“是否未成年人這一點(diǎn)確實(shí)是關(guān)鍵,。不過(guò),，這一類的取證有難度，要證明打賞時(shí)用的是誰(shuí)的手機(jī),，哪個(gè)IP地址,，當(dāng)時(shí)父母有沒(méi)有不在場(chǎng)證據(jù)。所以,，從監(jiān)管上收緊也許會(huì)好一點(diǎn),。”

錢江晚報(bào)記者搜索了一下,，發(fā)現(xiàn)直接投訴觸手TV的也很多,，僅杭州市長(zhǎng)熱線12345近期接到未成年打賞，投訴觸手TV的就有七八起,，金額從數(shù)千元到數(shù)萬(wàn)元都有,。西湖區(qū)文廣(體育)局已展開調(diào)查，核心也是判定是否是未成年人,。

法務(wù)說(shuō),，將心比心，能理解用戶的心情,，但是每筆交易均需要密碼支付,，密碼是用戶私人信息，應(yīng)由用戶做好保管措施,?！艾F(xiàn)在要解決的問(wèn)題是，第一,，充值行為是否是未成年人獨(dú)立完成,？第二，即使是未成年人獨(dú)立完成,，那么每一筆充值的金額有沒(méi)有超出該未成年人的認(rèn)知支配范圍,？第三，同樣的一筆錢,，在充值渠道層面認(rèn)定是從成年人的銀行卡中支付的,，轉(zhuǎn)換到平臺(tái)打賞就認(rèn)為是未成年人的行為，是否合理,？我們之前也遇到過(guò)成年人打賞反悔的情況,。如果有確鑿的證據(jù)說(shuō)明,，每一筆充值、支付行為都是未成年人來(lái)完成的,，我們?cè)敢獬袚?dān)相應(yīng)責(zé)任,。”