央廣網(wǎng)重慶9月19日消息(記者劉湛 通訊員寇莉 鄧文鑫)9月19日,,綿陽車站管理人員正對車站自動售取票機進行全面檢查,確保作用良好,。黃金周臨近,,綿陽車站提前謀劃、認真部署,,全力做好節(jié)日運輸工作,,確保旅客安全、方便,、溫馨出行,。
車站全面排查整治消防、電梯,、空調,、客服客票等設備設施安全隱患,并根據(jù)高峰客流預測及時維護和補強設備能力,,努力實現(xiàn)節(jié)日期間設備設施“零故障”,。認真梳理反恐防范、安檢查危,、驗證驗票,、旅客乘降組織等方面存在的問題,明確責任人和整改期限,。
車站對窗口人員進行優(yōu)質服務專項強化培訓,,要求以“三優(yōu)三化”為標準,切實做好“照明,、開水,、冷暖、保潔,、除臭”五項基礎服務,。同時,依托“雅心之聲”服務臺,,招募黃金周社會志愿者15名,,做好老、弱,、病,、殘,、孕旅客全程服務,傾力為旅客提供溫馨的出行環(huán)境,。
在此基礎上,,車站提前做好人員安排和售票窗口加開準備,進一步細化完善了客流高峰和設備故障時應急處置措施,,確保黃金周期間旅客運輸組織順暢有序,。