昨天,，北京晚報第6版以《新手機號為啥總有“老信息”,？》為題,，報道了手機號碼“二次啟用”后,，由于號碼的前一位使用者曾綁定一些軟件,，導致后來的使用者面臨各種麻煩的事情。其實,，“二次號碼”不僅給后來的使用者帶來麻煩,，前一位使用者在決定棄掉號碼時，也面臨著無法注銷號碼所可能帶來的隱私泄露等問題,。用戶們十分感慨,，難道必須要以“裸奔”為代價才能換取便利嗎？

根據(jù)工信部的規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者應為用戶提供注銷號碼或者賬戶的服務,。但在記者的調查中發(fā)現(xiàn),，一些知名的網(wǎng)絡軟件并未遵守這項規(guī)定。

問題

　　一些APP無法注銷賬戶

瑞幸咖啡（luckin coffee）是近來頗受關注的一個咖啡品牌,。瑞幸咖啡重視網(wǎng)絡線上銷售，手機軟件下載量越來越大,。但很多用戶發(fā)現(xiàn),，瑞幸咖啡的手機軟件在注冊、使用后,，并不能注銷,。

昨天，記者使用安卓手機下載瑞幸咖啡的手機軟件“l(fā)uckin coffee”,，綁定手機號后,，可以正常下單使用。但軟件中并沒有注銷的頁面,。記者咨詢客服人員,，編號為954703的客服人員答復稱，暫時無法注銷賬戶,，如果不使用該手機號碼,，不登錄APP（手機軟件）即可。記者追問,，既然不能注銷賬戶,，那么是否可以更改綁定手機號碼呢？這位客服人員回答,，暫時不支持該操作,。

無法注銷賬戶的問題，也發(fā)生在近來同樣頗受關注的“每日優(yōu)鮮”和“餓了么”,?！懊咳諆?yōu)鮮”是一家銷售水果、糧油等食品的電商,。記者使用“每日優(yōu)鮮”的安卓手機版本,，并未發(fā)現(xiàn)注銷賬戶的頁面。記者詢問客服人員,，客服人員表示“很抱歉,，不支持注銷賬戶”。在外賣送餐軟件“餓了么”安卓版本中,，記者同樣沒有找到注銷頁面,。編號8073的客服人員表示，“餓了么”賬戶無法注銷。