雖然不能注銷,，“每日優(yōu)鮮”和“餓了么”可以更改綁定的手機(jī)號碼,。這兩個軟件的客服人員表示,，可以變更賬戶綁定的手機(jī)號碼,。這樣一來,，如果使用者打算更換手機(jī)號碼,，可以變更綁定的手機(jī)號,，也就不會造成信息泄露的問題了。用“更改綁定號碼”替換“注銷賬戶”的方式,，仍然不符合工信部的規(guī)定,，但也在一定程度上解決了隱私泄露的隱患。

　　隱患

　　怕泄露信息手機(jī)號碼不敢作廢

為什么不能注銷賬戶,，就會帶來隱患呢,？記者采訪了一些上述手機(jī)軟件的使用者，他們表示,，關(guān)鍵在于這些軟件都是消費(fèi)類的,，里面的訂單記錄包含有大量的個人信息。一位使用者說,，這種外賣類軟件的訂單,，個人的名字、電話,、地址都有詳細(xì)記錄,。而且地址中多次出現(xiàn)的，肯定是用戶的家或者單位,。

如果不能注銷賬戶,，甚至不能更換綁定手機(jī)號的話，當(dāng)這個手機(jī)號碼不再使用,，號碼經(jīng)過一段時間被運(yùn)營商再次“二次啟用”后,，新的使用者只要用手機(jī)驗(yàn)證碼登錄，就能看到手機(jī)號碼的原來使用者的各種訂單信息,。

“這是非常不安全的,。”記者采訪到的使用者中，有一位因?yàn)楣ぷ髯儎?，已?jīng)離開北京,，但原來用的北京的手機(jī)號碼一直沒有廢棄，仍然每月交錢,。她說,，如果號碼棄掉,，“二次啟用”后就會被人竊取到大量隱私信息,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)知名手機(jī)軟件已經(jīng)開始注意到這個問題,，提供了注銷的功能,。比如“滴滴出行”、“ofo小黃車”,、“天貓”等,，都提供了在線注銷賬戶的功能。

規(guī)定

　　服務(wù)商應(yīng)提供注銷服務(wù)

針對眾多網(wǎng)絡(luò)軟件賬號無法注銷的問題,，《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十三條作出規(guī)定,，個人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者違反法律,、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定收集,、使用其個人信息的，有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者刪除其個人信息,；發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者收集,、存儲的其個人信息有錯誤的，有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者予以更正,。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)采取措施予以刪除或者更正,。

今年年初，工信部的《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》中規(guī)定,，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者,、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止對用戶個人信息的收集和使用,，并為用戶提供注銷號碼或賬號的服務(wù),。（記者 李嘉瑞?）