《接診程序》上寫滿了筆記,。

《接診程序》上寫滿了筆記。

原標(biāo)題：醫(yī)院內(nèi)部材料曝光大處方誘導(dǎo)術(shù)

昨天,，患有乙肝大三陽的劉鎮(zhèn)（化名）來武警北京總隊(duì)醫(yī)院復(fù)查時發(fā)現(xiàn)，該院“中醫(yī)肝科”竟然停診了,。武警北京總隊(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)處主任徐大偉稱該科室被取消,，科室醫(yī)生、護(hù)士均為外聘,，已和醫(yī)院解除合同,。

當(dāng)天，記者在武警北京總隊(duì)醫(yī)院“中醫(yī)肝科”發(fā)現(xiàn)了一份名為《接診程序》的材料,。這份12頁的材料詳細(xì)介紹了在開化驗(yàn)單前,、接診過程、診療復(fù)查等階段,，醫(yī)生如何千方百計(jì)留住患者,，如何得到患者信任、從而花錢在醫(yī)院買藥的技巧,。

　　科室突然取消患者復(fù)診無門

昨天下午,，患有乙肝大三陽的劉鎮(zhèn)來武警北京總隊(duì)醫(yī)院復(fù)查時發(fā)現(xiàn)，該院“中醫(yī)肝科”竟然停診了,，只有2名護(hù)士在往外搬箱子,。醫(yī)院總機(jī)客服人員告訴劉鎮(zhèn)，科室系“對外合作部門”,。劉鎮(zhèn)說,，此前，他已經(jīng)在這里治療了兩年,、花費(fèi)20多萬,。

對于劉鎮(zhèn)質(zhì)疑的中醫(yī)肝科外包問題，武警北京總隊(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)處主任徐大偉稱,，該科室沒有外包,，但科室3名醫(yī)師、3名醫(yī)師助理和多名護(hù)士全部為外聘,。徐大偉說,，由于醫(yī)院內(nèi)部調(diào)整，中醫(yī)肝科被取消，科室醫(yī)生全部離職,，已和醫(yī)院解除合同,。

劉鎮(zhèn)提出兩點(diǎn)訴求，一是和其主治醫(yī)師劉醫(yī)生見面詳談,；二是要求醫(yī)院為其做一次檢查,。徐大偉同意一周內(nèi)解決，并稱,，劉醫(yī)生目前電話停機(jī),，醫(yī)院也無法聯(lián)系上。

在該科室前臺,，記者發(fā)現(xiàn)一本名為《我不是教你玩陰的——鬼谷子的心理學(xué)詭計(jì)》的書,。在這本書的旁邊，記者還發(fā)現(xiàn)一份該科室材料,，這份名為《接診程序》的材料共12頁,，分三大步，每大步細(xì)分為數(shù)十條目,，詳細(xì)介紹了在開化驗(yàn)單前,、接診過程、診療復(fù)查等階段,，醫(yī)生應(yīng)該如何留住患者,，獲取患者信任，從而成功開出藥品的技巧,。材料上多處被畫上了重點(diǎn)線和重點(diǎn)號,，并且密布類似培訓(xùn)筆記的手寫字跡。

　　□他們這樣勸說患者買藥

　　◎留住病人

　　先開小處方防止患者流失

該材料第一部分名為“開化驗(yàn)單之前必須解釋下列工作”,，分為7個大項(xiàng),，每個大項(xiàng)下面還有多個小項(xiàng)。條目中提到,，病人掛號后,，醫(yī)生接診時，必要時根據(jù)情況做肝脾觸診,，病人較少時應(yīng)該做,，病人多時簡單做。要使患者充分信任醫(yī)生,，認(rèn)為醫(yī)生對患者診療過程很負(fù)責(zé),，很認(rèn)真。就診時替病人分析以前治療失敗的原因,，體現(xiàn)自己的水平,，讓病人認(rèn)為你很有知識,。

材料寫道,，95%的患者是在其他醫(yī)院治療過,，或服用過其他治療乙肝的藥物，尤其是被一些門診和廠家騙過,，這些廠家多吹噓自己的效率高,、療效神奇。醫(yī)生如果用上述方法,，病人會認(rèn)為和以前的某門診看病時一樣(王婆賣瓜,、自賣自夸的感覺)都說療效好，最后還是沒有治好,。特別是病人在別的地方被騙過,，來就診時抱著懷疑態(tài)度或有點(diǎn)失去信心，這時醫(yī)生如果對上述理論作出完美,、完整的分析,，病人會覺得您說得很有道理，同時讓病人看到治愈的希望,，使病人覺得您比別的醫(yī)生更有高見,，能看出問題，醫(yī)術(shù)肯定更好,，也是為下面開處方的工作打好基礎(chǔ),，同時也會取得病人的信任。