新華社南京１０月２７日電（記者王玨玢）近年來隨著“天貓”“京東”等多種網(wǎng)購平臺的興起,，已有越來越多人加入網(wǎng)絡(luò)購物的大軍,。但各種由網(wǎng)購滋生的騙局也不斷翻新,。江蘇無錫警方提醒，近期已出現(xiàn)多起假客服打著甲醛超標旗號聲稱要進行退款理賠的新騙局,，“雙十一”將至,，消費者應(yīng)提高警惕，以防被騙,。

近日,，無錫市民周女士接到自稱是“淘寶網(wǎng)”商家的電話，稱其購買的衣服存在甲醛超標,，要雙倍進行理賠,。周女士信以為真，在添加對方微信好友后,，掃描了對方發(fā)送過來的“退款”二維碼,，并按照“提示”填寫提交了個人銀行卡等信息。因無法提交,，對方“好心”提醒可將驗證碼告訴客服,，由客服幫忙操作。但過后沒多久,，周女士發(fā)現(xiàn),，其銀行卡被人以購物的形式分兩次支出４．４萬余元，再聯(lián)系所謂“客服”時,，發(fā)現(xiàn)已被對方拉黑,。

警方提示，所謂“客服”發(fā)來的“退款”二維碼,、鏈接,，其實是騙子的圈套，一旦掃描點開,，就很可能泄露個人信息,、甚至蒙受大額損失。消費者應(yīng)牢記,，網(wǎng)絡(luò)商家售后退貨退款均有網(wǎng)上正規(guī)流程,，凡是遇到對方主動要求退款、轉(zhuǎn)賬等情況,，可先通過正規(guī)網(wǎng)購平臺聯(lián)系商家客服,，判斷情況真實性。切莫輕信未知來源的“客服”“售后”,；切莫隨意點開對方發(fā)來的未知二維碼,、鏈接，不要隨意安裝對方提示安裝的App，謹防登錄釣魚網(wǎng)站,；切莫將個人銀行卡,、淘寶賬號、驗證碼等信息透露給對方,，謹防上當受騙,。