央廣網(wǎng)重慶9月19日消息(記者劉湛 通訊員寇莉 鄧文鑫)9月19日,,綿陽車站管理人員正對車站自動售取票機(jī)進(jìn)行全面檢查,確保作用良好,。黃金周臨近,,綿陽車站提前謀劃、認(rèn)真部署,,全力做好節(jié)日運(yùn)輸工作,,確保旅客安全、方便,、溫馨出行,。
車站全面排查整治消防,、電梯、空調(diào),、客服客票等設(shè)備設(shè)施安全隱患,,并根據(jù)高峰客流預(yù)測及時維護(hù)和補(bǔ)強(qiáng)設(shè)備能力,努力實現(xiàn)節(jié)日期間設(shè)備設(shè)施“零故障”,。認(rèn)真梳理反恐防范,、安檢查危、驗證驗票,、旅客乘降組織等方面存在的問題,,明確責(zé)任人和整改期限。
車站對窗口人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項強(qiáng)化培訓(xùn),,要求以“三優(yōu)三化”為標(biāo)準(zhǔn),,切實做好“照明、開水,、冷暖,、保潔、除臭”五項基礎(chǔ)服務(wù),。同時,,依托“雅心之聲”服務(wù)臺,招募黃金周社會志愿者15名,,做好老,、弱、病,、殘,、孕旅客全程服務(wù),傾力為旅客提供溫馨的出行環(huán)境,。
在此基礎(chǔ)上,,車站提前做好人員安排和售票窗口加開準(zhǔn)備,進(jìn)一步細(xì)化完善了客流高峰和設(shè)備故障時應(yīng)急處置措施,,確保黃金周期間旅客運(yùn)輸組織順暢有序,。