新華社昆明１０月７日電（記者林碧鋒　許萬虎）騎著“電驢”、統(tǒng)一著裝,，大街小巷,、往來穿梭……國慶中秋“雙節(jié)相遇”，閑下來的“吃貨大軍”,，潛力再一次釋放,。外賣平臺訂單滿天飛，送餐路上,，外賣小哥根本停不下來,。

訂單飆升：外賣小哥忙不停

“跑了一天了，抽空歇會兒,?！卑淼睦ッ鬈囁R龍，身穿黃色工作服的快遞小哥李天勇剛送完一個外賣訂單,，他把小“電驢”?？吭诼愤叄プH有的十多分鐘空閑,，休息一會兒,。

李天勇為昆明固定幾戶商家配送外賣，盡管干這行才兩個多月,，但他已經(jīng)很熟悉這個工作了,。節(jié)日期間,，不少商家訂單量上漲,，加班成了他工作的“新狀態(tài)”。

“這幾天我從早上９點送到第二天凌晨２點,，每天工作時間比平時多出五六個小時,。”他說，長假是一次考驗,，同事們都干勁兒十足,，自己也不能掉鏈子。

說著,，李天勇用手扶正頭盔,，給記者算起一筆賬：“平時到晚飯時間，我的訂單量一般是２０多單,，但這幾天都是超過３０單,。節(jié)日期間，每天訂單總量接近７０,?！?/p>

干一行愛一行。入行以來,，李天勇風(fēng)雨無阻,，幾乎每單都準(zhǔn)時送達(dá)。每天下班看到平臺反饋的好評,，總能緩解他一天的疲憊,。“準(zhǔn)時送達(dá),，守住信譽(yù),，心里才踏實?！彼f,。

親自上陣：老板變身“外賣小哥”

招徠客人、監(jiān)督后廚,、跑腿送貨……４８歲的喻明海在昆明一所高校旁經(jīng)營快餐店,，“雙節(jié)”期間，他一人分飾多角兒,，忙得不可開交,。

“假期來自學(xué)校的訂單減少了，但周邊居民的訂單卻增多了,?！庇髅骱Ｕf，這幾天他的快餐店從上午１０點營業(yè)到晚上１１點,，遇到午飯和晚飯高峰,，訂單扎堆，根本忙不過來,。

喻明海店里原本只雇了一名配送員,，主要以自主配送方式運營,。但由于假期訂單激增，他只好自己上陣,，確認(rèn)訂單,、分類打包、往來送貨,，秒變“外賣小哥”,。

他告訴記者，自己送３公里以內(nèi)的訂單,，將距離較遠(yuǎn)的訂單留給專職外賣小哥,。“越是忙碌,，越要確保餐食品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，不能因為生意火爆就疏忽大意?！?/p>

為提升服務(wù)品質(zhì),，他還想出妙招，每次送餐都提前預(yù)估好送餐時間,，提前３分鐘左右打電話告知顧客外賣即將送達(dá),。“顧客不喜歡等待,，我們多打一個電話,，換來他們多一分理解?！?/p>

累并充實：節(jié)日在送餐路上度過

“雙節(jié)”對平日忙碌的上班族來說是難得的休閑時光,，但對消費市場來說是難得的商機(jī)。記者隨機(jī)咨詢了昆明多家在線外賣平臺,，幾乎各平臺的工作人員都表示,，盡管節(jié)日期間外賣訂單量明顯上漲，但外賣配送時效基本沒有受到太大影響,，顧客投訴率也未見明顯增長,。

２６歲的貴州小伙陳杰半年前來到昆明做外賣小哥，他說,，平臺根據(jù)送單人員所處位置派單,，有時忙不過來自己也會請同事幫忙跑單?！斑€好假期天氣挺好,，我們最怕遇到下雨天?！?/p>

“這些天,，我每天的送餐里程差不多有１００多公里，最遠(yuǎn)的訂單來回一趟近１０公里,?！标惤苄χf，“外賣小哥的節(jié)日在送單路上度過,。盡管很累,，但心里充實?！?/p>