改變環(huán)保謠言滿天飛的局面,，需要科普工作者和公眾共同努力,。人民視覺(jué)

原標(biāo)題：環(huán)保謠言為啥滿天飛（綠色焦點(diǎn)）　

內(nèi)蒙古風(fēng)電偷走北京大風(fēng)導(dǎo)致霧霾，地溝油比砒霜要毒100倍,，石油焦是霧霾罪魁禍?zhǔn)住鎸?duì)這些“論斷”,，非專(zhuān)業(yè)人士可能都會(huì)莫衷一是，有些人就稀里糊涂地相信了,。其實(shí),，這些都是謠言。

謠言年年有，這些年特別多,，環(huán)保領(lǐng)域也不例外,，而且涉及方方面面。

環(huán)保謠言是如何產(chǎn)生的,，為什么這么有市場(chǎng),，該如何遏制其傳播？記者采訪了各方專(zhuān)家,。

謠言刺痛公眾神經(jīng)

對(duì)環(huán)境問(wèn)題的強(qiáng)烈關(guān)注,，與環(huán)保專(zhuān)業(yè)性結(jié)合，易形成“社會(huì)流瀑”

什么是謠言,？

“沒(méi)有相應(yīng)事實(shí)基礎(chǔ),，卻被捏造出來(lái)并通過(guò)一定途徑傳播的言論，就是謠言,?！敝袊?guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授匡文波說(shuō)，謠言最根本的一個(gè)特點(diǎn),，是不符合事實(shí),。在傳統(tǒng)社會(huì)中，謠言通過(guò)人與人口耳相傳,，一傳十十傳百,。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，謠言借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)傳播效率的飛躍,，傳得快,、傳得遠(yuǎn)，這是過(guò)去所有傳播方式所不具備的,。

“環(huán)境問(wèn)題復(fù)雜多變,，涉及多個(gè)學(xué)科，具有一定的專(zhuān)業(yè)性和知識(shí)性,?！惫姯h(huán)境研究中心主任馬軍說(shuō),遇到突發(fā)事件，又與公眾生活息息相關(guān),，就會(huì)產(chǎn)生種種猜測(cè),，很多猜測(cè)似是而非、不脛而走,。有些謠言影響有限,，但有些謠言就會(huì)造成社會(huì)恐慌，影響社會(huì)正常秩序,。有些謠言有指向性，比如霧霾相關(guān)的謠言，還會(huì)影響環(huán)境治理,，危害不容小覷,。

中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院副教授唐杰認(rèn)為，謠言可能帶來(lái)兩個(gè)層面的危害：一是侵害個(gè)人,、群體或組織的合法權(quán)益,；二是影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序的正常運(yùn)行。

“煤炭平均含硫量1.4%,，進(jìn)口高硫石油焦含硫高達(dá)5.5%7%,。燒石油焦，每年向大氣多釋放了30萬(wàn)50萬(wàn)噸硫磺,，這不霧霾才奇怪呢,。”前不久,，一篇題為《霧霾真相進(jìn)口高硫石油焦》在互聯(lián)網(wǎng)鋪天蓋地傳開(kāi),，文章將矛頭對(duì)準(zhǔn)石油焦，似乎石油焦是霧霾的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

隨后,，情況發(fā)生反轉(zhuǎn),，國(guó)家發(fā)改委能源所有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，煤炭在我國(guó)能源結(jié)構(gòu)中占主導(dǎo)地位,。作為石油副產(chǎn)品的石油焦在中國(guó)產(chǎn)量很低,，使用量也非常有限，把石油焦當(dāng)作霧霾罪魁禍?zhǔn)椎恼摂?，既不?zhǔn)確也不符合實(shí)際,。那篇文章是徹徹底底的謠言。

類(lèi)似環(huán)保謠言不在少數(shù),。去年“六五”環(huán)境日,，北京市環(huán)保局首次發(fā)布十大環(huán)保謠言，涉及霧霾,、水污染,、固體廢棄物以及電磁輻射等多方面?？吹綑?quán)威辟謠釋疑后,，估計(jì)很多人都有恍然大悟之感。這些謠言都曾甚囂塵上,，刺痛公眾的神經(jīng),。

