推進重點領(lǐng)域信息共享應用,。按照“一窗受理”“一鏈辦理”“一網(wǎng)通辦”“一線連通”“一次辦結(jié)”的要求,，將企業(yè)開辦、不動產(chǎn)登記,、工程建設(shè)項目審批,、水氣暖報裝、獲得電力,、公積金事項辦理等業(yè)務統(tǒng)一納入政務服務平臺進行規(guī)范化管理，強化對各重點領(lǐng)域業(yè)務應用的信息共享支撐,，實現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務流程所需信息資源的“全覆蓋,、全打通、全共享”,。

加強基礎(chǔ)信息資源庫建設(shè)和應用,。加快構(gòu)建省、市兩級電子證照庫,，制定全省統(tǒng)一的電子證照庫建設(shè)標準規(guī)范和電子證照使用管理辦法,，逐步推進各類業(yè)務系統(tǒng)與電子證照庫對接聯(lián)通，支撐政務服務過程中相關(guān)信息一次生成,、多方復用,，一庫管理、互認共享,。建設(shè)完善全省統(tǒng)一的人口,、法人單位、公共信用,、空間地理,、宏觀經(jīng)濟基礎(chǔ)信息資源庫，實現(xiàn)相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)信息資源的統(tǒng)一歸集和規(guī)范管理。

加快政務服務熱線數(shù)據(jù)及相關(guān)系統(tǒng)整合,。整合各級,、各部門現(xiàn)有政務服務熱線及相關(guān)系統(tǒng)，受理全省范圍內(nèi)的咨詢,、投訴,、求助、意見和建議等非緊急類訴求,，實行全區(qū)域覆蓋,、全天候服務、全范圍聯(lián)動,、全過程監(jiān)察，建立“一號受理,、按責轉(zhuǎn)辦,、限時辦結(jié)、統(tǒng)一督辦,、統(tǒng)一考核”的運作模式,。加強熱線知識庫建設(shè)和規(guī)范化管理，強化對各級各類政務服務熱線受理,、辦理數(shù)據(jù)的統(tǒng)一分析利用,，最大程度利企便民。