中新網(wǎng)9月28日電 據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息,國家旅游局28日下發(fā)《關(guān)于做好國慶中秋假日期間旅游景區(qū)等旅游服務單位管理有關(guān)事項的通知》,指出各級旅游主管部門要切實提升旅游服務質(zhì)量,要加強誠信經(jīng)營宣傳,及時發(fā)布相關(guān)信息,加大監(jiān)管和處罰力度,嚴厲打擊欺客宰客,、坐地漲價等行為,及時處理游客投訴,。

資料圖:沙漠美景,。 王斌銀 攝

《通知》要求,各地要指導督促旅游景區(qū)采取有效措施,按照景區(qū)主管部門核定的最大承載量,做好游客接待容量的管理,堅決遏制旅游景區(qū)超出最大承載量接待游客,。各旅游景區(qū)要利用各種渠道提前向社會發(fā)布景區(qū)承載量提示,在景區(qū)游客接待量接近最大承載量時,要及時采取游客疏導措施,并做好相關(guān)解釋工作。尚未核定最大承載量的旅游服務單位,要根據(jù)實際情況制定預案,及時做好游客疏導管理工作,消除游客擁堵可能產(chǎn)生的安全隱患,提升游客舒適度與滿意度,。

《通知》要求,各地要督促各旅行社做好假期旅游團安全工作,密切關(guān)注目的地安全形勢,開展旅游產(chǎn)品安全風險評估,合理編制旅游線路,強化事前,、事中對游客的安全提示,一旦遭遇突發(fā)事件,要采取有效措施應對。指導旅游景區(qū)開展隱患排查治理,重點檢查地質(zhì)災害,、交通安全,、擁擠踩踏、火災,、特種設備,、水上活動等安全隱患,采取得力措施加以整改。強化擁擠危險地段安全管理,增設風險提示標識標牌,、應急呼救設施,。修訂完善假日安全應急預案并組織開展演練。指導旅游賓館飯店做好安全工作,防止出現(xiàn)火災,、食物中毒,、踩踏等安全事故。

《通知》要求,要主動會同公安,、工商開展旅游包車“打非”行動,查處旅行社租用“黑車”行為,。督促旅行社選用正規(guī)的旅游汽車公司,嚴格審查旅游包車車況、駕駛?cè)速Y質(zhì),、購買保險情況等,簽訂規(guī)范的租車協(xié)議,。要求導游人員上車之前查驗車輛資質(zhì)、運營證件,并提醒司機安全駕駛,。要求旅游包車按規(guī)定配發(fā)《游客安全乘車須知》,在行程中播放《游客安全乘車溫馨提示》宣傳片,。督促旅游車按規(guī)定配置“導游專座”。要求司機,、導游提醒并檢查游客系安全帶情況,。