“環(huán)保謠言滿天飛，說(shuō)明公眾對(duì)環(huán)境問(wèn)題的強(qiáng)烈關(guān)注,。這種強(qiáng)烈的關(guān)注,，與環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域本身的專(zhuān)業(yè)性一結(jié)合,，心理學(xué)上的‘社會(huì)流瀑’效應(yīng)就顯現(xiàn)出來(lái)了?！?唐杰說(shuō),，一旦有人相信謠言，接著相信的人就越來(lái)越多,，形成像瀑布一般的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì),。

環(huán)保謠言還有個(gè)特點(diǎn)就是多次傳播。比如,，“核霧染”是幾年前的老謠言,，可是在2015年到2016年秋冬重霾發(fā)生時(shí)，又重新傳播開(kāi)來(lái),。這說(shuō)明,，公眾在污染事件發(fā)生時(shí)的焦慮是謠言傳播的“沃土”。

怕受害但缺常識(shí),，令謠言甚囂塵上

一個(gè)事件越重要,、事實(shí)越不清楚，謠言就傳播得越快,、越廣

著名美國(guó)作家馬克·吐溫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“當(dāng)真相還在穿鞋的時(shí)候,，謠言就已經(jīng)跑遍半個(gè)地球了?！敝{言是如何產(chǎn)生的,，為什么傳播如此迅速？

“謠言的產(chǎn)生既可能是有人刻意編造,，也可能源自信息在傳播過(guò)程中被部分遺忘,、錯(cuò)誤記憶、誤讀,，或者摻雜主觀信息,。刻意編造謠言的人,，可能有經(jīng)濟(jì)利益,、政治意圖、打擊報(bào)復(fù)他人等動(dòng)機(jī),，也可能有個(gè)人炫耀等心理因素,。”唐杰說(shuō),，謠言大范圍傳播,、影響輿論并產(chǎn)生顯著社會(huì)影響，需要一定條件,。

匡文波告訴記者,，有一個(gè)謠言傳播公式：謠言=重要性×模糊性×公眾批判能力,，謠言的傳播速度與事件的重要性、事實(shí)的模糊程度以及謠言受眾的批判能力密切相關(guān),，一個(gè)事件越重要,、事實(shí)越不清楚的時(shí)候,，謠言就傳播得越快,、越廣，其危害也就越大,。

某一事件發(fā)生后,，查清真相需要一段時(shí)間，但公眾急于在第一時(shí)間了解情況,。政府部門(mén)和傳統(tǒng)媒體失語(yǔ)的這段時(shí)間內(nèi),，互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)成為謠言產(chǎn)生的溫床和散播的加速器。真相只有一個(gè),，謠言卻可以變身為多種版本傳播,。“拿霧霾來(lái)說(shuō),，霧霾是怎么產(chǎn)生的,，眾說(shuō)紛紜，不僅許多民眾不明白,，專(zhuān)業(yè)人士亦無(wú)定論,。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)性太強(qiáng)、模糊性高,，絕大多數(shù)人不了解,，這種情況下霧霾的謠言滿天飛是很正常的?！?匡文波說(shuō),。

2011年3月，日本東海岸發(fā)生大地震,，日本福島核電站發(fā)生核泄漏事故,，誰(shuí)也沒(méi)想到這起核事故竟然在中國(guó)引起一場(chǎng)搶購(gòu)風(fēng)波?！笆雏}中的碘可以防核輻射,；受日本核輻射影響，國(guó)內(nèi)鹽產(chǎn)量將出現(xiàn)短缺,?！笔苓@兩條消息的影響，部分地區(qū)開(kāi)始瘋狂搶購(gòu)食鹽,，很多地方食鹽在一天之內(nèi)被搶光,，還有商家借機(jī)抬價(jià),，市場(chǎng)秩序一片混亂。有關(guān)部門(mén)多方組織貨源,，保障食鹽供應(yīng),。事后，兩條消息也被證實(shí)是謠言,。

“很多人意識(shí)到輻射會(huì)帶來(lái)環(huán)境問(wèn)題,，但對(duì)什么情況下會(huì)發(fā)生健康危害，了解得還不夠,，容易輕信謠言,。”中國(guó)環(huán)境科學(xué)學(xué)會(huì)環(huán)境損害鑒定評(píng)估中心主任朱忠軍說(shuō),。

