6月22日,，移動、聯(lián)通、電信三大運營商宣布：7月1日起取消流量“漫游”費。對消費者來說，這無疑是一個好消息，而在此前，運營商們還推出了多款“不限量”套餐,，這是否意味著消費者在選購了相應(yīng)的流量套餐后，就可以隨心隨地使用手機流量了,？還有哪些“流量陷阱”需要注意,？

移動用戶平均流量使用猛增至4GB

根據(jù)工信部20日發(fā)布的最數(shù)據(jù)顯示，5月份,，戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量近4GB,，再創(chuàng)新高。除了接入量,，5月當(dāng)月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量同比增長169.3%,，增速較上月提高15.4個百分點，增速為最近12月內(nèi)新高,。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，這說明運營商之間的競爭更加激烈了，流量促銷更加優(yōu)惠,，用戶使用起流量來也少了很多顧慮,，“和運營商積極推廣不限量套餐有關(guān)系?！?/p>

手機流量“不限量”背后暗含限制性條款

然而各大運營商推出的“不限量”套餐,，在看似優(yōu)惠的套餐背后卻隱藏著不少限制性條款。

超出一定流量后“不限量”反而被“限速”

近日，有網(wǎng)友抱怨自己購買的4G網(wǎng)絡(luò)不限流量套餐,，每月使用超出一定流量后,，上網(wǎng)速度會變慢，打開網(wǎng)頁需要等待幾秒鐘,，甚至連登錄微信都很困難,。打電話給運營商卻被告知，若想要恢復(fù)4G網(wǎng)速,，還需要額外購買流量加速包,。

電信專家表示，用戶使用流量達到一定上限后之所以會被限速,，是因為運營商的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還未達到為每個人開放無限流量的能力,，運營商只有通過限制網(wǎng)速，才能保證絕大部分用戶的使用體驗,。

而對于專家的解釋，很多網(wǎng)友并不買賬,。在他們看來,，“不限流量”的字面意思就是“無限使用流量”，運營商在其中加了“限速”等前置性條件卻不加提示,，實際上是對消費者的一種欺騙行為,。

目前，多家運營商都將不限流量套餐的廣告放在了首頁最顯眼的位置,，但達到一定流量后會被限速的字樣卻隱藏在海報的角落中,，并不醒目。

某APP號稱免流量 但免費的卻只是部分流量

另外,，還有不少網(wǎng)友吐槽,，運營商推出的定向流量套餐中，也存在類似套路,。比如,，某視頻網(wǎng)站與某運營商合作推出定向流量套餐，在廣告中號稱用戶使用該視頻APP時,，不會產(chǎn)生任何流量費用,。但仔細(xì)閱讀套餐合同條款，卻發(fā)現(xiàn)免費的只是觀看視頻所產(chǎn)生的流量,，并不包括APP中圖片,、文字、彈幕,、第三方廣告加載過程中產(chǎn)生的流量,。

工信部：不得片面夸大宣傳

近日，工信部明確要求運營商規(guī)范宣傳：“要高度重視當(dāng)前‘不限量’套餐宣傳中存在的問題,，全行業(yè)立即開展自查工作,，切實規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為,，不得夸大宣傳，對于限制條款要標(biāo)示醒目,?！?/p>

專家：如果不加以提示 屬于侵犯消費者知情權(quán)

對此，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為,，運營商即使在套餐辦理合同中有不限量流量使用前置條件的條款,，但如果沒有在用戶辦理時加以提示，或者在合同中對該條款沒有特別標(biāo)注,，也屬于侵犯消費者的知情權(quán),。

流量“非正常消耗”到底怪誰？

今年5月,，一名上海網(wǎng)友發(fā)帖稱,，自己的手機在凌晨2點至4點跑了幾百兆流量，而他的手機一直連接家中的WiFi,；即使家里的WiFi斷網(wǎng),，他也未對手機進行任何操作。在向運營商投訴后,，客服人員返還了他部分流量,，但稱責(zé)任應(yīng)歸咎于用戶的手機應(yīng)用。

“曾經(jīng)1個G的流量夠用一個月,，如今卻挺不過15天,。”“流量消耗太快,，每到一個地方第一件事就是看有沒有WiFi,。”許多用戶質(zhì)疑手機流量“非正常消耗”,，是運營商在流量計算上“?；ㄕ小薄?/p>

對此,，浙江省質(zhì)監(jiān)局和浙江省計量科學(xué)研究院曾做過一個通信流量檢測試驗,。在三臺多制式無線通信上網(wǎng)流量監(jiān)測器中，隨機插入三大運營商SIM卡下載同一文件,，從檢測結(jié)果對比來看,，與運營商提供的流量統(tǒng)計幾乎沒有區(qū)別，由此可見,，運營商“偷流量”的可能性并不大,。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任 朱巍：用戶之所以感到流量跑得快，主要原因是智能手機應(yīng)用為及時提醒用戶更新和推送各類消息,，往往會選擇后臺自動連接網(wǎng)絡(luò),，流量便會悄無聲息地被消耗掉。此外,，木馬病毒也是導(dǎo)致流量偷跑的元兇之一,。

對此，朱巍建議,，運營商應(yīng)將通過監(jiān)管部門審核后的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議向用戶公開,。同時，用戶也不要通過非法途徑隨意下載APP,，以免感染消耗流量的手機病毒,。