陳振海介紹,，通過大數(shù)據(jù)平臺,，西長安街街道今年在多個社區(qū)先行試點設(shè)立專門為民辦事窗口，把基層分散在城管,、計生等多個窗口辦理的事項集中為“一站式”接辦,。

記者了解到，當前改革初期,，街道公共服務(wù)大廳的辦事窗口從11個減少到7個,，試點社區(qū)的社區(qū)服務(wù)站辦事窗口從5個減少到2個,。窗口少了，效率卻更高,。一位來西交民巷社區(qū)辦事的街坊說,，過去辦計生、住房保障等是不同的人,，人不在事就沒法辦,，經(jīng)常白跑一趟。現(xiàn)在社區(qū)工作人員一臺辦理,，不怕找不到人,。

節(jié)約的大量人力并沒閑置。大量基層工作人員不再坐在辦公室等民上門,，而是沉到居民中間解決實際問題。

北京西交民巷社區(qū)前門西大街59號院行動不便的殘疾老人王巖,，沒跑一步路,，不用送任何證明材料，就領(lǐng)到了每月100元的護理補助,。

社區(qū)工作人員通過一站式政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),，直接查到王巖的相關(guān)證件，然后主動聯(lián)系老人,，幫他辦理了相關(guān)手續(xù),。從“等民上門”到“送政上門”，落實了公共服務(wù)的“最后一米”,。

東松樹胡同街巷秘書長張潔介紹,，開始覺得敲百姓家門不好意思，怕群眾嫌煩,，但給群眾送老年證,、低保證、洗澡券等,，成了拉近群眾距離的“敲門磚”,。久而久之，就真和群眾打成了一片,。