記者來到位于青年路一處老舊小區(qū)的北京金色陽光旅行社,,咨詢?yōu)楦改笀竺眯袌F,,工作人員立即拿出手機,,將其中幾條線路海報電子版給記者看,,其中一張是去泰國的,,“現(xiàn)在去泰國天氣暖和,,老人們都喜歡,。年底我們大促銷,原價都是3000多,,現(xiàn)在只要2000元,。”此外,,對方還拿出來一張去西雙版納的旅行宣傳冊,,上面寫著“雙飛6天僅需300元”。銷售人員告訴記者,,這個團價格便宜十分緊俏,,但是需要至少5人一同報名才能享受這個價格,但當(dāng)記者提出要和老人同行后,,卻遭到了工作人員的拒絕,。“這個團是我們專門為老人打造的,,要求60歲以上的老人才能參加,。”當(dāng)記者詢問是否有自費項目或者是否保證出團時,,工作人員又顧左右而言他:“這個機會十分緊俏,,您要是給老人報名要盡快,。”
這名工作人員告訴記者,,他們通常都是拿著宣傳單到各個小區(qū)內(nèi),,向老人面對面推銷?!袄先艘话愣际窍矚g結(jié)伴出游,,我們拿著低價團去推銷,很多老人會一起報名,,手續(xù)也是都在現(xiàn)場辦好,。”之后,,記者查詢到,,這個旅行社同樣也沒有登記信息。
此外,,記者撥打了多家旅行社電話,,對方均表示有老年特價團,但是均拒絕子女同行,,并未明確表示沒有附加項目和增加的自費購物項目,。
律師支招
旅游時多保留維權(quán)證據(jù)
北京康普律師事務(wù)所主任律師吳立宏表示,近年來,,老年人在旅游方面遭遇陷阱越來越多,,因為缺乏維權(quán)意識,在事后老人們往往選擇忍氣吞聲,。
吳律師介紹,,一些“黑旅行社”通過“低價”“團購”等字眼來吸引老年人參加,并要求他們“拉人”參加,,獲得減價機會,,借此大賺一筆后跑路走人?!袄夏晗M者在選擇旅行社時,,可通過查看旅行社的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,判斷旅行社是否屬于正規(guī)旅游企業(yè),?!?/p>
他說,組團要確認(rèn)旅行社是否經(jīng)工商部門登記備案,,出境旅游要查看《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的業(yè)務(wù)范圍是否有“出境旅游”字樣等,。因為有很多旅行社利用老年人舍不得花錢的心理,用超低價組團來誘惑老年消費者。吳律師表示,,如果出現(xiàn)旅行社收錢后拒不履行出行承諾,,消費者可以通過訴訟來維權(quán)。如果旅行社存在惡意詐騙,,那么其行為已經(jīng)屬于經(jīng)濟詐騙,,老人應(yīng)該及時報警,交由公安機關(guān)偵查處理,。