督查組找到市人力社保中心負責(zé)人劉某,，了解近年來即時即報政策落實情況，并詢問是否有相關(guān)信訪反映,。劉某坦言,，近年來有關(guān)信訪問題較多，主要涉及報銷費用不能及時到位,，中間環(huán)節(jié)過多,，造成報銷困難等。僅2017年,，全市未享受即時即報政策困難群眾達2381人次,，涉及補助金額2421萬元，因不知曉政策,、報銷延誤等原因未報銷的有861人,，涉及金額388.53萬元。

督查組認真查閱了有關(guān)信訪件,，并對涉及的相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村進行實地走訪核查,，通過核查，發(fā)現(xiàn)確實存在醫(yī)療救助報銷困難,，且周期長的問題,。

好政策發(fā)揮不了作用，背后是否存在相關(guān)部門不擔(dān)當(dāng)不作為問題？督查組又連續(xù)走訪了市人力社保局,、市衛(wèi)生計生局和市民政局,。說起理由，三個單位都有很多,，如低保認定名單實時變化,，沒法動態(tài)掌握；惠民醫(yī)院目前是手工操作,，統(tǒng)一結(jié)報需開發(fā)新程序,，會增加財政負擔(dān)等。然而,，說一千道一萬,，細細推敲，卻都是各職能部門推諉扯皮,，履職不到位,，缺乏主動作為主動擔(dān)當(dāng)意識。就是這些看似理由的“理由”,，讓好政策成了個紙文件,，硬生生被擱置多年，為群眾所詬病,。

群眾利益面前容不得半點推辭,。在督查組的推動下，涉及醫(yī)療補助事項的相關(guān)單位,，形成了具體工作方案,，并定于7月1日實現(xiàn)醫(yī)療救助即時即報。督查組明確告知,，如果影響政策落地,，將對相關(guān)人員進行嚴肅問責(zé)。

實現(xiàn)醫(yī)療救助即時即報只是建德市紀委監(jiān)委開展扶貧領(lǐng)域腐敗與作風(fēng)問題專項督查工作的成果之一,。督查開展以來,，共發(fā)現(xiàn)問題14個，下發(fā)整改意見書7份,，2個部門和5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共15人受到通報、批評教育等處理,。

監(jiān)督是紀檢監(jiān)察工作的首要職責(zé),，開展監(jiān)督首先要運用好調(diào)查研究這一法寶。解決8年來難以落實的疑難雜癥,，就是用好了看問題的眼力,、謀事情的腦力、察民情的聽力和走基層的腳力。杭州建德市實現(xiàn)醫(yī)療救助即時即報這起案例,，給了我們很大的啟示,。“對基層紀檢監(jiān)察機關(guān)而言,，搞好調(diào)查研究,，重在走到群眾中去，聽真話,、摸實情,、找方法。今后,，我們要更加主動走出去,，到田間地頭，問問家長里短事,，聽聽雞毛蒜皮言,，解決人民群眾關(guān)心和痛恨的問題，拉近與群眾的關(guān)系,?！苯ǖ率屑o委監(jiān)委派駐第五紀檢監(jiān)察組組長孫施偉深有感觸地說。（中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站 郭興 | 制圖 李蕓）