產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)49億元,，正在遭遇“成長的煩惱”——

知識付費(fèi) 深耕內(nèi)容還得加把

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得到,、分答、喜馬拉雅,、知乎live……近年來,，“知識付費(fèi)”逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的新風(fēng)口,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，去年中國知識付費(fèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為49.1億元。發(fā)展如火如荼,，但也遭遇“成長的煩惱”：部分知識付費(fèi)產(chǎn)品的知識含金量不高,、用戶權(quán)益得不到充分保障，等等,，需要加強(qiáng)治理和引導(dǎo)。

　　傳播知識,，應(yīng)多在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方面下功夫

為啥愿意為知識埋單,？不少用戶表示，為了更好地從互聯(lián)網(wǎng)海量信息中精準(zhǔn)“淘”出自己最需要的內(nèi)容,；還有人認(rèn)為,，可以有效地利用通勤、排隊(duì)等碎片化時間,。

“在知識付費(fèi)剛剛興起時,，我購買過《白先勇講紅樓》《李翔商業(yè)內(nèi)參》等產(chǎn)品，‘干貨’很多,，聽下來頗有收獲,，價格也能負(fù)擔(dān)得起，感覺很值,?！北本┠掣咝５拇笏膶W(xué)生小呂對自己的體驗(yàn)表示滿意。

高質(zhì)量的知識付費(fèi)產(chǎn)品,，能為用戶有效節(jié)省信息選擇的時間成本和金錢成本,，但也有不少產(chǎn)品令人大失所望，甚至一些明星的“花邊新聞”也被作為“知識”放到平臺上販賣,。有報道稱,，某娛樂記者在微博上用一個小時回答了7個問題，進(jìn)賬近3萬元,；他在其他平臺上對52個明星的“爆料”,，也引來近2萬名用戶的付費(fèi)參與。

此外,，還有平臺邀請名人進(jìn)駐,，當(dāng)課程主講人。部分網(wǎng)友疑惑：這些名人的專業(yè)知識和能力達(dá)到授課的水平了嗎,？

湖南長沙一所高校的陳老師,，曾是知識付費(fèi)產(chǎn)品的忠實(shí)用戶，花上千元購買了若干課程,，包括國學(xué),、插花,、理財(cái)，等等,。但從去年下半年開始,，她發(fā)現(xiàn)很多知識付費(fèi)產(chǎn)品“變了味”：“我跟風(fēng)買了幾次某知名主講人的課程，但發(fā)現(xiàn)主講人只在課程里講段子,、‘抖機(jī)靈’,，或分享一些虛無縹緲、毫無實(shí)際操作意義的成功學(xué)理論,，課程內(nèi)容價值不大,。”

去年7月,，分答社區(qū)邀請網(wǎng)絡(luò)紅人papi醬加入,，僅兩個月就停止更新；羅永浩在“得到”的專欄也只維持了3個月,；咪蒙曾推出在線付費(fèi)課程《咪蒙教你月薪5萬》,，承諾會讓用戶3年漲薪50%，否則退款,；有11萬人報名,，但課程完成率不足1/3。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，雖然借助名人效應(yīng)能吸引用戶參與,，但如果不能提供真正的知識，留住用戶幾乎是不可能的,。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為：“知識付費(fèi)的本質(zhì)是傳播知識,，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)則是關(guān)注度經(jīng)濟(jì)。知識付費(fèi)平臺如果過度追求短期利益,，不在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方面下功夫,，就會讓這一模式走入死胡同?！?/p>

　　一些課程重視營銷,，不注重產(chǎn)品質(zhì)量評估與審核

今年3月，不少人的微信朋友圈出現(xiàn)了“新世相營銷課”的海報,。海報上說,，每萬人購買課程，價格會上漲5元,。如果推薦給朋友購買,，可以直接獲得40%的現(xiàn)金獎勵。

“新世相營銷課剛出來時,，我覺得買課的同時還能賺錢,，很劃算,。但仔細(xì)想想，其實(shí)自己變成了平臺營銷的渠道,，關(guān)注點(diǎn)也從獲取知識內(nèi)容轉(zhuǎn)移到了獲取收益上,，我最終選擇了申請退款?！蔽靼材郴ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)員工劉女士說,。

對此，微信平臺發(fā)布了官方公告稱,，“新世相通過多層抽成等方式推廣網(wǎng)絡(luò)課程,，違反了《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范》?！庇浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn),，在此之前,，也曾有若干微信公眾號因涉及“多級分銷”而被處罰,。

有專家指出，這種分級營銷模式有諸多危害：用戶深陷其中,，浪費(fèi)金錢,、時間和精力；對于依法經(jīng)營的企業(yè)而言,，會造成短期內(nèi)的不公平,，破壞市場秩序；在法律層面,，也涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定,，應(yīng)及時進(jìn)行查處。

