客服務(wù)中心等合作辦理退稅業(yè)務(wù),。支持退稅代理機構(gòu)開展跨區(qū)域運營和跨機構(gòu)合作。鼓勵退稅代理機構(gòu)加強與退稅商店協(xié)作,,做好旅客服務(wù),、員工培訓(xùn),、宣傳推廣等工作。
(七)優(yōu)化離境退稅支付服務(wù),。將現(xiàn)金退稅限額上調(diào)至20000元人民幣,。推動退稅代理機構(gòu)與支付機構(gòu)、清算機構(gòu)等加強合作,,在風險可控的前提下,,通過移動支付、銀行卡,、現(xiàn)金等多種方式提供退稅服務(wù),,更好滿足境外旅客多樣化支付服務(wù)需求。
(八)優(yōu)化離境退稅信息服務(wù),。建設(shè)全國離境退稅綜合信息服務(wù)平臺,,建立部門間離境退稅數(shù)據(jù)共享機制,為境外旅客提供退稅商店查詢,、退稅業(yè)務(wù)咨詢等“一站式”信息服務(wù),。加強退稅政策、退稅網(wǎng)點等宣傳推廣,,優(yōu)化退稅統(tǒng)一標識,、操作指引等,通過入境航班,、機場,、重點媒體、社交平臺,、重點旅行社和平臺企業(yè)等渠道加強投放宣介,,讓境外旅客便利獲取退稅信息。強化部門協(xié)作,,加強風險信息共享,,嚴厲打擊騙取退稅、違規(guī)倒賣等違規(guī)違法行為,。
通知要求,,各地區(qū)要完善工作機制,創(chuàng)新工作舉措,,不斷提高離境退稅服務(wù)質(zhì)量和水平,。尚未實施離境退稅政策的地區(qū),要加強統(tǒng)籌謀劃,,盡快啟動相關(guān)工作,。本通知自發(fā)布之日起施行。此前國務(wù)院有關(guān)部門和各地方人民政府相關(guān)規(guī)定與本通知不一致的,,以本通知為準,。(總臺央視記者吳昊 宋菀)