雖然不能注銷,，“每日優(yōu)鮮”和“餓了么”可以更改綁定的手機(jī)號(hào)碼,。這兩個(gè)軟件的客服人員表示，可以變更賬戶綁定的手機(jī)號(hào)碼,。這樣一來(lái),，如果使用者打算更換手機(jī)號(hào)碼，可以變更綁定的手機(jī)號(hào),，也就不會(huì)造成信息泄露的問(wèn)題了,。用“更改綁定號(hào)碼”替換“注銷賬戶”的方式,，仍然不符合工信部的規(guī)定，但也在一定程度上解決了隱私泄露的隱患,。

　　隱患

　　怕泄露信息手機(jī)號(hào)碼不敢作廢

為什么不能注銷賬戶,，就會(huì)帶來(lái)隱患呢？記者采訪了一些上述手機(jī)軟件的使用者,，他們表示,，關(guān)鍵在于這些軟件都是消費(fèi)類的，里面的訂單記錄包含有大量的個(gè)人信息,。一位使用者說(shuō),，這種外賣類軟件的訂單，個(gè)人的名字,、電話,、地址都有詳細(xì)記錄。而且地址中多次出現(xiàn)的,，肯定是用戶的家或者單位,。

如果不能注銷賬戶，甚至不能更換綁定手機(jī)號(hào)的話,，當(dāng)這個(gè)手機(jī)號(hào)碼不再使用,，號(hào)碼經(jīng)過(guò)一段時(shí)間被運(yùn)營(yíng)商再次“二次啟用”后，新的使用者只要用手機(jī)驗(yàn)證碼登錄,，就能看到手機(jī)號(hào)碼的原來(lái)使用者的各種訂單信息,。

“這是非常不安全的?！庇浾卟稍L到的使用者中,，有一位因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng)，已經(jīng)離開北京,，但原來(lái)用的北京的手機(jī)號(hào)碼一直沒(méi)有廢棄,，仍然每月交錢。她說(shuō),，如果號(hào)碼棄掉,，“二次啟用”后就會(huì)被人竊取到大量隱私信息。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)知名手機(jī)軟件已經(jīng)開始注意到這個(gè)問(wèn)題,，提供了注銷的功能。比如“滴滴出行”,、“ofo小黃車”,、“天貓”等，都提供了在線注銷賬戶的功能。

規(guī)定

　　服務(wù)商應(yīng)提供注銷服務(wù)

針對(duì)眾多網(wǎng)絡(luò)軟件賬號(hào)無(wú)法注銷的問(wèn)題,，《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十三條作出規(guī)定,，個(gè)人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定收集,、使用其個(gè)人信息的，有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者刪除其個(gè)人信息,；發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集,、存儲(chǔ)的其個(gè)人信息有錯(cuò)誤的，有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者予以更正,。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取措施予以刪除或者更正,。

今年年初，工信部的《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》中規(guī)定,，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者,、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止對(duì)用戶個(gè)人信息的收集和使用,，并為用戶提供注銷號(hào)碼或賬號(hào)的服務(wù),。（記者 李嘉瑞?）