新華社貴陽７月２５日電（記者汪軍）“文所，我想找你辦一下戶口?！弊哌M(jìn)派出所辦事大廳,，村民熊云龍熟悉地與戶籍民警文國(guó)東打招呼。

“文所”文國(guó)東是一名普通戶籍民警,，并非派出所所長(zhǎng)。在貴州省沿河土家族自治縣土地坳派出所戶籍民警這一崗位上,，他已經(jīng)堅(jiān)守了26年。

１９９２年,，文國(guó)東轉(zhuǎn)業(yè)成為一名民警,。當(dāng)初接手農(nóng)村戶籍工作，任務(wù)比較繁重,。他對(duì)記者說，當(dāng)時(shí)進(jìn)村入戶全靠走路,，從派出所到村里,，步行平均３小時(shí)?！昂藢?duì)資料,、填表格，全靠一筆一筆填寫,。”

在派出所檔案室里,，文國(guó)東填寫的戶籍材料字跡工整、行文規(guī)范,?！斑@是每家每戶的家庭情況,，是基礎(chǔ)性資料，一點(diǎn)大意不得,?！彼f。

“一年熱,、兩年溫,，三年冷,、四年冰,?！痹谝粋€(gè)崗位上堅(jiān)守，需要激情和毅力,。土地坳派出所所長(zhǎng)湯小東說，像老文這樣能在戶籍民警崗位上堅(jiān)守２６年的,，可謂少之又少,。

還有不到半年時(shí)間,，老文就要退休了。湯小東和民警們都很舍不得文國(guó)東這本“活字典”,，只要老文在，戶口方面的工作就沒有障礙,。

文國(guó)東幾乎走遍了土地坳派出所下轄的７０００多戶群眾,。每逢趕集，他走在集市上,，人們都會(huì)向他投來熟悉友好的目光,，有的人喊他“文所”,，有的人與他招手,。

老文希望大家改口,，不要稱呼他“文所”。但不少群眾認(rèn)為,，他辦好了我們戶口的事，大家都習(xí)慣了叫他“文所”,，這稱呼里滿含敬意,。

與記者交談時(shí)，不斷有人給文國(guó)東打電話咨詢各類問題,，有的是咨詢戶口辦理,，而有的則與戶口無關(guān),?！芭c戶口無關(guān)的我都盡我所能解答，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間和群眾打交道,，他們覺得我辦事時(shí)經(jīng)常是替他們著想,，愿意有問題就來問我?！?/p>

在文國(guó)東看來,，群眾的事都是大事?！爸灰p言細(xì)語把道理說清楚,，群眾就會(huì)信任你，根本不會(huì)無故鬧事,?！崩衔恼f這番話時(shí)，流露著沉著和自信,。

堅(jiān)守?fù)Q來了認(rèn)可,，也讓老文付出了很多,。文國(guó)東長(zhǎng)期患有神經(jīng)性耳聾。接待群眾辦事,、接聽電話等只能用左耳,。據(jù)他介紹，目前右耳幾乎沒有有效聽力,，當(dāng)村民得知老文聽力出現(xiàn)障礙后,，不少人給他介紹藥方，這讓他很感動(dòng),。

退休在即,，派出所也迎來了戶籍民警新生力量譙明兆?！拔乙獙W(xué)習(xí)老文的辦事方法,，更要學(xué)習(xí)他的精神，努力把戶籍工作做好,?！弊S明兆說。

記者在派出所榮譽(yù)室里看到,，土地坳派出所多年保持著一級(jí)公安派出所的榮譽(yù)稱號(hào),。這里面，少不了老文的功勞,。