原標(biāo)題:南京一日游一天八景點(diǎn) 70 歲老人:感覺是在救火
現(xiàn)代快報(bào)訊(記者 徐紅艷 文 / 攝)黃金周出游,,不少人為了圖省事,,到某個(gè)城市會(huì)選擇報(bào)個(gè)一日游團(tuán)隊(duì)。不過,,由于行程過密,,不少游客都會(huì)吐槽太趕了。日前,,現(xiàn)代快報(bào)記者報(bào)名參加某 “ 南京一日游 ” 團(tuán)隊(duì)進(jìn)行親身體驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)要在一天內(nèi)游完合同上的 8 個(gè)景點(diǎn),確實(shí)會(huì)很趕,,幾乎每個(gè)景點(diǎn)都只有 20 到 30 分鐘的游覽時(shí)間,。有的時(shí)候?qū)в螢榱粟s景點(diǎn),既定行程甚至?xí)淮騺y,。除此之外,,這樣的旅游團(tuán)在收費(fèi)、交通,、吃飯等方面也有不少問題,。
報(bào)價(jià)亂
宣傳單是 100 元 / 位,合同變 360 元
2 日上午 8 點(diǎn),,現(xiàn)代快報(bào)記者在南京火車站附近報(bào)名參加了一家 “ 一日游 ” 團(tuán)隊(duì),。
火車站附近的旅行社
這家旅行社店面前的廣告和宣傳板上,都找不到 “ 一日游 ” 團(tuán)隊(duì)的價(jià)格,。走進(jìn)店內(nèi),工作人員指了指桌子上一張 A4 紙大小的宣傳單,。宣傳單顯示,,“ 一日游 ” 線路包括 8 個(gè)景點(diǎn),底部標(biāo)明價(jià)格 “100 元 / 位 ”。
外面的宣傳版面上并沒有明碼標(biāo)價(jià)
當(dāng)記者要報(bào)名時(shí),,工作人員才拿出紅色合同,,并說明還有 260 元的景區(qū)套票需要購買。
合同顯示,,8 個(gè)景點(diǎn)包括濱江景區(qū),、閱江樓、朝天宮,、大報(bào)恩寺遺址公園,、莫愁湖、中華門城堡,、夫子廟秦淮風(fēng)光帶,、中山陵。她表示,,宣傳單上的 100 元只是導(dǎo)服費(fèi),、車費(fèi)以及代辦門票等費(fèi)用。當(dāng)記者表現(xiàn)出猶豫時(shí),,她立即勸說,,套票是優(yōu)惠票,自己花錢買肯定比這個(gè)貴,。也就是說,,如果要報(bào)名需要一次性繳清 360 元。
后來拿出來的合同上,,多出來了 260 元
相同的行程,,團(tuán)內(nèi)發(fā)現(xiàn)多種報(bào)價(jià)
很快,,一位工作人員將記者帶上一輛破舊的面包車,送到朝天宮,,與其他十多位團(tuán)員會(huì)合,。剛游覽了一會(huì)兒,導(dǎo)游就向游客索要合同,。他告訴大家,,所有景點(diǎn)的費(fèi)用都是自己先墊付的,如果回去報(bào)銷,,需要要回游客的合同,。無奈之下,記者將合同交給了他,。在前往第二個(gè)景點(diǎn)的路上,,導(dǎo)游又以餐費(fèi)和景區(qū)交通費(fèi)為名義,向記者收取了 90 塊的團(tuán)費(fèi)。這樣算下來,,“ 一日游 ” 的收費(fèi)實(shí)際上已達(dá)到 450 元,。
不過記者詢問其他團(tuán)隊(duì)成員,卻發(fā)現(xiàn)價(jià)格又各有不同,。一位來自陜西的小伙子與記者年齡相仿,,全程費(fèi)用只要 425 元。一位來自浙江的阿姨,,全程費(fèi)用是 390 元,。這位阿姨告訴大家,原本旅行社要的是 460 元,,自己嫌貴要走,,又被拉了回來,這才少收了 70 元,。
行程趕
中途加入的新游客,,中華門只游了 5 分鐘