中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)發(fā)布的第九次中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查結(jié)果顯示,，2015年我國(guó)具備科學(xué)素質(zhì)的公民比例僅有6.2%。中國(guó)環(huán)境科學(xué)學(xué)會(huì)前不久發(fā)布的調(diào)查結(jié)果也顯示,，居民環(huán)境與健康素養(yǎng)水平較低,，每100個(gè)居民中，僅有不足9人具備環(huán)境與健康基本理念,、基本知識(shí)和基本技能,。“公眾在現(xiàn)有的知識(shí)水平下,，意識(shí)到污染的危害,，但對(duì)相關(guān)知識(shí)、常識(shí)了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，導(dǎo)致謠言甚囂塵上,。”朱忠軍表示,。

謠言止于公開(kāi),，止于智者

要在第一時(shí)間用真相扼殺謠言。公眾須謹(jǐn)慎辨識(shí),，不盲目轉(zhuǎn)發(fā)

“要科學(xué)界定謠言與傳言,、學(xué)術(shù)探討的區(qū)別，有些言論屬于謠言,，有些屬于傳言,，有些原本就是正常的學(xué)術(shù)探討，是一些有專(zhuān)業(yè)背景的公眾提出自己的學(xué)術(shù)見(jiàn)解,?！瘪R軍說(shuō)，在涉及高度關(guān)注,、有爭(zhēng)議的議題時(shí),，相關(guān)的每一方都要負(fù)起責(zé)任,，協(xié)助公眾科學(xué)認(rèn)識(shí)，不要讓公眾有所誤解,。

匡文波認(rèn)為,，并非所有的謠言都帶有惡意，大多數(shù)人只是不了解真實(shí)情況,?！皺?quán)威發(fā)布一旦跟不上，謠言就會(huì)滿天飛,。要在第一時(shí)間用真相扼殺謠言,。謠言止于公開(kāi),，公開(kāi)透明是應(yīng)對(duì)謠言的根本之策,。在事件真相明了的情況下，政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)該第一時(shí)間,，在主流媒體,、新媒體平臺(tái)公布真相，以扼殺謠言,?！?/p>

馬軍告訴記者，政府掌握的信息及時(shí)公開(kāi),，本身就可以遏制很多謠言,。因此，要做好預(yù)案,，抓住關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，拿出權(quán)威的聲音，這也是環(huán)保部門(mén)正在做的工作,。

騰訊公司發(fā)布的《微信生態(tài)安全報(bào)告（2016）》顯示,，微信公眾平臺(tái)辟謠中心2016年累計(jì)處理謠言文章20多萬(wàn)篇，處罰造謠傳謠賬號(hào)約10萬(wàn)個(gè),，處理朋友圈謠言鏈接數(shù)超過(guò)120萬(wàn)條,。2015年以來(lái)，引入人民網(wǎng),、果殼網(wǎng)等470多家第三方公信機(jī)構(gòu),，累計(jì)辟謠超過(guò)60萬(wàn)篇，日均科普次數(shù)超過(guò)160萬(wàn),。

唐杰建議,，可以整合辟謠信息平臺(tái)建設(shè)，依托基層治理體系,，建立分類(lèi)治理,、有效回應(yīng)的辟謠機(jī)制,。對(duì)于迫切需要澄清的問(wèn)題，不能只是在官方網(wǎng)站或主流媒體刊登一則啟事,，而是要運(yùn)用各類(lèi)社交化的新媒體渠道傳播辟謠信息,。同時(shí)，加強(qiáng)與社會(huì)組織的溝通,，發(fā)揮社會(huì)組織的專(zhuān)業(yè)性?xún)?yōu)勢(shì),，參與到辟謠工作中。

“提高政府相關(guān)部門(mén)公信力,、提高公眾批判能力,，也有助于抑制謠言傳播?！笨镂牟ńㄗh,，政府部門(mén)要利用這一規(guī)律，及時(shí)總結(jié),、發(fā)布謠言的共同特點(diǎn)以及辨識(shí)謠言的方法,，增強(qiáng)公眾的辨識(shí)能力。謠言往往表現(xiàn)出信源模糊,、整體失實(shí),、捏造細(xì)節(jié)、夸大事實(shí),、斷章取義等特點(diǎn),。遇到這類(lèi)信息時(shí)，公眾須謹(jǐn)慎辨識(shí),、求證,，不跟風(fēng)、不盲目轉(zhuǎn)發(fā),。

馬軍建議,，要做好環(huán)保科普工作,，教育部門(mén),、學(xué)校將相關(guān)知識(shí)納入教育內(nèi)容，社會(huì)組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)普及知識(shí),?！碍h(huán)保科普,，不能高高在上,，要采取易于讓公眾接受的方式。”