針對景區(qū)門票“因人而異”的問題,原國家計(jì)委早在《游覽參觀點(diǎn)門票價格管理辦法》(以下簡稱《辦法》)中就明確規(guī)定:游覽參觀點(diǎn)不得區(qū)別中外游客,、本地外地游客設(shè)置兩種門票價格" />
針對景區(qū)門票“因人而異”的問題,原國家計(jì)委早在《游覽參觀點(diǎn)門票價格管理辦法》(以下簡稱《辦法》)中就明確規(guī)定:游覽參觀點(diǎn)不得區(qū)別中外游客,、本地外地游客設(shè)置兩種門票價格,。然而,記者采訪得知,,監(jiān)管部門的禁令下達(dá)快20年了,,景區(qū)票價“因人而異”的現(xiàn)象并沒有銷聲匿跡(9月27日《法制日報(bào)》)。
景區(qū)根據(jù)“本地人”和“外地人”之分,,在門票價格方面進(jìn)行區(qū)別對待,,給予本地人優(yōu)惠,不僅讓外地游客覺得自己蒙受了經(jīng)濟(jì)損失,,還讓他們覺得心里不平衡,,感到失落、沒面子,,認(rèn)為是對自己的一種歧視,。既然享受的是同樣的旅游服務(wù),,憑什么我要多付出金錢上的代價?對此,,有專家指出,,本地人和外地人對于景區(qū)的建設(shè)和后期維護(hù)所作的貢獻(xiàn)不一樣,本地居民進(jìn)出本地旅游景點(diǎn)要交費(fèi)是對原住居民情感上的一種傷害,,給予本地人門票優(yōu)惠,,無可厚非。這種觀點(diǎn)在情理上似乎說得過去,,卻經(jīng)不起推敲,,更無法經(jīng)受法律的檢驗(yàn)。
關(guān)于本地居民對旅游景區(qū)的貢獻(xiàn),,無外乎這樣兩個方面:為成全景區(qū)的建設(shè),,景區(qū)內(nèi)居民可能需要搬遷;景區(qū)吸引過來的外地游客會享用當(dāng)?shù)氐墓不A(chǔ)設(shè)施,,給當(dāng)?shù)鼐用竦纳?、交通出行帶來影響。但仔?xì)想來,,這些貢獻(xiàn)卻并不是“無私”的,,需要搬遷的居民會得到相應(yīng)補(bǔ)償,而外地游客的涌入會拉動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)增長,,以另一種方式對本地人進(jìn)行回饋,,在不少景區(qū),當(dāng)?shù)鼐用褚虼双@益已是不爭的事實(shí),。誠然,,本地人進(jìn)入本地景區(qū)要收費(fèi)或許會傷害到本地人的感情,但區(qū)別對待外地游客,,同樣會傷害到他們的感情,。對于景區(qū)而言,難道外地游客的感受就不重要了嗎,?
而在法律法規(guī)層面,,《辦法》明確要求,游覽參觀點(diǎn)不得區(qū)別中外游客,、本地外地游客設(shè)置兩種門票價格,。無論是給予本地人優(yōu)惠,還是為吸引外地游客給予外地游客門票價格優(yōu)惠,,都是價格上的區(qū)別對待,,有違《辦法》的規(guī)定,也有損旅游消費(fèi)者合法權(quán)益,。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,,經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等,、公平,、誠實(shí)信用的原則。消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利,。面對同樣的旅游服務(wù),,卻根據(jù)消費(fèi)者的地域差別實(shí)行不同的對價,難言平等和公平,。
需要指出的是,,有資深“驢友”表示,全國不少景區(qū)在出售門票時,,均存在“一票兩價”甚至“一票多價”的情況,。當(dāng)然,我們允許門票優(yōu)惠政策存在,,這也是法律要求,,對于特殊群體如老年人、學(xué)生,、殘疾人、軍人等給予一定優(yōu)惠,但對其他人,是否有必要給予優(yōu)惠,,在法律法規(guī)尚無明確規(guī)定的情況下,,擅自給予優(yōu)惠是否合適,恐怕還得細(xì)細(xì)思量,。
此外,報(bào)道中提及,在某景區(qū)作出“本地人免費(fèi)”的價格聽證會上,,在沒有外地人參與聽證的情況下,方案獲全票通過,。既然事項(xiàng)涉及外地游客的消費(fèi)感受和利益,,聽證時,是否也該有他們的聲音,?如果真覺得有必要將“給予本地人景區(qū)門票優(yōu)惠”納入法律范疇,,也應(yīng)充分論證并廣泛聽取相關(guān)利益方的聲音。而有關(guān)部門須引起重視的是,,20多年來,,門票價格“因人而異”的現(xiàn)象還未根除,究竟是何原因,?
(原題為《景區(qū)門票價格“因人而異”,,不妥,!》)