不過,，并不是所有的顧客都能善解人意,。薛明在一次送餐時(shí)，到達(dá)了顧客所在小區(qū),，但顧客的地址并未寫樓號(hào)和門牌號(hào),，薛明不斷給顧客打電話都不接,，好不容易接電話了，顧客連連抱怨,，薛明不停給顧客賠禮道歉,，還耽誤了后面幾單的送餐時(shí)間，但事后依然收到了該名顧客的差評(píng),。

朱仲銀對此深有同感,，盡管盡最大努力給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但依然會(huì)不可避免地收到差評(píng),?！邦櫩偷脑u(píng)價(jià)期限有一星期的時(shí)間，很多顧客并不在第一時(shí)間評(píng)價(jià)你,，有些訂單明明沒有超時(shí),，也會(huì)收到差評(píng)，可能他們記混了,?！敝熘巽y說，雖然顧客評(píng)論直接和他們的收入掛鉤,，但隨機(jī)性很強(qiáng),，“無論好評(píng)還是差評(píng)，都是人生經(jīng)歷,！”

　　“不影響工作”

“不影響工作”“和普通人沒什么區(qū)別”這是記者在采訪薛明和朱仲銀時(shí),，聽到最多的話。

“我的手是有一些殘疾，但是我知道自己能干啥,，如果這個(gè)工作我在干,，我就一定能干好！”薛明告訴記者,，最害怕的就是自己被單拎出來特殊照顧,，“因?yàn)槲覜]什么不一樣！”在送餐高峰時(shí)段,，他雙手要拿十四五份餐,，在小區(qū)一路小跑，雖然左手拎起來有些困難,，但他依然覺得自己可以完成好,，“我不會(huì)給自己做不好事情找任何理由?！?/p>

朱仲銀的媽媽也在北京務(wù)工,，是一名保姆，為了不讓媽媽擔(dān)心他的腿,，他從來不會(huì)將工作中遇到的事情和媽媽說,。今年春節(jié)，朱仲銀選擇留在北京,，沒有和媽媽回到四川過年,。看到和自己一同工作的騎手都有老婆孩子,，他就對同事說：“我還是單身,，你們回家吧，我留下,?！?/p>

“你在送餐時(shí)，和普通人走得一樣快嗎,？”記者拋出這個(gè)問題的本意,，是想看朱仲銀的腿是否影響了他的送餐速度，但他的回答讓記者很吃驚：“那怎么行,？我得跑起來,，要比普通人快很多?！保ㄓ浾?楊學(xué)義）