原標(biāo)題:魏則西之死 追問不能止于百度
5月1日,,“魏則西事件”成為小長假里的輿論熱點(diǎn),。西安電子科技大學(xué)學(xué)生魏則西近日因身患滑膜肉瘤去世。在求醫(yī)過程中,,他通過百度搜索找到排名前列的武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院(后證實(shí)其涉事科室被外包給“莆田系”醫(yī)院),接受其“生物免疫療法”治療,,耗資20多萬元卻治療未果,,最終延誤了其他治療時(shí)機(jī)。日前,,國家網(wǎng)信辦會(huì)同國家工商總局,、國家衛(wèi)計(jì)委成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司,對此事件及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法經(jīng)營事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查,。(相關(guān)報(bào)道見A03版)
追問1
“競價(jià)排名”不能是圍獵良善民眾的道場
“魏則西事件”是個(gè)復(fù)雜的樣本,,糾葛著民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的野蠻掘進(jìn)、牽扯出醫(yī)療行業(yè)信息不對稱下的“黑心錢”,、昭示著監(jiān)管鏈條上的重重失守……無論百度競價(jià)排名與魏則西之死究竟有幾成直接或間接關(guān)系,,其“與則西爸爸取得聯(lián)系,致以慰問和哀悼”,,顯然并非善意與悲憫這么簡單,。
有兩點(diǎn)是肯定的:一則,縱使傾家蕩產(chǎn),,擋不住病入膏肓?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)自然不是神仙羅漢,,力有不逮,也屬正常,。即便是今天,,面對數(shù)以萬計(jì)的疾病,醫(yī)療技術(shù)上的治愈率也并不理想,。二則,,百度當(dāng)然僅僅是個(gè)推廣平臺(tái),在面對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的時(shí)候,,一樣會(huì)出現(xiàn)信息不對稱的情況,。再者,從法律層面來說,,眼下似乎沒有規(guī)定,,流量主和廣告主之間的權(quán)責(zé)關(guān)系。甚至,,就連類似競價(jià)排名算不算廣告,,也難有明確的界定。
然而,,與之對應(yīng)的兩點(diǎn)亦是肯定的:第一,,你可以治不好,但不能綁架患者及家屬求生的希望去謀財(cái)害命,;第二,,你可以信息不對等,但不能放縱底線的審查與過濾責(zé)任,?;蛘哒且?yàn)閷σ陨蟽牲c(diǎn)的絕望,在被欺騙之后的生命盡頭,,魏則西把經(jīng)歷寫在了一個(gè)“知乎”網(wǎng)絡(luò)提問的回帖中,,而這個(gè)問題是——你認(rèn)為人性最大的“惡”是什么?
競價(jià)排名如百足之蟲,,上當(dāng)受騙的絕非個(gè)案,。有人說,網(wǎng)上600塊錢就能加V的競價(jià)排名,,不過就是“電線桿小廣告”的網(wǎng)絡(luò)版,。就像媒體痛斥的——當(dāng)競價(jià)排名“聯(lián)姻”唯利是圖,誰能分得清誰的責(zé)任小一些呢,?且不談多少大道理,,這些年,百度競價(jià)排名確實(shí)已成為江湖游醫(yī)借機(jī)“洗白”并圍獵良善民眾的道場,。
面對魏則西之死,,該反思與該懲戒的,,絕非一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)黑依托”而已。鄧海建
追問2
治好莆田系毒瘤才能防止悲劇重演
魏則西之死,,再度將野蠻生長的莆田系曝之于眾,。一個(gè)總?cè)丝诓贿^8萬的小鎮(zhèn)中成長起來的團(tuán)體,成為全國80%民營醫(yī)療市場的操盤人,,其野蠻成長的歷程,,其實(shí)也是醫(yī)療行業(yè)管理失控的真實(shí)寫照。當(dāng)個(gè)體把生命與健康,,交給利益至上的謀財(cái)害命者,,那么誰都可能會(huì)成為“下一個(gè)魏則西”。
莆田系的運(yùn)作模式其實(shí)并不復(fù)雜,,在靠游醫(yī)發(fā)家的基礎(chǔ)上,,借助于創(chuàng)辦民營醫(yī)院或者公立醫(yī)院改革的契機(jī),大量創(chuàng)辦獨(dú)立的民營醫(yī)院,,或者是公立醫(yī)院的“醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化”模式,,全面進(jìn)入和滲透到各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),“借殼上市”披上了一層光鮮的馬甲,。然后利用各種媒介進(jìn)行廣告轟炸,,讓虛假醫(yī)療廣告無孔不入地滲透,立體化地呈現(xiàn),。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,在北上廣深一線城市,北京英才集團(tuán)旗下的多家醫(yī)院平均從每名患者身上“開發(fā)”的6000元診療費(fèi),,一半花在了“競價(jià)排名”上。
從目前的情況看,,醫(yī)療行業(yè)的整肅是一個(gè)體系化,、系統(tǒng)性的工程,包括對虛假廣告的整治,,對民營醫(yī)療創(chuàng)建的規(guī)范,,對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化的限制,都是題中之義并需要配套切實(shí)可行的舉措,。尤其要做到,,在對醫(yī)療廣告、醫(yī)療行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范,,對違法行為進(jìn)行懲治的同時(shí),,還得在醫(yī)療改革上真正取得突破,讓醫(yī)療公益性得到回歸?,F(xiàn)在,,無論魏則西之死最終如何定性,,主管部門必須回答的一個(gè)問題是,莆田系毒瘤根深蒂固之下,,如何為生命與權(quán)利保駕護(hù)航,?堂吉偉德
