日前，工信部明確要求運(yùn)營商規(guī)范宣傳：“要高度重視當(dāng)前‘不限量’套餐宣傳中存在的問題,，全行業(yè)立即開展自查工作,，切實(shí)規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為，不得夸大宣傳,，對于限制條款要標(biāo)示醒目?！?/p>

還有不少用戶吐槽,，運(yùn)營商推出的定向流量套餐中,，也存在類似套路。比如,，某視頻網(wǎng)站與某運(yùn)營商合作推出定向流量套餐,，在廣告中號稱用戶使用該視頻APP時(shí)，不會產(chǎn)生任何流量費(fèi)用,。但仔細(xì)閱讀套餐合同條款,，免費(fèi)的只是觀看視頻所產(chǎn)生的流量，卻不包括APP中圖片,、文字,、彈幕、第三方廣告加載過程中產(chǎn)生的流量,。在沒有任何提示之下,，用戶的流量費(fèi)存在不降反升的可能。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為,，運(yùn)營商即使在套餐辦理合同中有不限量流量使用前置條件的條款,，但如果沒有在用戶辦理時(shí)加以提示，或者在合同中對該條款沒有特別標(biāo)注,，也屬于侵犯消費(fèi)者的知情權(quán),。

　　流量消耗快，防范手機(jī)染病毒

今年5月,，一名上海網(wǎng)友發(fā)帖稱,，自己的手機(jī)在凌晨2點(diǎn)至4點(diǎn)跑了幾百兆流量，而他的手機(jī)一直連接家中的WiFi,；即使家里的WiFi斷網(wǎng),，他也未對手機(jī)進(jìn)行任何操作。向運(yùn)營商投訴后,，客服人員返還了他部分流量,，但稱責(zé)任應(yīng)歸咎于用戶的手機(jī)應(yīng)用。

“曾經(jīng)1個(gè)G的流量夠用一個(gè)月,，如今卻挺不過15天,。”“流量消耗太快,，每到一個(gè)地方第一件事就是看有沒有WiFi,。”許多用戶質(zhì)疑手機(jī)流量的“非正常消耗”,，認(rèn)為運(yùn)營商在流量計(jì)算上“?；ㄕ小薄?/p>

運(yùn)營商真的會“偷”用戶流量嗎？浙江省質(zhì)監(jiān)局和浙江省計(jì)量科學(xué)研究院曾做過一個(gè)通信流量檢測試驗(yàn),。在三臺多制式無線通信上網(wǎng)流量監(jiān)測器中,，隨機(jī)插入三大運(yùn)營商SIM卡下載同一文件，從檢測結(jié)果對比來看,，與運(yùn)營商提供的流量統(tǒng)計(jì)幾乎沒有區(qū)別,，由此可見，運(yùn)營商“偷流量”的可能性并不大,。