除了花樣百出的營銷方式外,，一些課程的宣傳推廣也十分浮夸,。北京市朝陽區(qū)的祝女士在朋友推薦下，購買了一套名為《每天一刻鐘,，讓你的孩子贏在起跑線》的早教課程,，后發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容只是聽聽音樂、做做游戲而已,，“感覺幾百塊錢的課時費(fèi)白花了”,。

北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心主任田麗建議：“要保障用戶合法權(quán)益，需建立客觀獨(dú)立的評價體系?，F(xiàn)階段,，許多知識付費(fèi)平臺的‘用戶評論’并不真實(shí)。對于這種操控網(wǎng)絡(luò)評價的行為,，應(yīng)從影響市場秩序或者涉嫌虛假宣傳的角度對其進(jìn)行打擊,。此外,，還要強(qiáng)化平臺責(zé)任，對問題嚴(yán)重的產(chǎn)品給予下架或者消費(fèi)風(fēng)險提示,?！?/p>

　　原創(chuàng)者合法權(quán)益亟待保護(hù)，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獲得更好回報

隨著知識付費(fèi)的興起,，盜版,、抄襲行為悄然出現(xiàn)。記者發(fā)現(xiàn),，在一些有關(guān)知識付費(fèi)平臺的貼吧里,，充斥著“加群共享資源”等帖子。此外,，通過百度等搜索引擎也可以搜索到一些知識付費(fèi)平臺產(chǎn)品的“破解版”,。

“有一個知識付費(fèi)產(chǎn)品的定價是199元/年，但我加入一個QQ群后,，發(fā)現(xiàn)以9.9元/年的價格就能買到,，音質(zhì)跟原版差別不大，據(jù)說是群主利用高級錄音設(shè)備錄制的,?！薄暗玫健辟N吧的一位網(wǎng)友說。

知乎live的某主講人通過分享考研經(jīng)驗(yàn),，獲得了很高的人氣和收益,，但不久后她發(fā)現(xiàn)，有其他live主講人直接“拷貝”了她的課程內(nèi)容,，而且人氣也很旺……

有業(yè)內(nèi)專家指出,，如果對知識付費(fèi)市場的盜版、抄襲現(xiàn)象不加嚴(yán)厲打擊,，會造成原創(chuàng)作者失去創(chuàng)作動力,，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的減少，影響產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展,。

為知識付費(fèi),，是對知識價值的最好回報。中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧認(rèn)為,，“知識付費(fèi)平臺應(yīng)與作者就作品歸屬或著作權(quán)歸屬等進(jìn)行事先約定,，以保障作者的合法權(quán)利。比如,，注重保護(hù)作者的作品著作權(quán),、包括署名等的著作人身權(quán)、獲得報酬等的著作財(cái)產(chǎn)權(quán),?！?/p>

據(jù)了解,，目前各大知識付費(fèi)平臺已采取多種措施，加強(qiáng)產(chǎn)品內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),。此外,，各大知識付費(fèi)平臺也與淘寶、閑魚等電商平臺建立了綠色通道,，一旦發(fā)現(xiàn)在電商平臺上有課程被倒賣,，就會及時溝通和投訴，直至侵權(quán)產(chǎn)品被下架,。

朱巍建議,，在實(shí)踐中還應(yīng)多采用先進(jìn)的技術(shù)手段，并提高違法成本,，才可能取得較好的保護(hù)效果,。

　　做實(shí)內(nèi)容 做優(yōu)服務(wù)（記者手記）

“吾生也有涯，而知也無涯,?！睂W(xué)習(xí)之于當(dāng)下的人們，可謂無比重要,。知識付費(fèi)為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了一種更快捷,、高效的知識獲取方式,，為知識生產(chǎn)者帶來收益的同時,，也讓知識得到了更多尊重。

然而,，隨著知識付費(fèi)的興起,，產(chǎn)品內(nèi)容無價值、缺營養(yǎng)等問題也相伴而生,。須知知識付費(fèi)不是“割韭菜”的生意,，“物有所值”是每位用戶的核心需求。如何在生產(chǎn)傳遞有效知識與實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)利益之間找到平衡點(diǎn),，是知識付費(fèi)平臺運(yùn)營者應(yīng)該思考的問題,。對此，平臺理應(yīng)承擔(dān)起首要責(zé)任,，應(yīng)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、加強(qiáng)審核，向社會傳遞有效知識和正確價值理念,。如果一味追求短期經(jīng)濟(jì)效益,、放棄深耕知識內(nèi)容，只在營銷和推廣上“做文章”,，最終造成效益,、口碑盡失,，勢必悔之晚矣……

董絲雨