“不打烊”不等于“全配送”

快遞如何保障春節(jié)網(wǎng)購

“春節(jié)快遞不打烊”—春節(jié)假期將至,，這條消息吸引了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。隨著網(wǎng)購成為人們的一種生活方式,，快遞服務(wù)是否便捷順暢直接關(guān)系到每位消費者的消費體驗,。

春節(jié)也能隨心“買買買”了嗎？快遞小哥春節(jié)“在線”嗎,？快遞服務(wù)質(zhì)量能否保障,？

快遞服務(wù)不停休？

日前,，國家郵政局發(fā)布通知,，要求全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收,、不積壓”,。同時，申通,、中通,、百世匯通等多家快遞公司表示春節(jié)期間不會停止快遞業(yè)務(wù)。

這是否意味著春節(jié)期間消費者可以享受便捷順暢的快遞服務(wù),？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，“不打烊”并不意味著“全配送”。

以順豐為例,，雖然其公告稱將提供“全年無休的快遞服務(wù),，滿足節(jié)日期間快件收發(fā)需求”。但是,，就其服務(wù)調(diào)整看來,，春節(jié)期間將暫停對云南、海南,、廣西,、貴州,、甘肅、青海等偏遠(yuǎn)地區(qū)的跨省收寄服務(wù),，同時暫停高鐵極速達(dá)京滬線收寄服務(wù),。

此外，各地區(qū)春節(jié)期間的快遞服務(wù)工作也有所不同,。

在陜西西安,，圓通速遞、中通快遞,、百世快遞等工作人員均表示,，春節(jié)假期休假。在河北石家莊,，一位百世匯通網(wǎng)點負(fù)責(zé)人表示，不少快遞公司實際上已經(jīng)進(jìn)入停業(yè)狀態(tài),。在湖南長沙,，多數(shù)快遞線下加盟網(wǎng)點明確表示，春節(jié)前全面停止攬件,，派件完畢就放假,。在深圳，多數(shù)快遞公司春節(jié)不打烊,，但春節(jié)期間只能攬件,，不保證快遞能正常派送。

當(dāng)然,，也有部分快遞企業(yè)對春節(jié)期間快遞服務(wù)做出更多承諾,。比如，蘇寧宣布在今年春節(jié)期間線上線下經(jīng)營如常,，售后不休息,，客服不下線，春節(jié)期間,，咨詢永不落空,。

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