央廣網(wǎng)上海11月2日消息（記者傅聞捷）“雙十一”臨近,，面對鋪天蓋地的促銷活動，不少剁手黨已經(jīng)迫不及待的填滿購物車了,。然而,，多樣的網(wǎng)購促銷往往會帶來投訴量的增加。2017年上半年,，上海市消保委共受理因網(wǎng)絡(luò)銷售引發(fā)的消費(fèi)者投訴33486件,，同比上升41%，占同期投訴受理總量的45%,，網(wǎng)購?fù)对V呈加速遞增趨勢,。投訴內(nèi)容主要集中于優(yōu)惠促銷無法兌現(xiàn)、商家擅自取消訂單,、售后服務(wù)難以保障等,。對此，市消保委提醒消費(fèi)者,，面對花式促銷,，還須注意以下三點：

一是謹(jǐn)防促銷忽悠。今年“雙十一”又有不少網(wǎng)絡(luò)購物平臺推出“打折”,、“滿減”,、“紅包”等優(yōu)惠促銷來吸引消費(fèi)者的眼球，消費(fèi)者應(yīng)理性看待,，按需選擇商品,，切勿盲目購物。諸如“最高領(lǐng)取1000元紅包”活動,，點開“紅包”很可能是空包或者需分享至其他群組才可獲得,，不少消費(fèi)者按照提示分享后并未得到實際優(yōu)惠，有金額的紅包可抵扣購買商品的價格也可能并不比平時的銷售價低，消費(fèi)者還須警惕類似促銷陷阱,。

二是看清預(yù)付規(guī)則,。消費(fèi)者購買前要詳細(xì)了解商家的促銷實質(zhì)，注意“優(yōu)惠”的有效期限和使用范圍,。今年“雙十一”很多商家推出預(yù)付定金,，預(yù)付后可翻倍享用等優(yōu)惠，消費(fèi)者應(yīng)看清預(yù)付細(xì)則,，一旦支付定金,，法律規(guī)定商家可不予退還，所以下單時要慎重考慮,。此外,，消費(fèi)者也要看清商家要求在指定時間內(nèi)支付全款才能享受優(yōu)惠價格的規(guī)定，以避免遭遇訂單被取消且定金無法退等問題,。

三是保留維權(quán)憑證,。消費(fèi)者在購買商品時應(yīng)注意保存購物憑證，例如促銷活動截圖,、商家承諾截圖,、與賣家的聊天記錄、購買記錄,、快遞單號等等,，以備日后出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。一旦發(fā)生消費(fèi)爭議,，可及時與商家協(xié)商處理,，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺或市消保委、相關(guān)行政部門進(jìn)行投訴,。