追問3
監(jiān)管缺失比競價(jià)排名更可怕
誰該為魏則西之死負(fù)責(zé)?作為提供搜索服務(wù)的百度難辭其咎,。百度在商業(yè)推廣,、搜索服務(wù)上搞競價(jià)排名,誰出的錢多,,就將誰排在搜索結(jié)果的前面,,誰出的錢少就排在后面,此舉雖然可為其帶來巨大經(jīng)濟(jì)利益,,但不利于公眾搜索到準(zhǔn)確信息,。尤其是,會(huì)給不可信賴的信息乃至非法內(nèi)容更多的“露臉”機(jī)會(huì),,侵害公眾權(quán)益,。像一些“黑心醫(yī)院”賣假藥、亂治病,,因成本低利潤高,,便舍得向百度出高價(jià)買排名,患者搜索到它的機(jī)會(huì)就更多,。
出價(jià)高的內(nèi)容排名更靠前,,即使是正規(guī)醫(yī)院也可能相互競爭,花錢在百度弄個(gè)靠前的排名,。而競價(jià)排名的成本,,卻通過提高藥價(jià)、檢查費(fèi),、治療費(fèi)等方式轉(zhuǎn)嫁給患者,。可以說,,正是因?yàn)楦們r(jià)排名,,不僅讓“魏則西”們亂投了醫(yī),而且還多花了冤枉錢,。
魏則西之死確實(shí)更應(yīng)拷問監(jiān)管,。今年初,百度傳出出賣疾病貼吧丑聞,,讓處于危境的病友痛失交流平臺(tái),,甚至上當(dāng)受騙。這些年百度競價(jià)排名更是四面樹敵,。從賣吧到魏則西去世,,才短短三個(gè)多月,,到底是我們離不開百度,還是監(jiān)管太寵愛百度,?虛假醫(yī)療廣告社會(huì)危害大,,早已人人喊打,為何仍然橫行,?正如一網(wǎng)友所說,,“讓作惡的企業(yè)在一片聲名狼藉中依然生長壯大,這比企業(yè)作惡本身更可怕,?!眹?yán)格監(jiān)管,讓每家企業(yè)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重,,是當(dāng)下最緊迫的,。何勇海
追問4
拿什么拯救你,“互聯(lián)網(wǎng) 民營醫(yī)院”,?
不能不說,,在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng) ”的時(shí)代里,民營醫(yī)院是走在潮流前沿的,,甚至于在某種程度上,,我們可能還要默認(rèn)一個(gè)事實(shí),那就是,,互聯(lián)網(wǎng) 民營醫(yī)院=百度 莆田系,!
百度是當(dāng)今中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一,而莆田系醫(yī)院也號(hào)稱在國內(nèi)民營醫(yī)院的占比超過了80%,。但很遺憾的是,,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合孕育出的卻是聲名狼藉的競價(jià)排名和醫(yī)療大忽悠。最近幾年,,百度的競價(jià)排名和莆田系醫(yī)院,,已經(jīng)被媒體起底過無數(shù)次,但每次總能安然地從輿論的風(fēng)口浪尖上挺過,。
坦率地說,在“百度 莆田系”這種畸形的模式之下,,民營醫(yī)院沒有“形成公立醫(yī)院的有益補(bǔ)充”,,反而成了屢屢洞穿倫理底線的惡魔,伴隨其間的多是患者的血和淚,,顯然,,這絕不是我們想要的“互聯(lián)網(wǎng) 民營醫(yī)院”模式。
那么,,“百度 莆田系”會(huì)主動(dòng)棄惡從善嗎,?我們不知道,,我們所知道的是,魏則西已經(jīng)不是“百度 莆田系”的第一個(gè)受害者,,所以,,百度需要變,莆田系也需要變,,也可以這么說,,百度和莆田系醫(yī)院這兩個(gè)各自領(lǐng)域里的巨頭的變與不變,將決定著“互聯(lián)網(wǎng) 民營醫(yī)院”的未來,。
反過來,,我們也需要思考一個(gè)問題,為什么當(dāng)莆田系遇上百度,,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合種的卻是苦果,?得承認(rèn),在目前的醫(yī)療格局下,,公立醫(yī)院仍然是提供基本醫(yī)療服務(wù)的主體,,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源多集中于公立醫(yī)院,民營醫(yī)院雖然數(shù)量龐大,,但在人才,、資金、技術(shù),、政策等方面無法與公立醫(yī)院競爭,,為了生存和賺快錢,采用非法手段盈利的民營醫(yī)院并不是個(gè)案,。確實(shí),,生存壓力,使得民營醫(yī)院對于時(shí)代的變化更加敏感,,從而使勁地在每一個(gè)可能的夾縫中不斷地嘗試,。自然而然,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療推廣讓民營醫(yī)院看到了一線生機(jī),。
所以,即便取締了競價(jià)排名,,野蠻生長的民營醫(yī)院也一定會(huì)折騰出另一種生存之法,,這是弱者的生存之道,對于患者而言,,未必會(huì)比競價(jià)排名好多少,。因此,在“互聯(lián)網(wǎng) 民營醫(yī)院”的語境下,顯然,,如果說已經(jīng)無比強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司需要的是不滯后的監(jiān)管,,那么,民營醫(yī)院則不僅需要監(jiān)管,,還需扶持,,否則,在活下去的本能支配下,,民營醫(yī)院只會(huì)在“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代里見空子就鉆,、見機(jī)會(huì)就上。 楊鵬