央廣網(wǎng)重慶9月19日消息(記者劉湛 通訊員寇莉 鄧文鑫)9月19日,,綿陽車站管理人員正對車站自動(dòng)售取票機(jī)進(jìn)行全面檢查,,確保作用良好。黃金周臨近,,綿陽車站提前謀劃,、認(rèn)真部署,,全力做好節(jié)日運(yùn)輸工作,確保旅客安全,、方便,、溫馨出行。
車站全面排查整治消防,、電梯,、空調(diào)、客服客票等設(shè)備設(shè)施安全隱患,,并根據(jù)高峰客流預(yù)測及時(shí)維護(hù)和補(bǔ)強(qiáng)設(shè)備能力,,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)日期間設(shè)備設(shè)施“零故障”。認(rèn)真梳理反恐防范,、安檢查危,、驗(yàn)證驗(yàn)票、旅客乘降組織等方面存在的問題,,明確責(zé)任人和整改期限,。
車站對窗口人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項(xiàng)強(qiáng)化培訓(xùn),要求以“三優(yōu)三化”為標(biāo)準(zhǔn),,切實(shí)做好“照明、開水,、冷暖,、保潔、除臭”五項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù),。同時(shí),,依托“雅心之聲”服務(wù)臺(tái),招募黃金周社會(huì)志愿者15名,,做好老,、弱、病,、殘,、孕旅客全程服務(wù),,傾力為旅客提供溫馨的出行環(huán)境。
在此基礎(chǔ)上,,車站提前做好人員安排和售票窗口加開準(zhǔn)備,,進(jìn)一步細(xì)化完善了客流高峰和設(shè)備故障時(shí)應(yīng)急處置措施,確保黃金周期間旅客運(yùn)輸組織順暢有序,。