央廣網(wǎng)銀川1月11日消息（記者徐升）1月10日是全國第33個(gè)110宣傳日。記者從寧夏回族自治區(qū)銀川市公安局了解到,，2018年,，銀川市110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接群眾各類報(bào)警求助近百萬起，采取人機(jī)結(jié)合方式共計(jì)回訪110警情33萬余件,，滿意率較回訪前的96.64%上升至98.87%,。

銀川市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)成立于1997年1月10日。2015年,，銀川市公安局組建指揮部,，為全市110接處警、合成作戰(zhàn),、和重大突發(fā)案事件,、重大安保活動(dòng)指揮調(diào)度以及情報(bào)信息收集報(bào)送,、綜合研判等工作提供支持,，110接處警升級(jí)為合成作戰(zhàn)模式，效率大幅提升,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)犯罪活動(dòng)的有效震懾,。僅2018年,，全市刑事案件同比去年下降5.7%,，治安案件同比下降9%。

與此同時(shí),，銀川市公安局將非警務(wù)警情分流與市政府12345民生服務(wù)熱線高度融合,，“12345一號(hào)通”便民服務(wù)平臺(tái)與110、119、122的數(shù)據(jù)鏈路打通,。2018年“12345”中心共計(jì)受理群眾各類咨詢求助47萬余件,，占全市“110”接報(bào)警總量98萬余起的48.6%。

下一步,，銀川市公安局將繼續(xù)引導(dǎo)廣大人民群眾愛護(hù)110,、正確使用110，發(fā)揮110的重要作用,，不斷提升品牌質(zhì)效。努力做到“民有所呼,，我有所應(yīng),；民有所求，我有所為”,。