上午前兩個(gè)景點(diǎn),導(dǎo)游講解得還比較細(xì)致,。到了中華門城堡時(shí),,行程突然變得非常緊張。導(dǎo)游解釋說,,是因?yàn)樵缟辖佑慰蜁r(shí),,有兩個(gè)游客遲到了,導(dǎo)致整體上午的行程有些吃緊,。上午 11 點(diǎn) 50 分左右,,團(tuán)隊(duì)到達(dá)中華門城堡,導(dǎo)游安排游客自由活動(dòng),,并未做過多講解,。
12 點(diǎn) 10 分左右,導(dǎo)游領(lǐng)了 6 位新游客進(jìn)入景區(qū),。由于行程緊張,,這 6 個(gè)人僅僅游覽了 5 分鐘,就被帶出來和大部隊(duì)一起前往夫子廟,。6 人中兩位來自安徽的游客打趣道,,參觀得太快了,什么也沒記住,,還是回家再看看游覽書,。在夫子廟,全部人員也只停留了 30 分鐘,。
在團(tuán)隊(duì)中還有一位 70 歲的大爺,。雖然身體比較硬朗,,但快速的行程,讓他有些跟不上,。上午的中華門沒有游覽,,在下午的濱江風(fēng)景區(qū),他累得直接坐在景區(qū)門口直喘氣,,告訴導(dǎo)游不進(jìn)去了,。他告訴記者,這是自己第一次參加一日游,,報(bào)名前旅行社還承諾他一定能跟得上,,“ 感覺根本不像在旅游,像是在救火,?!?大爺說,今后再也不會(huì)報(bào)一日游團(tuán)隊(duì)出游了,。
有的景點(diǎn)直接跳過,,團(tuán)費(fèi)卻一分沒退
最后一個(gè)行程是去中山陵,由于 5 點(diǎn)鐘中山陵就將對外關(guān)閉,,導(dǎo)游一直在趕,。在濱江風(fēng)光帶,既定景點(diǎn)之一的達(dá)摩古洞景區(qū),,就被略過了,。導(dǎo)游告訴大家,必須要在 5 點(diǎn)前到達(dá)中山陵,,并反復(fù)強(qiáng)調(diào)達(dá)摩古洞景區(qū)是新修建的景點(diǎn),,也沒啥看點(diǎn)。不少游客在導(dǎo)游制造的緊張氛圍下,,紛紛放棄游覽,。也有游客表示要去游覽,但都被導(dǎo)游刻意忽略,。
由于行程太趕,,中途一對來自江西的夫婦決定提前結(jié)束行程,。離開前,,他們不時(shí)討論導(dǎo)游是否應(yīng)該把中山陵的團(tuán)費(fèi)退給他們,但導(dǎo)游一直未有回應(yīng),。當(dāng)天,,由于中山陵十分擁堵,晚上 7 點(diǎn)鐘所有人才從山上下來,。不過,,直到送所有游客離開,,導(dǎo)游都未提及退還未游覽景區(qū)的費(fèi)用,不少人擔(dān)心導(dǎo)游不把自己送下山,,也只能作罷,。
問題多
景區(qū)內(nèi)小交通、餐費(fèi)全部經(jīng)導(dǎo)游手
2013 年 10 月 1 日,,新《旅游法》實(shí)施,。當(dāng)時(shí),南京不少經(jīng)營一日游團(tuán)隊(duì)的旅行社對外承諾,,今后景區(qū)內(nèi)的小交通,,游客是否乘坐,完全由游客自愿,,而且費(fèi)用導(dǎo)游不經(jīng)手,,游客直接交給景區(qū)。不過,,在當(dāng)天的行程中,,餐費(fèi)、景區(qū)游覽交通全部都是導(dǎo)游經(jīng)手,。
中午的就餐費(fèi)是 30 元,,九菜一湯,卻吃不出什么南京味,,代表南京特色的菜肴只有一道分量較少的鹽水鴨,。就餐的酒店環(huán)境并不算好,桌面上都是油漬,,拿到餐具大家都在用衛(wèi)生紙擦,。此外,旅游過程中,,雖然沒有強(qiáng)制消費(fèi),,但導(dǎo)游反復(fù)提及兩家鴨子店,并承認(rèn)如果游客購買自己可以拿到幾塊錢的提成,,在夫子廟甚至帶著游客在一家鴨子店停留了許久,。不過,強(qiáng)制消費(fèi)并未出現(xiàn),。