原標(biāo)題：莫讓一塊紗布擋住醫(yī)患信任（不吐不快·健康中國新視角⑦）

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2016年11月18日 19 版）

●醫(yī)學(xué)的進(jìn)步離不開患者的寬容,。重建醫(yī)患信任，需要理性的社會(huì)心態(tài)和良好的輿論環(huán)境,，更需要有力的法治保障

最近,，山東某電視臺(tái)報(bào)道了一則新聞：濰坊一名女子剖宮產(chǎn)后寢食難安，后經(jīng)檢查,，發(fā)現(xiàn)醫(yī)生“遺忘”了一塊紗布在腹內(nèi),。醫(yī)院解釋，該產(chǎn)婦系疤痕子宮合并前置胎盤,，采用紗布止血和縫針并非“事故”,，而是常見的搶救措施。盡管紗布已經(jīng)取出,，但產(chǎn)婦仍拒絕出院,。在網(wǎng)上,，“紗布門”引發(fā)的爭(zhēng)議持續(xù)升溫。

醫(yī)學(xué)是一門探索性科學(xué),，具有復(fù)雜性,、不確定性、不完美性等特點(diǎn),。在生死攸關(guān)的時(shí)刻,，醫(yī)生只要能保住患者生命，即便存在技術(shù)上的瑕疵,，也是可以原諒的,。因?yàn)槿魏渭夹g(shù)都是一把“雙刃劍”，醫(yī)生需要根據(jù)情況作出抉擇,，“兩害相權(quán)取其輕”,。如果要求醫(yī)生每一次手術(shù)都完美無缺，那么,，世界上恐怕就沒有醫(yī)生了,。在本次事件中，紗布為何留在產(chǎn)婦腹中,？醫(yī)院的解釋是,，因?yàn)榭p針掛到紗布，不能強(qiáng)行取出,，而縫針掛到紗布是在沒有辦法的前提下盲縫了一針,。如果不果斷縫針，可能就會(huì)因大出血而切除子宮,。倘若切除子宮,，醫(yī)生并無過錯(cuò)，患者卻遭大罪,。顯然,，縫紗布比切子宮更符合患者利益。因此,，醫(yī)生的做法是值得肯定的,。即便手術(shù)有點(diǎn)缺憾，也應(yīng)當(dāng)給予理解,。畢竟,，醫(yī)學(xué)的進(jìn)步離不開患者的寬容。

醫(yī)患是一對(duì)矛盾體,，雙方既有共同利益,，也有各自利益。無論哪個(gè)國家，醫(yī)患糾紛都不可避免,。當(dāng)患者感覺身體受到傷害時(shí),，對(duì)醫(yī)方行為提出質(zhì)疑，合情合理,，無可厚非,。但是，鑒于醫(yī)學(xué)的專業(yè)性和復(fù)雜性,，僅憑個(gè)人有限的知識(shí),，很難判斷是非。如果醫(yī)患雙方各說各的理,，難免會(huì)出現(xiàn)“雞同鴨講”的現(xiàn)象,，徒耗精力和時(shí)間。這就需要有一個(gè)權(quán)威公正的第三方出面調(diào)解,，拿出客觀的結(jié)論,，讓雙方達(dá)成共識(shí)。目前,，各地普遍建立了醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì),，這是一個(gè)獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)，擁有一批具有法律,、醫(yī)學(xué)等背景的專家,。通過第三方調(diào)解處理醫(yī)患糾紛，是最快捷,、最省心的辦法,，符合醫(yī)患雙方的利益。但是,，在“紗布門”事件中,，患方卻關(guān)上了理性對(duì)話的大門，拒絕走調(diào)解或者司法程序,，企圖以鬧取勝,，索要高額賠償。如果任憑這股風(fēng)氣蔓延,，縱容醫(yī)鬧行為，醫(yī)患關(guān)系必將受到重創(chuàng),。

在醫(yī)患糾紛中,，媒體扮演著重要角色。輿論導(dǎo)向正確,，能促進(jìn)醫(yī)患和諧,；輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤，會(huì)加劇醫(yī)患對(duì)立。當(dāng)醫(yī)患糾紛發(fā)生后,，患方往往以弱者自居,，希望借助媒體的力量，給醫(yī)方施加壓力,，以達(dá)索賠之目的,。在這樣的情況下，記者更應(yīng)堅(jiān)持客觀公正的第三方立場(chǎng),，小心求證,，慎下結(jié)論，而不能先入為主,，主觀臆斷,。一般來說，新聞報(bào)道是一個(gè)逐漸完善的過程,。在事件發(fā)生之初,，報(bào)道可能會(huì)存在一些偏頗甚至錯(cuò)誤。隨著更多證據(jù)的出現(xiàn),，媒體應(yīng)不斷糾偏,，力求使報(bào)道接近事實(shí)，最終將完整的真相呈現(xiàn)給公眾,。在采訪中,，記者不能偏聽偏信，而應(yīng)堅(jiān)持真實(shí),、客觀,、平衡的原則，讓當(dāng)事雙方都有機(jī)會(huì)說話,，維護(hù)媒體的公信力,。即便開展輿論監(jiān)督，也應(yīng)出于善意和誠意,，著力推動(dòng)問題解決,，而不能為了制造“轟動(dòng)效應(yīng)”，故意煽風(fēng)點(diǎn)火,，激化醫(yī)患矛盾,。總之,，媒體應(yīng)成為醫(yī)患裂痕的“黏合劑”,，而不是醫(yī)患沖突的“助燃劑”。

習(xí)近平總書記在全國衛(wèi)生與健康大會(huì)上指出,，營(yíng)造全社會(huì)尊醫(yī)重衛(wèi)的良好風(fēng)氣,。人的一生，誰都離不開醫(yī)生。醫(yī)患對(duì)立,，兩敗俱傷,；醫(yī)患和諧，人人受益,。假如在“紗布門”之后,，醫(yī)生不敢冒險(xiǎn)，患者不敢看病,，醫(yī)患關(guān)系更加緊張,，那將是全社會(huì)的災(zāi)難。重建醫(yī)患信任,，需要理性的社會(huì)心態(tài)和良好的輿論環(huán)境,，更需要有力的法治保障。但愿“紗布門”成為促進(jìn)醫(yī)患和諧的新契機(jī),，而非擋住醫(yī)患信任的一堵墻,。