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工信部回應互聯(lián)網(wǎng)套餐轉換問題,、5G產(chǎn)品出臺等熱點

2017-10-27 14:35:55    央廣網(wǎng)  參與評論()人

中新網(wǎng)10月27日電 國新辦今日舉行新聞發(fā)布會,,介紹2017年前三季度工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況,。工信部官員回應了互聯(lián)網(wǎng)套餐轉換問題,、5G產(chǎn)品出臺等熱點問題,。關于用戶互聯(lián)網(wǎng)套餐轉換問題,,工信部已約談三家運營商,要求企業(yè)不得限制用戶的資費選擇權,。此外,,中國5G產(chǎn)品基本上與國際標準能同步出臺。

  資料圖:淘寶店主使用手機瀏覽自己的淘寶店鋪,。中新社記者 劉關關 攝

工信部已就“互聯(lián)網(wǎng)套餐轉換問題”約談企業(yè):不得限制

針對近日用戶普遍反映的互聯(lián)網(wǎng)套餐的轉換問題,,聞庫也作出了回應,他表示,,已約談三家運營商,,要求企業(yè)采取措施,在除了雙方合約另有約定外,,不得限制用戶的資費選擇權,。

工信部給三家企業(yè)提出明確要求,一是不得推出限制老用戶選擇資費的方案,,并且要求企業(yè)來梳理排查現(xiàn)有的資費方案,,如有限制用戶資費選擇權的行為,立即整改,。二是妥善處理用戶相關的投訴,,對于用戶提出的套餐變更需求積極溝通解決,對于部分與第三方互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出的,、不能實現(xiàn)網(wǎng)上直接辦理的套餐,,通過人工處理的方式為用戶辦理套餐的變更相關手續(xù)。三是要求企業(yè)明確對互聯(lián)網(wǎng)類的套餐相關系統(tǒng)有一個改造計劃的時間表,,應該及時對社會公布,,盡快實現(xiàn)為老用戶在網(wǎng)上直接辦理。

經(jīng)過約談溝通,,三家基礎電信企業(yè)均表示將嚴格執(zhí)行工信部有關規(guī)定,,妥善處理老用戶限制選擇套餐的問題,,后續(xù)工信部將密切注意這一情況的進展,切實保障用戶權益,。

  資料圖:杭州一市民使用手機進行餐飲支付,。中新社記者 王遠 攝

中國5G產(chǎn)品基本上與國際標準能同步出臺

5G是公眾關注的一個熱點,已被認為是未來關鍵網(wǎng)絡的基礎設施,。聞庫介紹,,今年年底前,我國將完成5G二階段網(wǎng)絡部分測試,,明年開始進入第三期階段測試,。明年6月份5G國際標準第一個版本出臺的時候,我國的產(chǎn)品基本上能夠同步出臺或者接近商用的產(chǎn)品出臺,,為5G的快速發(fā)展奠定基礎,。

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