近些年,,針對(duì)國(guó)民旅游,,國(guó)家采取一系列重要決策,發(fā)布了我國(guó)第一部《國(guó)民旅游休閑綱要(2013-2022)》,,確立旅游業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),。繼第一部旅游法正式施行后,,2014年國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》,2015年又通過(guò)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》,,將旅游業(yè)發(fā)展提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面,。
行業(yè)監(jiān)管也在逐步更新完善。僅今年以來(lái),,修訂版旅行社條例開(kāi)始實(shí)施,,旅游安全管理辦法也將于2016年12月1日起施行。
為打擊行業(yè)久治不愈的低價(jià)游,、不文明旅游等亂象,,國(guó)家旅游局近年出臺(tái)了關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見(jiàn)、關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法等,,旅游市場(chǎng)更加規(guī)范有序,,游客的文明程度也大為提高。
魏翔認(rèn)為,,國(guó)家對(duì)旅游事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力度,、深度、廣度前所未有,。一系列法規(guī)政策為整頓旅游亂象,、營(yíng)造良好旅游環(huán)境提供了強(qiáng)有力的法治基礎(chǔ)。各地也積極創(chuàng)新,,為旅游營(yíng)造更好的發(fā)展環(huán)境,,努力落實(shí)職工帶薪休假制度、鼓勵(lì)錯(cuò)峰休假,,刺激旅游消費(fèi)需求,。為高效化解旅游糾紛,廣西,、安徽、河南,、云南,、海南等地建立旅游警察或巡回法庭。
伴隨著旅游環(huán)境的規(guī)范和旅游產(chǎn)品的豐富,,人們也越來(lái)越會(huì)“玩”了,。定制游、親子游,、鄉(xiāng)村游,、文化游、甚至利用黃金周看房置業(yè)……人們黃金周出游的選擇更加多元,。
途牛定制游部負(fù)責(zé)人李勝文表示,,當(dāng)前旅游市場(chǎng)的個(gè)性化需求越來(lái)越明顯,,無(wú)論是線上還是線下,利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),,不斷研發(fā)新的個(gè)性化旅游產(chǎn)品將是必然趨勢(shì),,這也是讓黃金周休閑旅游更有序更多元的必然選擇。
不變的是熱度,,變化的是追求
18年,,盡管“逢節(jié)必堵”“人山人海”的“盛況”不變,,但不斷增長(zhǎng)的旅游需求,、日益完善的旅游市場(chǎng)和四通八達(dá)的交通出行,讓人們對(duì)黃金周熱情不改,。人們期盼黃金周,、享受黃金周、也“吐槽”黃金周,。站在正在興起的大眾旅游時(shí)代,,未來(lái)要增強(qiáng)百姓對(duì)黃金周的獲得感,無(wú)論是政府,、旅游業(yè)還是游客,,都需要做好準(zhǔn)備。
“隨著國(guó)人對(duì)旅游休閑需求不斷升級(jí),,黃金周作為一種假日安排,,亟待走出原有政策光環(huán),通過(guò)假日調(diào)整,,釋放更大時(shí)間紅利,,迎來(lái)政策的第二個(gè)春天?!蔽合枵f(shuō),。
劉思敏表示,長(zhǎng)假短缺正成為旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸,。我們已經(jīng)形成龐大出游時(shí)間需求的“堰塞湖”,,所以每到長(zhǎng)假就要爆棚。
“旅游要滿(mǎn)足兩個(gè)條件,,一是有錢(qián)二是有閑,,隨著生活水平不斷提高,前一要件已經(jīng)具備,,現(xiàn)在的痛點(diǎn)主要是時(shí)間,。”合肥市旅游局監(jiān)督管理處處長(zhǎng)楊圣兵說(shuō),,未來(lái)應(yīng)該在推動(dòng)保障年休假的同時(shí),,落實(shí)各項(xiàng)休假制度,,并探索更加靈活的休假方式,化“扎堆”游為“分散”游,,解決目前制約黃金周健康發(fā)展的頭號(hào)難題,。
人們的旅游觀念也在悄然發(fā)生著變化。過(guò)去靠旅行社和導(dǎo)游包打天下,、以旅游景點(diǎn)為單一游覽對(duì)象的局面,,已經(jīng)轉(zhuǎn)向自助旅游、體驗(yàn)游,、定制游為主,。同時(shí),“消費(fèi)升級(jí)”成為旅游主旋律,。攜程預(yù)測(cè),,今年國(guó)慶黃金周期間,出境游人均消費(fèi)超過(guò)8000元,,國(guó)內(nèi)游人均消費(fèi)也在800元以上,。
然而,面對(duì)這些變化,,理想中的“全域旅游”格局尚未形成,,一些地方旅游景點(diǎn)各自為戰(zhàn),交通,、住宿,、商業(yè)等整體配套服務(wù)滯后。
中國(guó)旅游研究院過(guò)去7年多的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,,西安,、桂林、黃山等地即便擁有“世界奇跡”或者名甲天下的山水,,但游客到訪數(shù),、旅游收入、旅游投資,、游客滿(mǎn)意度等指標(biāo)均低于并無(wú)太多奇秀景點(diǎn)的長(zhǎng)三角城市群,。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為,旅游是異地的生活方式,,在休閑和散客時(shí)代,旅游目的地的市場(chǎng)主體和商業(yè)環(huán)境已經(jīng)成為吸引游客到訪的獨(dú)立因素,,其重要性已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的自然和歷史人文資源,。
游客在游覽景點(diǎn)的同時(shí),往往熱衷體驗(yàn)異地生活方式,,更加傾向于使用那些原本面向本地人生活和當(dāng)?shù)赝鏄?lè)的公共設(shè)施和商業(yè)服務(wù),。從這個(gè)意義上說(shuō),,大力推進(jìn)景點(diǎn)旅游向全域旅游模式轉(zhuǎn)變,以旅游為導(dǎo)向整合資源,、形成產(chǎn)業(yè),,實(shí)現(xiàn)從單一景點(diǎn)的小旅游向區(qū)域品牌大旅游的轉(zhuǎn)變,將是黃金周休閑旅游面臨的新課題,。
劉思敏認(rèn)為,,旅游業(yè)若要健康發(fā)展,需要三管齊下:政府要做好監(jiān)管,;企業(yè)要順應(yīng)市場(chǎng)做好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí),,游客需要轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,不僅僅比價(jià)格更要比質(zhì)量,,從需求端倒逼,、促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康競(jìng)爭(zhēng)與良性發(fā)展。(記者:齊中熙,、張紫赟,、楊玉華、樊曦,、趙文君,、劉慧,肖思思,;參與:孟含琪,、李亞光、葉含勇,、吳濤,、程迪、魯暢)(更多報(bào)道請(qǐng)關(guān)注新華社客戶(hù)端并訂閱“新華全媒頭條”)