（原標(biāo)題：三亞一市民投訴蛙聲擾民，天涯區(qū)環(huán)保局的“神回復(fù)”亮了！）

聽(tīng)說(shuō)過(guò)投訴施工噪音的、汽車(chē)?guó)Q笛聲的……您聽(tīng)說(shuō)過(guò)投訴青蛙太吵的嗎,？小編今天就聽(tīng)說(shuō)了這樣的新鮮事,。

近日,，三亞一市民通過(guò)政府服務(wù)熱線(xiàn)相關(guān)平臺(tái)投訴，稱(chēng)其所居住的小區(qū)河邊蛙聲吵鬧影響休息,。對(duì)此,，天涯區(qū)環(huán)保局給予了回復(fù)。

具體內(nèi)容如下：

客服記錄的市民反映內(nèi)容：

　　天涯區(qū)環(huán)保局回復(fù)：

這樣的回復(fù)可以說(shuō)是動(dòng)之以情,，曉之以理,，還有些哲思和詩(shī)意，大寫(xiě)的贊,！這樣的答復(fù)截圖,，立即刷爆了一些網(wǎng)友的朋友圈。

9月28日,，記者通過(guò)三亞天涯區(qū)環(huán)保局了解到,，以上回復(fù)為天涯區(qū)環(huán)境保護(hù)執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陳敏所寫(xiě)。

“看到這樣的投訴,，挺無(wú)奈的,。”陳敏坦言,，一開(kāi)始看到這個(gè)問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)市民所投訴的對(duì)象竟然是青蛙，而青蛙叫并不違法違規(guī),，并不能對(duì)此作出處理,。

面對(duì)這樣的投訴，陳敏苦笑道：“其實(shí),，蛙聲一片正是生態(tài)環(huán)境良好的一個(gè)見(jiàn)證,。”

既然市民提出問(wèn)題,，那就要認(rèn)真對(duì)待,。為此，陳敏上班途中特意去看了市民所說(shuō)的位置,，那里正是三亞西河,，經(jīng)過(guò)水體修復(fù)治理,，目前白鷺,、青蛙等生物在此地繁衍生息，確實(shí)很熱鬧,。

作為一個(gè)環(huán)保人,，陳敏本能的想到用人與自然的關(guān)系去回復(fù)這個(gè)問(wèn)題,，于是就從生態(tài)保護(hù)的角度對(duì)此事做了一個(gè)正面解釋?zhuān)Ｍ忻衲軌蚶斫狻?/p>

“如果該市民對(duì)此還不能理解，再來(lái)反映類(lèi)似問(wèn)題,，我們還會(huì)繼續(xù)溝通,，直到獲得理解?！标惷羧烨霸诰W(wǎng)上對(duì)此進(jìn)行了回復(fù),，目前未收到后續(xù)反映。他希望更多的人能夠懂得“聽(tīng)取蛙聲一片”的美好,。

當(dāng)前,，海南正在舉全省之力，推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),。小編真心地希望,，能看到越來(lái)越多“千鳥(niǎo)齊飛”的奇觀！

短評(píng)

三亞“蛙鳴擾民”神回復(fù)讓我們看到什么,？

近日,，三亞一市民通過(guò)政府服務(wù)熱線(xiàn)相關(guān)平臺(tái)投訴，稱(chēng)其所居住的小區(qū)河邊蛙聲吵鬧影響休息,。對(duì)此,，天涯區(qū)環(huán)保局給予了回復(fù)。

面對(duì)市民對(duì)“蛙鳴”的投訴,，天涯區(qū)環(huán)保局的回復(fù)可謂動(dòng)之以情,，曉之以理，還有些哲思和詩(shī)意,，完全打破了政府回應(yīng)的那種硬邦邦,、公式化的回復(fù)套路，充分展現(xiàn)了人性化,、個(gè)性化,，不僅獲得了市民的認(rèn)可，還獲得了網(wǎng)友大寫(xiě)的贊,！

環(huán)保部門(mén)這樣的回應(yīng),，貼近了市民的心，不僅充分彰顯了環(huán)保部門(mén)的智慧,，也展現(xiàn)了高度的自信,。過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)，三亞經(jīng)過(guò)水體修復(fù)治理,，目前白鷺,、青蛙等生物獲得了繁衍生息，足夠說(shuō)明三亞的生態(tài)環(huán)境得到了理想的保護(hù),。

正如天涯區(qū)環(huán)境保護(hù)執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陳敏所說(shuō),，市民對(duì)“蛙鳴”的投訴,，恰恰見(jiàn)證了生態(tài)環(huán)境良好，生態(tài)整治獲得顯著成效,。而面對(duì)投訴,，作為環(huán)保執(zhí)法隊(duì)長(zhǎng)，自然更加充滿(mǎn)著自信,。

當(dāng)然,，我們也需要看到，環(huán)保部門(mén)之所以給出這樣的“神回復(fù)”,，多少也折射著一些無(wú)奈,。蛙鳴的出現(xiàn)，說(shuō)明環(huán)境的向好,，卻也給市民帶來(lái)了“蛙鳴”的困擾,。面對(duì)投訴，環(huán)保部門(mén)也是無(wú)可奈何,。

在這種無(wú)奈的背后,，我們當(dāng)然不可能期待環(huán)保部門(mén)清除青蛙等生物，我們更希望看到的是,，市民能夠轉(zhuǎn)換心態(tài),，欣然接受環(huán)境改善帶來(lái)的變化。當(dāng)環(huán)境得到妥善保護(hù)和改善時(shí),，我們回到了蛙鳴的自然生態(tài),，這恰恰是一種原生態(tài)的生活，恰是保護(hù)大自然的必要保證,。只有心態(tài)的轉(zhuǎn)變,，才能由焦躁情緒，變得更加坦然自若,，能夠懂得“聽(tīng)取蛙聲一片”的美好,。

當(dāng)前，海南正在舉全省之力,，推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),。我們真心期望，在海南,，透過(guò)各級(jí)黨委政府的努力,，能夠看到更多“千鳥(niǎo)齊飛”、聽(tīng)到“蛙鳴一片”的情景,，讓自然之美成為一種常態(tài),。