央廣網(wǎng)重慶9月10日消息（記者陳鵬） “非常感謝你們,，你們上門(mén)服務(wù)實(shí)在是太貼心,、太高效了，讓我們?nèi)抑厝紟椭赣H戰(zhàn)勝病魔的信心,！”近日,，在重慶市公安局出入境管理局辦證大廳，市民王女士領(lǐng)到了母親的護(hù)照,，激動(dòng)不已,，隨后她帶著母親出國(guó)就醫(yī),。這是重慶市公安局出入境管理局貫徹落實(shí)服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)30條，推行“六點(diǎn)六心”工作法竭誠(chéng)為群眾服務(wù)的一個(gè)縮影,。

王女士的母親因患重病在第三軍醫(yī)大學(xué)附屬醫(yī)院治療,，由于病情惡化，王女士一家在聽(tīng)取醫(yī)生建議后準(zhǔn)備帶著母親出國(guó)就醫(yī),，但老人的身體狀況已無(wú)法前往出入境辦證廳申報(bào)護(hù)照,，為此，王女士向出入境部門(mén)打來(lái)了求助電話,。

在了解了相關(guān)情況后,，出入境管理局立即開(kāi)通了“綠色通道”，受理支隊(duì)民警在當(dāng)天下午帶著“出入境移動(dòng)受理終端一體機(jī)”赴醫(yī)院為王女士的母親上門(mén)辦證,，后續(xù)相關(guān)部門(mén)也在第一時(shí)間進(jìn)行審批,、制證，在第二天王女士就拿到了護(hù)照,，她還特地來(lái)到辦證大廳感謝工作人員,。

為了幫助像王女士母親這樣行動(dòng)不便的特殊人群，出入境管理局秉承“出入有境,，服務(wù)無(wú)境”的理念,，為“老弱病殘?jiān)小碧厥馊巳洪_(kāi)辟“綠色通道”，受到群眾的廣泛好評(píng),。

不僅開(kāi)辟“綠色通道”,，出入境管理局還為群眾提供24小時(shí)急事急辦和周末、中午不休息,、下午延時(shí)下班等服務(wù)舉措,，踐行“受理不結(jié)束，大廳不關(guān)門(mén)”理念和“六點(diǎn)六心”工作法,，確保申請(qǐng)人順利出行,。

重慶市公安局出入境管理局出國(guó)境證件受理支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)楊樹(shù)介紹，前不久,，市公安局發(fā)布了服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展30條,，其中涉及出入境的就有6條。為進(jìn)一步“擦亮窗口”讓群眾滿(mǎn)意,，出入境管理局向辦事群眾作出“六點(diǎn)六心”工作法承諾,，即上班早一點(diǎn)、下班遲一點(diǎn),、微笑多一點(diǎn),、說(shuō)話親一點(diǎn)、素質(zhì)強(qiáng)一點(diǎn),、效率高一點(diǎn),，對(duì)人真心,、充滿(mǎn)愛(ài)心、解釋耐心,、受理細(xì)心,、建議虛心、批評(píng)誠(chéng)心,。

走進(jìn)辦證大廳,，“六點(diǎn)六心”工作法的海報(bào)隨處可見(jiàn)，辦證窗口前竟然有序,，不管是在窗口一線的民警還是前臺(tái)的工作人員,，每個(gè)人的臉上都帶著親和的微笑。民警黃小月說(shuō),，雖然日均受理量達(dá)400人次,，高峰期時(shí)可達(dá)到800人次，工作量大,、任務(wù)繁重,，但我們時(shí)時(shí)謹(jǐn)記“六點(diǎn)六心”工作法，這是我們向群眾的莊嚴(yán)承諾,。