黑龍江787家旅行社向社會承諾：不欺客宰客

記者從黑龍江省旅游委了解到，3月8日,，在全國兩會黑龍江代表團(tuán)開放日上,，省委書記張慶偉向全省旅行社提出要求，“能不能向社會承諾,、向游客承諾不欺詐,？”。今天,，黑龍江省旅游協(xié)會旅行社分會代表全省787家旅行社鄭重表態(tài)：將共同珍惜,、維護(hù)“暢爽龍江”的品牌形象，牢固樹立“游客為本,、服務(wù)至誠”的行業(yè)核心價值觀,，切實(shí)兌現(xiàn)春節(jié)前各級旅游部門召開旅行社和導(dǎo)游教育培訓(xùn)警示大會時簽定的承諾書，自覺做到“八不”：

一,、不宣傳銷售“不合理低價游”產(chǎn)品,，不組織“不合理低價游”旅游團(tuán)；

二,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不強(qiáng)迫消費(fèi),、欺客宰客；

三,、不違反合同約定,，不擅自改變行程，不推銷合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,；

四,、不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不侵害游客利益,；

五,、不超范圍經(jīng)營；

六,、不安排游客參觀或參與違反我國法律法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或活動,；

七,、不租用沒有旅游客運(yùn)資質(zhì)的車輛,；

八、不聘用無導(dǎo)游證人員接待游客,。

全省旅行社將切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律和導(dǎo)游管理,，自覺遵守“八不”承諾，以誠信經(jīng)營贏市場,，以服務(wù)質(zhì)量換口碑,，還我省旅行社行業(yè)正氣清風(fēng)。歡迎廣大游客,、社會各界,、媒體輿論監(jiān)督，如有違法違規(guī)違諾的害群之馬,，愿接受執(zhí)法部門從嚴(yán)從重處罰,。

黑龍江省旅游協(xié)會旅行社分會攜哈爾濱鐵道國際旅行社等787家省內(nèi)旅行社

人民日報(bào)客戶端-柯仲甲