[主持人]：深入推進“放管服”改革,，您認為公安機關的著力點在哪里？

[徐加愛]：“放管服”改革是公安機關貫徹落實黨中央,、國務院關于推進“簡政放權(quán),、放管結(jié)合,、優(yōu)化服務”改革的有關部署和要求，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下深化行政審批制度改革及提升公共服務水平的重大舉措,。去年以來,，浙江省公安機關按照公安部及省委,、省政府的工作部署，緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”,，把服務經(jīng)濟社會發(fā)展,、激發(fā)社會創(chuàng)造活力、方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)作為基本出發(fā)點和落腳點,，著力在簡政放權(quán),、監(jiān)管體制改革、優(yōu)化服務上下功夫,，提升公安機關服務水平和人民群眾滿意度,、獲得感，取得了階段性成效,。

[徐加愛]：我們動態(tài)調(diào)整權(quán)力清單,。2014年底，省廳對權(quán)力清單進行比對校正,，共保留行政許可,、行政處罰等十類權(quán)力事項1025項，全部納入浙江省政務服務網(wǎng)并向社會公開,。去年10月,，省廳又對省市縣三級權(quán)力事項清單目錄進行再次梳理，共清理權(quán)力事項126項,，合并10項,，規(guī)范事項名稱21項，修改法律依據(jù)68項,，新增49項,，并全部對外公開。[13：29]

[徐加愛]：實施網(wǎng)上辦事標準化,。除涉密事項外,，其他審批事項全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，并在受理,、審批,、辦結(jié)等信息節(jié)點上全程接受網(wǎng)上監(jiān)督。針對網(wǎng)上審批與網(wǎng)上辦事項目,，簡化優(yōu)化流程,，規(guī)范審批流程圖，減少申報材料,、前置條件,、辦理環(huán)節(jié)，提升審批服務水平，實現(xiàn)審批辦理承諾時間全部縮短20%以上,。

[徐加愛]：我們還積極貫徹今年浙江省政府提出“到政府辦事最多跑一次”的總體要求,，協(xié)調(diào)各主要業(yè)務部門，梳理需企業(yè)和群眾上門辦理的服務事項,，對造成多次上門的原因,、推廣網(wǎng)上申請與快遞送達等多個問題進行探討，并擬定于3月初和6月初新推出一批“最多跑一次”審批及辦事服務項目,。

[主持人]：“放管服”改革說到底是要方便群眾,，讓老百姓有改革的獲得感。這方面浙江省作為改革的試點省,，有哪些具體的措施,？

[徐加愛]：在深入推進“放管服”改革中，我們創(chuàng)新平臺舉措,，優(yōu)化服務流程改革,，通過各種手段釋放改革紅利，積極從民生問題入手,，讓人民群眾有更多獲得感,。省廳以“掌上110”APP為切入點，形成了集一鍵挪車,、身份驗證,、兒童走失,、位置查詢,、駕照查分、電話防詐騙,、安全出行,、快速報警九大功能為一體，涵蓋800萬用戶的全省最具影響力的綜合性服務應用和公安便民服務類APP,，日均服務人群達16萬人次,。最近，該APP榮獲全國公安機關改革創(chuàng)新大賽優(yōu)秀獎,。新年伊始,，廳黨委作出了“云上公安、智能防控”第一戰(zhàn)略決策部署,，并在全省公安工作會議上提出了“統(tǒng)籌建立集網(wǎng)上審批,、辦事、服務,、宣傳,、信息采集于一身的‘掌上110’，推進全省公安移動互聯(lián)網(wǎng)品牌建設向更高目標邁進”的工作目標,。目前,，品牌建設前期準備工作正在緊鑼密鼓地開展,。

[徐加愛]：杭州市局推出了以實人認證為核心的“警察叔叔”APP，提交實人認證近42萬個,，功能項目點擊達到941萬次,，為辦事群眾節(jié)省了85.5萬小時。溫州市局“溫州交警”微信服務號,，用戶數(shù)量達到280萬,，居全國公安政務微信平臺排名第一。同時,，自主研發(fā)“外國人管理綜合服務平臺”,，全省首創(chuàng)在線雙語預受理和辦證預約；紹興市局“群藍星微動力”警務公眾號,，累計受理業(yè)務14余萬件,，多次位列全國政務微信WCI指數(shù)排行前10強。

[徐加愛]：我們還積極推行了證照快遞送達,。目前,，全省各市受理的護照、往來港澳通行證,、大陸居民往來臺灣通行證,，其中約70%的證照通過郵政專遞直接寄送至申請人指定的地址，特別是港澳再次簽注事項已經(jīng)全部實現(xiàn)網(wǎng)上證照申請雙向快遞送達,；除需要現(xiàn)場檢驗的之外,，部分市的行駛證、駕駛證,、車牌,、機動車免檢合格標志申領補證和換證業(yè)務可以在網(wǎng)上申請由快遞送達；居民身份證快遞寄送服務,，寄遞率從2015年的不到11%增長至2016年的21%,。