“這個青花瓷上面有龍形圖案,，您可以摸一摸。摸完了如果再聽語音講解,，可能對這件文物的了解就更深刻了,。”在臺北故宮講解員的解說及觸摸式介紹后,，視覺障礙參觀者點了頭,，露出了滿意的微笑。

觸摸文物

說起臺北故宮,，大家都會對這里的人性化服務(wù)和對弱勢群體的關(guān)懷贊不絕口,。比如輪椅族可乘坐輪椅看文物，聽障人士有手語翻譯導(dǎo)覽,。而從今年6月開始,，視障者也可以享受特殊服務(wù)，一“探”展示柜里的文物,，究竟是何模樣,。

視覺障礙者無法用眼睛來看文物，只能通過聽覺和觸覺來感知文物的模樣,。為此,，臺北故宮新增“口述影像語音導(dǎo)覽(內(nèi)含36則文物選件)”“《國寶總動員》動畫片口述影像版”“觸覺地圖”“點字參觀手冊”及“觸摸輔具”這5大針對視障者的服務(wù)項目，讓視障朋友也能知道如唐代仕女最時尚的裝扮是何模樣,。

臺北故宮副院長李靜慧表示,，他們邀集視障領(lǐng)域?qū)＜?、伊甸社會福利基金會、臺北市立啟明學(xué)校師生等實際使用者共同參與內(nèi)容制作,，從語音導(dǎo)覽解說的內(nèi)容結(jié)構(gòu),、用詞、長度到應(yīng)用程序界面開發(fā),、操作實用度等,，每個階段都安排視障者參與測試討論，并根據(jù)實測意見回饋進(jìn)行修正調(diào)整,。

量身定制

本身也是視障者的金曲歌王蕭煌奇,，率先于今年5月試用并錄制使用感言，作為導(dǎo)覽系統(tǒng)的歡迎詞,。他說,，這是一項很貼心的服務(wù)，視障者對世界充滿想象,，需透過聽覺與觸覺認(rèn)識世界,，而故宮則是為視障者開啟了一扇文化之窗，“像是我的眼,，讓我看見世界,?！?/p>

先天性色素缺乏的黃舒蕓,，為語音導(dǎo)覽初稿撰寫人，經(jīng)歷弱視到全盲,，她很了解視障者的需求,。經(jīng)臺北故宮安排,，她先觸摸復(fù)制文物，透過工作人員的導(dǎo)覽解說及相關(guān)文物資料閱讀,，掌握文物的外形,、尺寸、使用方式,、裝飾紋樣等內(nèi)容。在撰寫語音導(dǎo)覽初稿時,，她努力嘗試使用視障者容易理解的語匯描述,。黃舒蕓說，口述影像的撰寫重點有4大原則,，一是文物長寬高的具體說明,，二是減少堆砌華麗詞藻，三要多用日常接觸到的事物做比喻,，最后則加入歷史背景以增加想象空間,，使視障者對文物的想象更加生動,。

夢想成真

東吳大學(xué)英文系視障學(xué)生羅文謙平日除了電腦維修，還努力學(xué)習(xí)電腦程序開發(fā),。他協(xié)助導(dǎo)覽機具操作界面的測試和功能開發(fā)設(shè)置的建議,。啟明學(xué)校巡回輔導(dǎo)老師李森光則針對“點字參觀手冊”“觸覺地圖”等分享個人對于視障學(xué)生在學(xué)習(xí)教材上的使用經(jīng)驗，給予院方在編排觸摸圖標(biāo)信息,、點字轉(zhuǎn)譯校對等內(nèi)容上的意見,，并參與修正測試。

“30多年前跟父親參觀臺北故宮時,，他還感嘆,，東西都放在櫥窗里，什么時候可以讓你摸摸,？”李森光表示,，沒想到30多年后，他真有機會來臺北故宮摸到了“天球瓶”,，了解了它的外形,。那里的文物真正做到了“走出窗外”。

此外,，故宮推出的口述影像語音導(dǎo)覽,，還使用支持盲文閱讀的內(nèi)置屏幕顯示器、放大鏡等視覺輔助使用功能的語音導(dǎo)覽設(shè)備,，讓視覺障礙者操作可以更便捷,。視障觀眾無須事先預(yù)約，即可在臺北故宮正館1樓語音柜臺,、服務(wù)臺申請使用,，透過聽覺、觸覺等多感官博物館體驗,，提升參觀質(zhì)量與學(xué)習(xí)樂趣,。