目前,,多家運(yùn)營商都將不限流量套餐的廣告放在了首頁最顯眼的位置,,但達(dá)到一定流量后會(huì)被限速的字樣卻隱藏在海報(bào)的角落中,,并不醒目。
某APP號(hào)稱免流量 但免費(fèi)的卻只是部分流量
另外,,還有不少網(wǎng)友吐槽,,運(yùn)營商推出的定向流量套餐中,,也存在類似套路,。比如,,某視頻網(wǎng)站與某運(yùn)營商合作推出定向流量套餐,在廣告中號(hào)稱用戶使用該視頻APP時(shí),,不會(huì)產(chǎn)生任何流量費(fèi)用,。但仔細(xì)閱讀套餐合同條款,卻發(fā)現(xiàn)免費(fèi)的只是觀看視頻所產(chǎn)生的流量,,并不包括APP中圖片,、文字、彈幕,、第三方廣告加載過程中產(chǎn)生的流量,。
工信部:不得片面夸大宣傳
近日,工信部明確要求運(yùn)營商規(guī)范宣傳:“要高度重視當(dāng)前‘不限量’套餐宣傳中存在的問題,,全行業(yè)立即開展自查工作,,切實(shí)規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為,,不得夸大宣傳,,對于限制條款要標(biāo)示醒目?!?/p>
專家:如果不加以提示 屬于侵犯消費(fèi)者知情權(quán)
對此,,中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為,運(yùn)營商即使在套餐辦理合同中有不限量流量使用前置條件的條款,,但如果沒有在用戶辦理時(shí)加以提示,,或者在合同中對該條款沒有特別標(biāo)注,也屬于侵犯消費(fèi)者的知情權(quán),。
流量“非正常消耗”到底怪誰,?
今年5月,一名上海網(wǎng)友發(fā)帖稱,,自己的手機(jī)在凌晨2點(diǎn)至4點(diǎn)跑了幾百兆流量,,而他的手機(jī)一直連接家中的WiFi;即使家里的WiFi斷網(wǎng),,他也未對手機(jī)進(jìn)行任何操作,。在向運(yùn)營商投訴后,,客服人員返還了他部分流量,但稱責(zé)任應(yīng)歸咎于用戶的手機(jī)應(yīng)用,。
“曾經(jīng)1個(gè)G的流量夠用一個(gè)月,,如今卻挺不過15天?!薄傲髁肯奶?,每到一個(gè)地方第一件事就是看有沒有WiFi?!痹S多用戶質(zhì)疑手機(jī)流量“非正常消耗”,,是運(yùn)營商在流量計(jì)算上“耍花招”,。