為推進(jìn)志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展，2014年8月,，青島率先建立志愿服務(wù)學(xué)院,，為志愿培訓(xùn)、理論研究,、項目開發(fā),、人才培養(yǎng)和志愿文化傳播提供平臺支撐。目前,，青島已逐步建成學(xué)院,、區(qū)、街道,、志愿服務(wù)組織四級培訓(xùn)平臺,。

青島市還針對志愿服務(wù)的團(tuán)隊管理、組織發(fā)展、項目策劃開發(fā)出100余門課程,，形成一套相對完善的志愿服務(wù)課程體系,，可提供近400課時培訓(xùn)服務(wù)?！耙粋€志愿組織,，想從事什么樣的志愿服務(wù)，我們可以做好‘私人訂制’式的培訓(xùn),?！庇谒普f，“針對峰會需要,，我們細(xì)化優(yōu)化了城市運(yùn)行志愿者崗前培訓(xùn)課程,。”

青島還建立全市統(tǒng)一的志愿者,、志愿組織,、志愿服務(wù)基地數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)在線實(shí)名注冊,、項目發(fā)布,、在線培訓(xùn),、公示工時,、社會監(jiān)督等系列功能。

青島還構(gòu)建激勵體系,，一方面注重精神鼓勵,，讓志愿者更有榮譽(yù)感。目前,，有不少志愿者骨干典型是“感動青島”道德模范和文明市民,。另一方面，提升社會禮遇,，讓志愿者有更多獲得感,。對有良好記錄的志愿者，青島鼓勵文化場館,、體育場館,、公園、旅游景點(diǎn)等給予免費(fèi)或優(yōu)惠開放,，鼓勵城市公共交通給予票價減免優(yōu)待,。

目前，青島市注冊志愿者145萬余人,，志愿服務(wù)團(tuán)隊1.2萬余支,，志愿服務(wù)項目6800余個，建立志愿服務(wù)基地3700多個，涌現(xiàn)出一批五星志愿者,、全國志愿服務(wù)示范團(tuán)隊,、全國學(xué)雷鋒活動示范點(diǎn)等先進(jìn)典型。