北京延慶區(qū)八達嶺野生動物世界內(nèi)的警示牌,。

游人駕車在北京延慶區(qū)八達嶺野生動物世界觀賞野生動物。

東北虎致游客傷亡事件事發(fā)地點,。

新華社北京10月15日新媒體專電（記者魯暢　毛偉豪）7月23日，北京八達嶺野生動物園發(fā)生了一起東北虎致游客傷亡事件,，一名女游客在東北虎區(qū)下車時被老虎咬傷,，其母下車營救時被老虎撕咬致死。10月13日,，受傷游客趙女士通過媒體發(fā)聲,，對于動物園拒絕擔(dān)責(zé)且僅賠償定損的15%感到不滿，將提起法律訴訟,。記者14日探訪事發(fā)地,，針對輿論關(guān)注的焦點問題進行了采訪。

焦點一：景區(qū)是否履行了安全告知義務(wù),？

[當事人質(zhì)疑]

傷者趙女士在13日接受新華社采訪時稱,，事發(fā)當天是周六，趙女士一行人當天上午對車做了保養(yǎng),，午飯后入園,。

“由于車輛太多，景區(qū)開始分流,，工作人員讓從后山繞至檢票口,，我們在檢票員手中買了票，簽訂了協(xié)議,，但檢票員并沒有提醒我看‘自駕車游覽六嚴禁’告知書,，只是告知不要下車、不要開車窗,，我也沒有看協(xié)議信息,，以為只是登記車輛信息?！?/p>

[園方回應(yīng)]

八達嶺野生動物園相關(guān)負責(zé)人曹志杰說,，傷者趙女士是由岔西環(huán)島方向駛?cè)雮?cè)門?！霸谑钇?、長假等旅游高峰期，我們也會在側(cè)門開設(shè)臨時售票?！?/p>

[記者調(diào)查]

記者14日在景區(qū)看到了趙女士登記的協(xié)議書,，除姓名外，還有車牌號,、入園時間兩個信息,。協(xié)議書內(nèi)容包括：猛獸區(qū)必須關(guān)好車門、鎖好車窗,，禁止投喂食物,、酒后駕車、帶寵物入園等提示信息,，并在結(jié)尾處明示：如因違反上述規(guī)定發(fā)生的車輛損傷和人員傷害,，自駕車主負相應(yīng)責(zé)任。

　　焦點二：傷者質(zhì)疑園區(qū)巡邏員未配麻醉槍是否合理,？

[當事人質(zhì)疑]

傷者趙女士講述事發(fā)經(jīng)過時稱,，自己因為坐車暈車，從副駕駛位下車走到駕駛位被咬傷,，并非網(wǎng)上所傳吵架,。她告訴記者，當她下車在走到駕駛位那一邊時,，才聽到了后面有輛小紅車按喇叭的聲音,，但來不及了，老虎已經(jīng)撲過來了,。趙女士說,，被老虎攻擊后自己暈厥過去，愛人立即下車救人,，但想到車上還有孩子,，又回去關(guān)了一次車門。之后,，趙女士的愛人去拍打巡邏車兩側(cè)的車門,，但巡邏員未下車施救。事后聽愛人說,，車上只有一位駕駛員,，沒有任何救援設(shè)施和救援人員，像麻醉槍,、手槍,、電棍等。

[記者調(diào)查]

10月14日,，記者在事發(fā)地八達嶺野生動物世界東北虎園看到,，東北虎園參觀路線呈U字形,，一進一出均有鐵門，鐵門上設(shè)有安全警示牌,，拍攝到事發(fā)當天現(xiàn)場視頻的監(jiān)控攝像頭就架設(shè)在出口的鐵門上方。

[園方回應(yīng)]

據(jù)景區(qū)負責(zé)人曹志杰介紹,，事發(fā)時,，東北虎園內(nèi)有11塊安全警示牌分布于游覽線路沿途兩側(cè)，間距30到100米不等的位置,；事發(fā)后東北虎園一直處于關(guān)閉狀態(tài),，老虎一直關(guān)在籠舍。景區(qū)在自駕路線和東北虎盤踞的小山坡之間加裝了電網(wǎng),，同時新增3塊安全警示牌,。至于傷者趙女士提及的巡邏員身上沒有配備麻醉槍，曹志杰說,，麻醉槍屬于國家管制器具,，有嚴格的管理和使用辦法

