記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),,在一家餐廳的饞嘴牛蛙,,堂吃48元,,外賣標(biāo)價(jià)卻要68元,。而這家店的套餐,,扣掉各種"滿減"優(yōu)惠之后,,平均每份30元,。而在實(shí)體店內(nèi),,所有套餐都是15元一份,。
先提價(jià),,再用滿減紅包抵扣,顧客并沒有得到實(shí)惠,。一些商家也坦言,,現(xiàn)在的食客越來越依賴外賣平臺(tái),商家70%的營業(yè)額都來自外賣收入,,不走套路,,就沒有生意。
某飯店老板告訴記者,,不參加"滿減"的話,,競爭對手大家都在做滿減,那樣的話單量會(huì)下滑,,如果不參加,,就會(huì)被外賣平臺(tái)排到很后面,基本上就是可能一天就一單,,或者兩天一單,,所以都要價(jià)錢高幾塊錢,羊毛出在羊身上,,這個(gè)沒辦法,。
揭秘外賣平臺(tái)利益鏈:“傭金”只是小錢...
“收傭金”是外賣平臺(tái)維持下去的一種手段,,但對外賣平臺(tái)來講只是“小錢”,,未來外賣平臺(tái)最大的盈利可能是向店鋪供應(yīng)鏈端和金融服務(wù)滲透。
據(jù)了解,,目前在線外賣平臺(tái)并沒有清晰,、有效的盈利模式,普遍分析認(rèn)為單靠收傭金也難以覆蓋運(yùn)營成本,。
除了收取傭金,,外賣平臺(tái)對盈利越來越渴望。近年,,還有媒體曝光了美團(tuán)外賣,、餓了么平臺(tái)上存在餐飲商家競價(jià)排名的情況——商家通過付費(fèi)就可以買進(jìn)排名靠前的位置。
中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱巍認(rèn)為,,付費(fèi)搜索也是廣告的一種類型,,應(yīng)該遵守相關(guān)法律法規(guī)的具體要求,,不能侵害到消費(fèi)者合法權(quán)益;不過,付費(fèi)搜索的具體類型尚未達(dá)成共識(shí),,除了搜索引擎為主體的付費(fèi)商業(yè)行為以外,,其他平臺(tái)為主體的付費(fèi)信息服務(wù)性質(zhì)還有待進(jìn)一步研究。
中國電子商務(wù)研究中心特約研究員 趙占領(lǐng)認(rèn)為,,消費(fèi)者應(yīng)該知道,,購買的外賣是不是廣告。如果是廣告,,外賣平臺(tái)需要明確標(biāo)記出來,。