央廣網(wǎng)重慶9月10日消息（記者陳鵬） “非常感謝你們,，你們上門服務(wù)實在是太貼心、太高效了,，讓我們?nèi)抑厝紟椭赣H戰(zhàn)勝病魔的信心,！”近日，在重慶市公安局出入境管理局辦證大廳,，市民王女士領(lǐng)到了母親的護照,，激動不已，隨后她帶著母親出國就醫(yī),。這是重慶市公安局出入境管理局貫徹落實服務(wù)民營經(jīng)濟30條,，推行“六點六心”工作法竭誠為群眾服務(wù)的一個縮影。

王女士的母親因患重病在第三軍醫(yī)大學(xué)附屬醫(yī)院治療,，由于病情惡化,，王女士一家在聽取醫(yī)生建議后準(zhǔn)備帶著母親出國就醫(yī),，但老人的身體狀況已無法前往出入境辦證廳申報護照，為此,，王女士向出入境部門打來了求助電話,。

在了解了相關(guān)情況后，出入境管理局立即開通了“綠色通道”,，受理支隊民警在當(dāng)天下午帶著“出入境移動受理終端一體機”赴醫(yī)院為王女士的母親上門辦證,，后續(xù)相關(guān)部門也在第一時間進(jìn)行審批、制證,，在第二天王女士就拿到了護照,，她還特地來到辦證大廳感謝工作人員。

為了幫助像王女士母親這樣行動不便的特殊人群,，出入境管理局秉承“出入有境,，服務(wù)無境”的理念，為“老弱病殘孕”特殊人群開辟“綠色通道”,，受到群眾的廣泛好評,。

不僅開辟“綠色通道”，出入境管理局還為群眾提供24小時急事急辦和周末,、中午不休息,、下午延時下班等服務(wù)舉措，踐行“受理不結(jié)束,，大廳不關(guān)門”理念和“六點六心”工作法,，確保申請人順利出行。

重慶市公安局出入境管理局出國境證件受理支隊支隊長楊樹介紹,，前不久,，市公安局發(fā)布了服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展30條，其中涉及出入境的就有6條,。為進(jìn)一步“擦亮窗口”讓群眾滿意,，出入境管理局向辦事群眾作出“六點六心”工作法承諾，即上班早一點,、下班遲一點,、微笑多一點、說話親一點,、素質(zhì)強一點,、效率高一點，對人真心,、充滿愛心,、解釋耐心、受理細(xì)心、建議虛心,、批評誠心,。

走進(jìn)辦證大廳，“六點六心”工作法的海報隨處可見,，辦證窗口前竟然有序,，不管是在窗口一線的民警還是前臺的工作人員，每個人的臉上都帶著親和的微笑,。民警黃小月說,，雖然日均受理量達(dá)400人次，高峰期時可達(dá)到800人次,，工作量大,、任務(wù)繁重，但我們時時謹(jǐn)記“六點六心”工作法,，這是我們向群眾的莊嚴(yán)承諾。