24歲的巡視員衛(wèi)佳寧事發(fā)時就在園內(nèi)，他向記者回憶了當時的場景：“看到她下車以后我用車里的喇叭喊話說‘你下車干什么,，快回去’,，但是她沒有聽，我就一直喊讓她上車,?！毙l(wèi)佳寧說，隨后就看到老虎下來襲擊游客,，把游客拖走,，他立即啟動巡邏車趕到山坡下，同時在手臺中呼叫,，隔壁兩個園區(qū)的巡邏車也趕過來一起驅(qū)趕老虎,。

　　焦點三：園區(qū)是否屬于“違法經(jīng)營”？

[記者調(diào)查]

記者了解到,，延慶區(qū)在事發(fā)當日即成立了事故調(diào)查組,，并邀請區(qū)人民檢察院派員參加。調(diào)查組調(diào)取各類書證,、視聽資料等證據(jù)78份,，制作了8萬余字的調(diào)查詢問筆錄。同時,，邀請了國內(nèi)動物學(xué),、醫(yī)學(xué)和旅游方面的專家，成立2個專家組,，先后6次召開專題會進行研究,。

8月24日，延慶區(qū)人民政府發(fā)布調(diào)查報告，對事發(fā)原因作出如下認定：一是趙某未遵守八達嶺野生動物世界猛獸區(qū)嚴禁下車的規(guī)定,，對園區(qū)相關(guān)管理人員和其他游客的警示未予理會,，擅自下車，導(dǎo)致其被虎攻擊受傷,。二是周某見女兒被虎拖走后,，救女心切，未遵守八達嶺野生動物世界猛獸區(qū)嚴禁下車的規(guī)定,，施救措施不當,，導(dǎo)致其被虎攻擊死亡。

[律師質(zhì)疑]

趙女士的律師團隊發(fā)布對《延慶區(qū)“7.23”東北虎致游客傷亡事件調(diào)查報告》的質(zhì)疑意見,。意見指出園方猛獸區(qū)“自駕游”項目未經(jīng)風(fēng)險評估,，存在重大安全隱患，屬于違法經(jīng)營,，而報告對此進行了刻意掩蓋,；報告對事故發(fā)生后園方的應(yīng)急救援處置過程陳述失實，隱瞞了園方應(yīng)對突發(fā)事故救援遲緩的事實,。

[園方回應(yīng)]

事發(fā)后,，野生動物園進行了一個月的停業(yè)整頓，請了第三方安全生產(chǎn)評估機構(gòu)進行了隱患排查,?！皥@區(qū)內(nèi)又新增了提示牌，在猛獸區(qū)全部加裝了電網(wǎng),?！辈苤窘苷f。

曹志杰向記者介紹,，2002年4月17日,，園區(qū)開設(shè)自駕游項目，國家未設(shè)立野生動物園自駕游項目行政審批,，行業(yè)也沒有相關(guān)標準,。2007年和2010年，公司分別被北京市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會和全國旅游景區(qū)質(zhì)量評定委員會評為AAA級旅游景區(qū),。在A級景區(qū)評定時以及2013年A景區(qū)復(fù)核時,，均滿足了評定標準中關(guān)于安全設(shè)施及制度的具體要求。2015年11月,，北京市安全生產(chǎn)委員會委托北京市安科研培技術(shù)有限公司對園區(qū)進行了安全生產(chǎn)標準化評審,，經(jīng)評審，也達到了安全生產(chǎn)標準化三級標準,，具備安全生產(chǎn)條件,。

對于賠償問題,，雙方協(xié)商時動物園方表示對周某死亡愿意承擔(dān)15%的責(zé)任并予以賠償，但趙女士在接受采訪時稱,，希望走法律訴訟程序,。她認為，“首要承認的是我們也有責(zé)任,，但不是網(wǎng)絡(luò)上說的‘作死’‘任性’,，是對環(huán)境判斷失誤造成的，因此我們負次要責(zé)任,，動物園要負主要責(zé)任?！辈苤窘鼙硎?，非常理解家屬的心情，但賠償要尊重客觀事實,，依法依規(guī)進行,，他表示同意走法律訴訟程序。