中新社北京11月10日電 (記者 于立霄)今年“雙十一”臨近,,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為消費(fèi)者重要的購(gòu)買方式之一,。北京市第二中級(jí)人民法院10日通報(bào)稱,,近兩年,,網(wǎng)購(gòu)合同糾紛案件呈現(xiàn)急劇增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),,特別是奢侈商品糾紛案日益增多,。
二中院提供數(shù)據(jù)顯示,,2016年,,該院審理網(wǎng)購(gòu)合同糾紛案件6件,,占此類案件總數(shù)比重的3.97%;而今年僅前10月就審理了79件,,占此類案件總數(shù)比重的21.35%,。
二中院調(diào)研發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者維權(quán)的案件呈現(xiàn)維權(quán)渠道從線下到線上,、從有形到無形的趨勢(shì),,其中奢侈商品糾紛日益增多。
據(jù)二中院民四庭法官介紹,,近兩年,,二中院審理了多起涉及奢侈品的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)維權(quán)案件,種類涵蓋服裝,、皮包,、鐘表、首飾等,,其中不乏國(guó)際一線大牌,。這些商品價(jià)值較高,有的消費(fèi)者購(gòu)買了1.6萬元(人民幣,,下同)的名牌皮包,,5萬多元的名牌手表,還有的消費(fèi)者一次性購(gòu)買上萬元的化妝品,。
在此類案件中,,很多原告為職業(yè)打假人,而被訴的主體多為知名電商,。他們多選擇網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上的“專營(yíng)店”,、“旗艦店”或知名品牌自營(yíng)網(wǎng)店起訴,。上述案件中,涉及大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的案件超過30起,,其余50余起涉及在購(gòu)物網(wǎng)站的開設(shè)網(wǎng)店的商家,。
二中院調(diào)研還發(fā)現(xiàn),價(jià)格欺詐在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的電子產(chǎn)品,、服飾,、箱包、酒水等日常消費(fèi)品領(lǐng)域多發(fā),,亦在名表,、珠寶首飾等奢侈品領(lǐng)域偶發(fā)。尤其在春節(jié),、雙十一等時(shí)段,,因促銷周期短,強(qiáng)度大,,交易頻繁,,成為價(jià)格欺詐問題的高發(fā)期。
“商家變相夸大打折幅度誘導(dǎo)消費(fèi)者是案件高發(fā)的原因,。”法官表示,,一些商家及平臺(tái)的網(wǎng)購(gòu)促銷手段花樣翻新,,推出了“定金翻倍”“購(gòu)物津貼”“紅包”“品類購(gòu)物券”等多種形式的促銷活動(dòng),讓消費(fèi)者誤以為優(yōu)惠幅度很大,。
法官建議消費(fèi)者,,要充分了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的各類風(fēng)險(xiǎn),不要盲從潮流,,要對(duì)所購(gòu)商品進(jìn)行信息搜集和對(duì)比,,如果對(duì)網(wǎng)頁(yè)標(biāo)示相關(guān)內(nèi)容有異議,要注意留存銷售頁(yè)面,、交談?dòng)涗?、付款憑證等信息。一旦產(chǎn)生糾紛,,這些信息將成為主張權(quán)益的重要證據(jù),。(完)