央廣網(wǎng)天津3月13日消息(記者賈立梁)“3.15國際消費者權(quán)益日”來臨之際,,天津市今天舉行了首批“誠信服務(wù)·放心消費”創(chuàng)建單位授牌大會,,來自家電、百貨,、保險等行業(yè)的128家單位被授予“誠信服務(wù)·放心消費”稱號,。
為營造安全放心的消費環(huán)境,提高經(jīng)營者的誠信度和消費者的滿意度,,根據(jù)國務(wù)院和國家工商總局等27部門開展放心消費創(chuàng)建活動的工作部署,,去年12月,天津市市場監(jiān)管委,、天津市消費者協(xié)會決定在全市范圍內(nèi)深入開展“誠信服務(wù)·放心消費”創(chuàng)建活動,。
“誠信服務(wù)·放心消費”創(chuàng)建單位認(rèn)定管理工作,遵循公開、公正,、公平和自愿參與,、非有償服務(wù)、社會監(jiān)督及非終身制原則,。經(jīng)過三個多月的企業(yè)自愿申請報名,、各區(qū)消費者協(xié)會初審、市消協(xié)專家組復(fù)核審查,、媒體公示接受社會監(jiān)督等環(huán)節(jié),,最終確定128家天津市首批“誠信服務(wù)·放心消費”創(chuàng)建單位。
“誠信服務(wù)·放心消費”創(chuàng)建單位設(shè)置了嚴(yán)格準(zhǔn)入條件,。比如,,對社會公開誠信服務(wù)承諾,廣泛接受社會監(jiān)督,,建立經(jīng)營者首問責(zé)任,、賠償先付、小額消費糾紛快速解決等自律制度,,主動維護(hù)消費者權(quán)益,,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。同時,,要求創(chuàng)建單位開通與消協(xié)的維權(quán)和解通道,,消費糾紛和解不成時,接受消協(xié)的調(diào)解意見,,并執(zhí)行調(diào)解協(xié)議,。
今后,天津市消協(xié)將采取社會評價,、消費體察暗訪,、消費者滿意度調(diào)查等方式,不定期對創(chuàng)建單位開展復(fù)核并接受社會監(jiān)督,。對于存在漠視消費者權(quán)益,、存在違法違規(guī)行為、嚴(yán)重侵害消費者合法利益,、造成不良社會影響等七種情形的創(chuàng)建單位,,市消協(xié)將進(jìn)行摘牌并向社會公告,。
天津市場監(jiān)管委主任林立軍表示,,各區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消費者協(xié)會將加強(qiáng)對放心消費單位的監(jiān)督,,敢于對出現(xiàn)問題的企業(yè)“亮劍”,,一旦發(fā)現(xiàn)獲得稱號的企業(yè)存在侵權(quán)行為,該點評就點評,,該批露就批露,,該摘牌就摘牌,。同時,天津市消協(xié)要持續(xù)將“放心消費”創(chuàng)建活動推向深入,,在全市營造“品質(zhì)消費,,美好生活”的良好氛圍。