近日,，一篇名為《一年100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章在朋友圈被瘋狂轉發(fā),，作者指出，在攜程預訂機票、火車票,，經常會被莫名其妙地加入一些默認的費用，消費者往往還不知道,，即便消費者知道,，也要非常仔細的查找才能找到修改的地方。對此,，攜程回應“文中的一系列描述都與實際情況不符”,。

而南都記者10月8日測試發(fā)現，在攜程app預訂機票,，的確會默認加入28元“酒店優(yōu)惠券”,，預訂高鐵票則會默認加入價值40元的“VIP優(yōu)先出票”選項。隨后,，南都記者測試了另外15家知名機票銷售平臺,，發(fā)現總共8家存在搭售現象。

朋友圈熱文稱“揭秘攜程坑人陷阱”

今年國慶假期,，一篇題為《一年100億,？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章在朋友圈流傳，由于正值假期訂票高峰,，引發(fā)大量關注,。

作者指出，其預訂了河北航空的NS3268次航班,，價格顯示是1037元,，但進入結賬頁面價格變成1152元。點開明細發(fā)現,，增加的115元來自“成人套餐”,，除了機場建設費50元，還有36元“酒店優(yōu)惠券”和29元“貴賓休息室”費用,。

文章認為,，在未經提醒的情況下,，攜程默默將這些服務附加給消費者，讓許多新手誤以為是機場建設費,。而除了飛機票,，預訂高鐵票同樣存在陷阱。作者稱,，攜程有VIP優(yōu)先出票功能,，但高鐵票往往很好預訂，事實上,，即使消費者并不需要優(yōu)先出票,，攜程還是會扣去相關費用。

測試：“酒店優(yōu)惠券”,、“VIP優(yōu)先出票”默認添加

針對上述爆款文章的說法,，10月8日上午，南都記者在攜程app訂了一張10月11日下午由廣州飛往上海的機票,，“搜索結果”排在第一的是“快線優(yōu)惠改”經濟艙機票,。價格下方有一行顏色淺顯的文字“經濟艙+ ？28酒店優(yōu)惠券（抵用,？70）”,，該項在沒有任何操作的情況下顯示系“已選”。

在攜程預定機票默認添加“酒店優(yōu)惠券”費用,。

當點擊“訂”按鈕,，機票價格從1130元瞬間變?yōu)?208元，默認包含“機建費”和“酒店優(yōu)惠券”,，頁面里也沒有取消該項的按鈕,。所以，如果消費者不慎誤點擊,，根本不清楚為何價格增加了28元,，只是在頁面底下有一個“明細”按鈕——點擊能看到1208元都包含了哪些項目，但此時已無法更改,。

如果不需要“酒店優(yōu)惠券”,，只能退回去重新訂購。點擊價格欄下面的箭頭,，有三欄“,？28酒店優(yōu)惠券”,、“,？40航意航延組合險”、“,？38旅游券”,，用戶要想選擇取消,，必須點擊后再進入一個“使用小貼士”，頁面下面才有“需要”和“不需要”兩個按鈕,，點擊“不需要”才能取消該項默認收費,。

但如果這么做，訂完退出時會彈出一個窗口提示用戶：“**位用戶正在瀏覽該航班”,，有“狠心離開”和“盡快預訂”兩個選項,，提醒消費者盡快訂購。

點擊頁面下方的明細,，才會顯示總價包含有“酒店優(yōu)惠券”,。

在攜程app上預訂高鐵票也有類似的默認附加項目。10月8日上午,，南都記者在攜程app預訂10月11日從廣州到上海的高鐵票發(fā)現,，如果選擇從“攜程預訂”，套餐類型會自動選擇“VIP優(yōu)先出票套餐”,，價格為40元,，該項為默認選擇。用戶要想取消,，必須點擊進去選擇“不購買套餐”,。