第二年：在健全完善村居（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、企事業(yè)單位人民調解組織的基礎上,，跟進經濟社會發(fā)展，及時建立新興領域行業(yè)性專業(yè)性人民調解委員會,，訪調,、訴調、警調等派駐的人民調解組織建成率達到80%,，品牌人民調解室建設覆蓋面達到30%,；專職人民調解員隊伍比例達到35%,，人民調解志愿者隊伍進一步壯大；智慧民調系統的建成使用率達到80%,；矛盾糾紛就地化解率達到95%,。

第三年：在鞏固村居（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、企事業(yè)單位人民調解組織的基礎上,，行業(yè)性專業(yè)性人民調解委員會應建盡建，訪調,、訴調,、警調等派駐的人民調解組織建成率達到100%，品牌人民調解室建設覆蓋面達到50%,；專職人民調解員隊伍比例達到40%,，建立起完備的人民調解志愿者隊伍；智慧民調系統的建成使用率達到100%,；各項工作制度健全完善,，探索形成矛盾糾紛閉環(huán)調處機制；矛盾糾紛就地化解率達到100%,。