央廣網(wǎng)上海11月2日消息（記者傅聞捷）“雙十一”臨近,，面對(duì)鋪天蓋地的促銷(xiāo)活動(dòng),，不少剁手黨已經(jīng)迫不及待的填滿購(gòu)物車(chē)了。然而,，多樣的網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)往往會(huì)帶來(lái)投訴量的增加,。2017年上半年，上海市消保委共受理因網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售引發(fā)的消費(fèi)者投訴33486件，同比上升41%,，占同期投訴受理總量的45%,，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V呈加速遞增趨勢(shì)。投訴內(nèi)容主要集中于優(yōu)惠促銷(xiāo)無(wú)法兌現(xiàn),、商家擅自取消訂單,、售后服務(wù)難以保障等。對(duì)此,，市消保委提醒消費(fèi)者,，面對(duì)花式促銷(xiāo)，還須注意以下三點(diǎn)：

一是謹(jǐn)防促銷(xiāo)忽悠,。今年“雙十一”又有不少網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)推出“打折”、“滿減”,、“紅包”等優(yōu)惠促銷(xiāo)來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球,，消費(fèi)者應(yīng)理性看待，按需選擇商品,，切勿盲目購(gòu)物,。諸如“最高領(lǐng)取1000元紅包”活動(dòng)，點(diǎn)開(kāi)“紅包”很可能是空包或者需分享至其他群組才可獲得,，不少消費(fèi)者按照提示分享后并未得到實(shí)際優(yōu)惠,，有金額的紅包可抵扣購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格也可能并不比平時(shí)的銷(xiāo)售價(jià)低，消費(fèi)者還須警惕類(lèi)似促銷(xiāo)陷阱,。

二是看清預(yù)付規(guī)則,。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前要詳細(xì)了解商家的促銷(xiāo)實(shí)質(zhì)，注意“優(yōu)惠”的有效期限和使用范圍,。今年“雙十一”很多商家推出預(yù)付定金,，預(yù)付后可翻倍享用等優(yōu)惠，消費(fèi)者應(yīng)看清預(yù)付細(xì)則,，一旦支付定金,，法律規(guī)定商家可不予退還，所以下單時(shí)要慎重考慮,。此外,，消費(fèi)者也要看清商家要求在指定時(shí)間內(nèi)支付全款才能享受優(yōu)惠價(jià)格的規(guī)定，以避免遭遇訂單被取消且定金無(wú)法退等問(wèn)題,。

三是保留維權(quán)憑證,。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)應(yīng)注意保存購(gòu)物憑證，例如促銷(xiāo)活動(dòng)截圖,、商家承諾截圖,、與賣(mài)家的聊天記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄,、快遞單號(hào)等等,，以備日后出現(xiàn)糾紛時(shí)有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益,。一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議，可及時(shí)與商家協(xié)商處理,，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或市消保委,、相關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行投訴。