“不打烊”不等于“全配送”
快遞如何保障春節(jié)網購
“春節(jié)快遞不打烊”—春節(jié)假期將至,,這條消息吸引了眾多網友的關注,。隨著網購成為人們的一種生活方式,快遞服務是否便捷順暢直接關系到每位消費者的消費體驗,。
春節(jié)也能隨心“買買買”了嗎,?快遞小哥春節(jié)“在線”嗎?快遞服務質量能否保障,?
快遞服務不停休,?
日前,國家郵政局發(fā)布通知,,要求全力保障春節(jié)前“不休網,、不拒收、不積壓”,。同時,,申通,、中通、百世匯通等多家快遞公司表示春節(jié)期間不會停止快遞業(yè)務,。
這是否意味著春節(jié)期間消費者可以享受便捷順暢的快遞服務,?記者調查發(fā)現,“不打烊”并不意味著“全配送”,。
以順豐為例,,雖然其公告稱將提供“全年無休的快遞服務,滿足節(jié)日期間快件收發(fā)需求”,。但是,,就其服務調整看來,春節(jié)期間將暫停對云南,、海南,、廣西、貴州,、甘肅,、青海等偏遠地區(qū)的跨省收寄服務,同時暫停高鐵極速達京滬線收寄服務,。
此外,,各地區(qū)春節(jié)期間的快遞服務工作也有所不同。
在陜西西安,,圓通速遞,、中通快遞、百世快遞等工作人員均表示,,春節(jié)假期休假,。在河北石家莊,,一位百世匯通網點負責人表示,不少快遞公司實際上已經進入停業(yè)狀態(tài),。在湖南長沙,,多數快遞線下加盟網點明確表示,,春節(jié)前全面停止攬件,,派件完畢就放假。在深圳,,多數快遞公司春節(jié)不打烊,,但春節(jié)期間只能攬件,,不保證快遞能正常派送,。
當然,,也有部分快遞企業(yè)對春節(jié)期間快遞服務做出更多承諾,。比如,蘇寧宣布在今年春節(jié)期間線上線下經營如常,,售后不休息,客服不下線,,春節(jié)期間,,咨詢永不落空。
快遞小哥咋過年,?