原標題:重慶多家旅行社收取年齡附加費 老人小孩被要求多付費
“吃住行都一樣,,為啥小孩和老年人就要多交錢?”國慶期間,,不少重慶市民選擇報團外出旅游放松心情,,但一些人卻因旅行社向老人和小孩收取年齡附加費而感到不愉快。據(jù)《工人日報》記者了解,,年齡附加費少則幾百元,,多則上千元。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,在重慶,旅行社對老人和小孩收取旅行附加費是不成文的規(guī)定,。一家旅行社的工作人員向記者透露,,大部分旅游線路都推出了特價團和純玩團,特價團大都會對消費力較弱的老人,、小孩兩類群體收取附加費,。“理由就是老年人和小孩出行,,身體各方面條件不比中青年人,,旅行社風險大增,要給予更多照顧或買更完善的保險,?!?/p>
“加收的旅行附加費為200~1000元不等。例如,,有的旅行社對70歲以上的老人收取300元的老齡附加費,,對12~18歲的孩子收取1000元的附加費?!鄙鲜雎眯猩绻ぷ魅藛T稱,。
“事實上,所謂年齡附加費不論多少,,旅游局都不允許收取,。有的旅行社就采用區(qū)分年齡,實行梯級價格的方式‘打擦邊球’,?!敝貞c一位資深旅游從業(yè)者向本報記者透露,“旅行社針對老人,、小孩額外收取附加費,,并不是因為風險問題,而是旅游目的地的地接旅行社要求收取的,,重慶的旅行社大都只是代收,。因為年齡太小或年齡太大的游客,消費能力大都比較弱,基本不會參加自費項目或進店購物,,所以得多收幾百元‘保本’,。”
這位旅游從業(yè)者坦言,,所謂特價團主要集中在云南,、港澳等以購物為主的旅游線路上。特價團除了會收取附加費外,,還對報團的年齡區(qū)間,、性別等有要求,怕的是當?shù)貙в螏ьI游客購物,、消費時男性游客過多導游“鎮(zhèn)不住”,。
對此,重慶天伸律師事務所律師周龍海告訴記者,,旅行社所謂對老人,、小孩加收旅行附加費是為了降低風險的說法根本站不住腳,屬于違法行為,?!叭绻眯猩缯媸且『⒑屠先送侗6?guī)避風險,旅行社應該告知報團者,,并且將保單等相關憑證出示給報團者,。否則應該盡可能一視同仁,并且按照國家旅游局的規(guī)定,,在同一旅游團隊中,,旅行社不得因旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異,提出與其他旅游者不同的合同事項,?!?/p>
重慶市旅游執(zhí)法總隊負責人在接受本報記者采訪時表示,法律對旅游附加費的收取,,暫時未做出相關規(guī)定,,但旅行社以老人、小孩名義收取年齡附加費是不允許的,。如消費者遇到這樣的情況,,可以撥打12301投訴。同時,,還應注意收集證據(jù),,并保留書面合同和相關音視頻等證據(jù)材料。