新華社南京１０月２７日電（記者王玨玢）近年來(lái)隨著“天貓”“京東”等多種網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的興起，已有越來(lái)越多人加入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大軍,。但各種由網(wǎng)購(gòu)滋生的騙局也不斷翻新,。江蘇無(wú)錫警方提醒,，近期已出現(xiàn)多起假客服打著甲醛超標(biāo)旗號(hào)聲稱要進(jìn)行退款理賠的新騙局，“雙十一”將至,，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕,，以防被騙。

近日,，無(wú)錫市民周女士接到自稱是“淘寶網(wǎng)”商家的電話,，稱其購(gòu)買的衣服存在甲醛超標(biāo)，要雙倍進(jìn)行理賠,。周女士信以為真,，在添加對(duì)方微信好友后，掃描了對(duì)方發(fā)送過來(lái)的“退款”二維碼,，并按照“提示”填寫提交了個(gè)人銀行卡等信息,。因無(wú)法提交，對(duì)方“好心”提醒可將驗(yàn)證碼告訴客服,，由客服幫忙操作,。但過后沒多久，周女士發(fā)現(xiàn),，其銀行卡被人以購(gòu)物的形式分兩次支出４．４萬(wàn)余元,，再聯(lián)系所謂“客服”時(shí)，發(fā)現(xiàn)已被對(duì)方拉黑,。

警方提示,，所謂“客服”發(fā)來(lái)的“退款”二維碼、鏈接,，其實(shí)是騙子的圈套,，一旦掃描點(diǎn)開，就很可能泄露個(gè)人信息,、甚至蒙受大額損失。消費(fèi)者應(yīng)牢記,，網(wǎng)絡(luò)商家售后退貨退款均有網(wǎng)上正規(guī)流程,，凡是遇到對(duì)方主動(dòng)要求退款、轉(zhuǎn)賬等情況,，可先通過正規(guī)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聯(lián)系商家客服,，判斷情況真實(shí)性。切莫輕信未知來(lái)源的“客服”“售后”,；切莫隨意點(diǎn)開對(duì)方發(fā)來(lái)的未知二維碼,、鏈接，不要隨意安裝對(duì)方提示安裝的App,，謹(jǐn)防登錄釣魚網(wǎng)站,；切莫將個(gè)人銀行卡,、淘寶賬號(hào)、驗(yàn)證碼等信息透露給對(duì)方,，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,。