新華社沈陽10月18日電（記者鄒明仲）32歲的鄉(xiāng)村“網(wǎng)格員”姚曦,，上午8時(shí)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在村里,。跟往常一樣,，他沒有走進(jìn)村委會(huì)辦公室,，而是到村里巡查一圈,，看看是否有安全隱患,，群眾有什么需要幫忙的,。

“你看路上橫著這么多泥,，影響村民出行,，現(xiàn)在正值秋收,，八成是收割機(jī)收完糧，帶到路面上來的,?！币﹃卦诖鍠|南部發(fā)現(xiàn)這一情況，通過手機(jī)錄入“智慧城市運(yùn)行管理”系統(tǒng),。不一會(huì)兒,，環(huán)衛(wèi)人員很快趕到，進(jìn)行了清理,。

姚曦真實(shí)身份是村黨支部書記,，“網(wǎng)格員”是他的“兼職”。這樣的巡查,，成為姚曦每天的“必修課”,，上午和下午各一次。

盤錦市大洼區(qū)清水鎮(zhèn)育紅村共6個(gè)村民組,，被劃為6個(gè)網(wǎng)格,，每個(gè)網(wǎng)格分別有一名“網(wǎng)格員”負(fù)責(zé)，他們每天除了通過巡查發(fā)現(xiàn)一些安全隱患外,，還與群眾面對面交流,，隨時(shí)掌握群眾需求，通過手持終端進(jìn)行信息采集,，報(bào)送到指揮調(diào)度平臺(tái),；平臺(tái)根據(jù)事件類型，智能流轉(zhuǎn)給有關(guān)部門,，實(shí)現(xiàn)群眾需求“件件有記錄,，事事有人管”。

2016年6月以來，盤錦市鄉(xiāng)村,、城區(qū)都實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)格化”管理,，成立6個(gè)縣區(qū)經(jīng)濟(jì)區(qū)網(wǎng)格、516個(gè)村社區(qū)網(wǎng)格,、3475個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格單元體系,，構(gòu)建起“屬地成網(wǎng)、網(wǎng)中有格,、格中有責(zé),、責(zé)任到人、管理到位,、服務(wù)到家”的立體管理網(wǎng)絡(luò),。

“網(wǎng)格員，是公共安全巡查員,、社情民意收集員,、困難群眾服務(wù)員,，”大洼區(qū)智慧城市運(yùn)行管理中心主任張金野說,，與以往不同的是，通過“網(wǎng)格化”管理,，社區(qū)工作人員從過去“坐等”群眾上門辦事,，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)上門服務(wù)。同時(shí),，“網(wǎng)格員”將有關(guān)信息錄入系統(tǒng),，有關(guān)部門可更加了解群眾的需求，并提升了處理群眾反映問題的及時(shí)性,。

張金野告訴記者,，“網(wǎng)格員”大都由村委會(huì)成員、社區(qū)工作人員及熱心群眾組成,，通過實(shí)行“網(wǎng)格化”管理,，拉近了政府部門和群眾之間的距離，“讓群眾少跑腿,，讓數(shù)據(jù)多跑路”,，更及時(shí)地為群眾服務(wù)。

記者了解,，盤錦推廣“網(wǎng)格化”管理兩年多來,，讓群眾有了更多的獲得感和幸福感。現(xiàn)在,，有關(guān)方面正進(jìn)一步完善相關(guān)制度,，努力提高解決率、滿意度,，提升政府服務(wù)水平,，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新,，提高社會(huì)治理能力。