三,、提升離境退稅服務(wù)水平
(五)優(yōu)化離境退稅辦理流程。加快完善離境退稅管理系統(tǒng),,優(yōu)化商店端登錄方式,,實(shí)現(xiàn)發(fā)票信息自動(dòng)獲取,提升信息錄入,、比對(duì),、驗(yàn)核智能化、自動(dòng)化水平,。將離境退稅“即買即退”服務(wù)措施推廣至全國,,鼓勵(lì)更多退稅商店、退稅代理機(jī)構(gòu)提供“即買即退”服務(wù),。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)在大型商圈,、街區(qū)、景區(qū)等境外旅客較集中的區(qū)域,,設(shè)立“即買即退”集中退付點(diǎn)。鼓勵(lì)具備條件的地區(qū)對(duì)退稅物品進(jìn)行封裝打碼,為海關(guān)免拆封驗(yàn)核提供便利,。若海關(guān)在驗(yàn)核過程中存疑,可開拆包裝進(jìn)一步確認(rèn)后再辦理驗(yàn)核手續(xù),。
(六)優(yōu)化退稅代理機(jī)構(gòu)服務(wù)。鼓勵(lì)各地結(jié)合本地退稅業(yè)務(wù)發(fā)展情況,,合理確定退稅代理機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)率,。完善退稅代理機(jī)構(gòu)考核評(píng)價(jià)機(jī)制,積極引入競爭機(jī)制。支持退稅代理機(jī)構(gòu)與離境口岸隔離區(qū)內(nèi)的貨幣兌換點(diǎn),、境外旅客服務(wù)中心等合作辦理退稅業(yè)務(wù),。支持退稅代理機(jī)構(gòu)開展跨區(qū)域運(yùn)營和跨機(jī)構(gòu)合作。鼓勵(lì)退稅代理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與退稅商店協(xié)作,,做好旅客服務(wù),、員工培訓(xùn)、宣傳推廣等工作,。
(七)優(yōu)化離境退稅支付服務(wù),。將現(xiàn)金退稅限額上調(diào)至20000元人民幣。推動(dòng)退稅代理機(jī)構(gòu)與支付機(jī)構(gòu),、清算機(jī)構(gòu)等加強(qiáng)合作,,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,通過移動(dòng)支付,、銀行卡,、現(xiàn)金等多種方式提供退稅服務(wù),更好滿足境外旅客多樣化支付服務(wù)需求,。
(八)優(yōu)化離境退稅信息服務(wù),。建設(shè)全國離境退稅綜合信息服務(wù)平臺(tái),建立部門間離境退稅數(shù)據(jù)共享機(jī)制,,為境外旅客提供退稅商店查詢,、退稅業(yè)務(wù)咨詢等“一站式”信息服務(wù)。加強(qiáng)退稅政策,、退稅網(wǎng)點(diǎn)等宣傳推廣,,優(yōu)化退稅統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、操作指引等,,通過入境航班,、機(jī)場(chǎng)、重點(diǎn)媒體,、社交平臺(tái),、重點(diǎn)旅行社和平臺(tái)企業(yè)等渠道加強(qiáng)投放宣介,讓境外旅客便利獲取退稅信息,。強(qiáng)化部門協(xié)作,,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息共享,嚴(yán)厲打擊騙取退稅,、違規(guī)倒賣等違規(guī)違法行為,。
通知要求,各地區(qū)要完善工作機(jī)制,,創(chuàng)新工作舉措,,不斷提高離境退稅服務(wù)質(zhì)量和水平,。尚未實(shí)施離境退稅政策的地區(qū),要加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃,,盡快啟動(dòng)相關(guān)工作,。本通知自發(fā)布之日起施行。此前國務(wù)院有關(guān)部門和各地方人民政府相關(guān)規(guī)定與本通知不一致的,,以本通知為準(zhǔn),。(總臺(tái)央視記者吳昊 宋菀)