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老用戶不能選新流量套餐 工信部:已約談 不得限制

2017-10-27 14:00:56    中國(guó)青年網(wǎng)  參與評(píng)論()人

中新網(wǎng)10月27日電 對(duì)于通信運(yùn)營(yíng)商的流量套餐不能進(jìn)行自動(dòng)的產(chǎn)品迭代問題,工信部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)今日表示,,工信部已經(jīng)約談了三家基礎(chǔ)電信企業(yè),,要求企業(yè)采取措施,,在除了雙方合約另有約定外,,不得限制用戶的資費(fèi)選擇權(quán),。三家運(yùn)營(yíng)商均表示將嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,,妥善處理老用戶限制選擇套餐的問題,。

10月27日,國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會(huì),。工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)介紹2017年前三季度工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況,,并答記者問。中新社記者 楊可佳 攝

國(guó)務(wù)院新聞辦公室今日舉行新聞發(fā)布會(huì),,通報(bào)2017年前三季度工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況,,并答記者問。有記者問,,近來不少用戶反映,從經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的角度上希望能夠準(zhǔn)入到互聯(lián)網(wǎng)套餐,,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)套餐可以自動(dòng)讓老用戶自動(dòng)升級(jí)到更優(yōu)惠的新套餐之中,,而相反運(yùn)營(yíng)商的流量套餐不能做到這一點(diǎn),,不能進(jìn)行自動(dòng)的產(chǎn)品迭代,請(qǐng)問接下來是否有進(jìn)一步的政策推動(dòng)老百姓能夠享受到更多的新優(yōu)惠,,或者是否有可能出臺(tái)讓用戶自主在運(yùn)營(yíng)商套餐和互聯(lián)網(wǎng)套餐之間轉(zhuǎn)換的一些政策,?

對(duì)此,聞庫(kù)作出回應(yīng),,他稱,,很多用戶向我們反映這個(gè)問題,我們收到用戶這些反映之后,,立即約談了三個(gè)企業(yè),,要求企業(yè)采取措施,在除了雙方合約另有約定外,,不得限制用戶的資費(fèi)選擇權(quán),。我們給三家企業(yè)提出了明確的要求:

一是要求企業(yè)嚴(yán)格按照2006年原來部里發(fā)的630號(hào)文件,這個(gè)是關(guān)于保障移動(dòng)電話用戶資費(fèi)方案選擇權(quán)的通知,,以及后面還有一個(gè)通知文件,,就是關(guān)于電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的通告。這兩個(gè)文件對(duì)這個(gè)問題有比較清晰的描述,,我們希望三家企業(yè)嚴(yán)格按這個(gè)文件來執(zhí)行,,不得推出限制老用戶選擇資費(fèi)的方案,并且要求企業(yè)來梳理排查現(xiàn)有的資費(fèi)方案,,如有限制用戶資費(fèi)選擇權(quán)的行為,,立即整改。

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