央廣網(wǎng)重慶9月10日消息（記者陳鵬） “非常感謝你們，你們上門服務實在是太貼心,、太高效了,，讓我們?nèi)抑厝紟椭赣H戰(zhàn)勝病魔的信心！”近日,，在重慶市公安局出入境管理局辦證大廳,，市民王女士領(lǐng)到了母親的護照，激動不已,，隨后她帶著母親出國就醫(yī),。這是重慶市公安局出入境管理局貫徹落實服務民營經(jīng)濟30條,，推行“六點六心”工作法竭誠為群眾服務的一個縮影。

王女士的母親因患重病在第三軍醫(yī)大學附屬醫(yī)院治療,，由于病情惡化,，王女士一家在聽取醫(yī)生建議后準備帶著母親出國就醫(yī)，但老人的身體狀況已無法前往出入境辦證廳申報護照,，為此,，王女士向出入境部門打來了求助電話。

在了解了相關(guān)情況后,，出入境管理局立即開通了“綠色通道”,，受理支隊民警在當天下午帶著“出入境移動受理終端一體機”赴醫(yī)院為王女士的母親上門辦證，后續(xù)相關(guān)部門也在第一時間進行審批,、制證,，在第二天王女士就拿到了護照，她還特地來到辦證大廳感謝工作人員,。

為了幫助像王女士母親這樣行動不便的特殊人群,，出入境管理局秉承“出入有境，服務無境”的理念,，為“老弱病殘孕”特殊人群開辟“綠色通道”,，受到群眾的廣泛好評。

不僅開辟“綠色通道”,，出入境管理局還為群眾提供24小時急事急辦和周末,、中午不休息、下午延時下班等服務舉措,，踐行“受理不結(jié)束,，大廳不關(guān)門”理念和“六點六心”工作法，確保申請人順利出行,。

重慶市公安局出入境管理局出國境證件受理支隊支隊長楊樹介紹,，前不久，市公安局發(fā)布了服務民營經(jīng)濟發(fā)展30條,，其中涉及出入境的就有6條,。為進一步“擦亮窗口”讓群眾滿意，出入境管理局向辦事群眾作出“六點六心”工作法承諾,，即上班早一點,、下班遲一點、微笑多一點,、說話親一點、素質(zhì)強一點,、效率高一點,，對人真心,、充滿愛心、解釋耐心,、受理細心,、建議虛心、批評誠心,。

走進辦證大廳,，“六點六心”工作法的海報隨處可見，辦證窗口前竟然有序,，不管是在窗口一線的民警還是前臺的工作人員,，每個人的臉上都帶著親和的微笑。民警黃小月說,，雖然日均受理量達400人次,，高峰期時可達到800人次，工作量大,、任務繁重,，但我們時時謹記“六點六心”工作法，這是我們向群眾的莊嚴承諾,。